社区居民跳舞，打球影响周围居民生活，你怎么处理？

第1题：

每天很早社区就有些居民在健身广场上扭秧歌、健身，有附近居民向你反应打扰了他的生活，你怎么办？

正确答案: 一是与早起健身人群沟通，注意公共环境的噪音扰民问题。
二是社区居委会或者物业公司在健身广场设立标识，引导居民尽量调低声音、避开休息时间。
三是积极寻找新的健身场地，可以离居民区稍远。
四是及时处理因广场噪音带来的矛盾纠纷，倡导沟通协商解决问题。
对于处理矛盾纠纷类问题，一是倡导沟通协商解决，二是换位思考疏堵结合，三是提高管理服务水平。

第2题：

你所在的社区内有人夜晚卡拉OK严重扰民，作为社区工作者，你考虑怎么处理？

正确答案: 都市生活中，噪音扰民是一个比较常见的现象。
首先，在接到居民投诉后，我考虑安抚居民，告诉他们事情一定会得到妥善处理。并把相关情况上报领导。
其次，没有调查就没有发言权。接报之后，夜间我会到现场做调查。
如果问题确实存在，本着解决实质问题、维护小区居民利益的原则，我会先尝试与卡拉OK负责人沟通，通过协商处理问题，我会建议其通过增加隔音设备、调低声音输出等方式，认真处理好噪音扰民问题。
如果其负责人答应加以整改，我会先向社区居民代表通报这个情况，号召社区居民给予暂时的谅解，同时督促其负责人加快整改。
如果我无法说服卡拉OK负责人，我会请求街道以及相关的公安、文化执法等部门帮助协调处理好此问题。最后，我会把相关情况做好存档备案。

第3题：

某村养猪厂排放污水严重，影响居民生活，如果你是村委干部，应如何处理？

正确答案:（1）猪场的排放不仅污染着水质，同时也威胁着居民的健康。养猪场关系到农村经济发展，作为村委干部，既要帮助养猪场发展好生产，又要切实解决好居民的生活问题。我会积极解决猪场的污水排放问题，确保居民健康生活、安心生产。
（2）第一步，组成调查小组，明确分工，严格调查纪律，确定实施调查的期限。
第二步，要求各小组根据分工开展调查。通过走村入户，进入养殖场，调查污染严重程度，主要污染范围等。在调查过程中要确保信息的可信度。
第三步，召开座谈会。联系养猪场负责人和群众代表，通过座谈会核实调查信息；收集改善污水排放的意见和建议；做好双方的协调沟通工作，希望养猪场积极配合，改善污水排放。
第四步，将调查了解到的信息汇总分析，并请教相关专家，向养猪场提出合理化建议，要求其尽快改进污水排放，如修建污水收集池，将养猪场的污水集中收集后用于种地；修建不渗漏的水泥收装池处理固体粪便等。
（3）村委会要监督养猪场的整改工作，并根据实际情况提供相应的帮助。
（4）及时向居民反馈猪场污水排放整改情况。
（5）自己能力不及的工作要积极向上级请示，征求领导的意见。

第4题：

你是一名社区工作人员，正在值班，突然接到电话求助，说你所在的小区居民楼起火了，当时的你该怎么办？

正确答案: 作为一名社区工作人员，帮助社区居民解决突发状况是我们的责任，居民楼突然起火，我应该积极行动，尽可能减少火灾损失。
首先，我会详细了解相关情况，楼房具体位置、楼层，火势大小，是否报警，房主是否在家等信息。如果火势较大且还没有来得及报警，我会尽快拨打119。同时将相关情况报告领导。
其次，我会迅速启动应急预案，组织单位同事带好灭火设备及时赶到现场，立即疏散周围邻居，查看有没有被困的人员，尽快安排被困人员逃离火场，马上组织有救火经验的同事和居民进行救火。同时请社区便民服务队电工负责勘察并切断整栋楼的电闸。安排居民清空小区道路杂物并到小区门口迎接消防车，方便警车顺利进入，减少消防车到达的时间。
再次，待火被扑灭后，与相关工作人员进行详细检查，避免二次火灾，并向房主详细说明灭火后的注意事项，包括灭火后房子内仍残留余烟，3日之内不得入住。安排相关的社区工作人员对房子内部的水、电进行检查和整修，经社区工作人员确定无患后可正常通水、通电。
最后，将相关情况写成报告向上级进行汇报，详细说明此次火灾事故的发生、处理和原因等，并建议领导借此在全社区开展一次防火救灾的宣传活动。

第5题：

你辖区居民来社区反映，一建筑工地深夜施工扰民，影响附近居民正常休息。社区派你去处理，你怎样解决？

正确答案: 1、进行调查核实；
2、如情况属实，可会同居民代表与施工方协商；
3、如不能解决，向环保、执法等部门反映，由执法机关对施工方进行处罚，责令停止夜间施工；
4、对施工方进行跟踪监督。

第6题：

问答题

现在很多城市的垃圾都往农村倒，产生了垃圾围村的现象，对居民生活造成不良影响。对此现象，你怎么看？

正确答案：习近平总书记指出：中国要美，农村必须美，美丽中国要靠美丽乡村打基础。但近段时间以来，垃圾围村、垃圾入田、垃圾排河等农村环境污染问题日益严重，“垃圾围村”已经成为美丽中国建设的一大阻碍。
相关数据显示，目前我国农村每年产生垃圾1.5亿吨左右，而且只有一半能够得到及时处理。这暴露出农村垃圾处理有几个短板：一是垃圾处理的公共设施欠缺，如填埋场、垃圾工业化处理设备在大部分农村都不具备，村里的一些死角成了村民堆放垃圾的场所；二是公共服务机制短缺，很多农村没有专门的垃圾回收队伍和清扫队伍；三是农村卫生意识欠缺。
令人忧心的是，这一现象还有持续发展态势：这些垃圾不仅令村庄的环境变差；还污染着河流和地下水，对人们的饮水安全造成威胁；影响着粮食的增产。
环保部部长陈吉宁表示，垃圾治理是农村环境保护工作的重要内容，各方必须进一步统一思想，明确责任，狠抓落实。一是要不断宣传《环保法》，唤起农民的环保意识，充分认识农村垃圾治理、环境整治工作的重要性和紧迫性，增强责任意识和担当意识。二是强化农村公用事业的管理和服务，保障资金投入、加强队伍建设，各自然村应设立垃圾桶和垃圾倒放场地，抽专人清除、运送垃圾到指定的地点去消化处理。三是要针对围村垃圾进行大清除，就近就地处理，组织人员统一行动，对围村垃圾进行清扫深埋，把日常垃圾放到指定地点。四是完善分类机制、优化处理方式，推行垃圾分类和资源化利用、加强生活垃圾分类收集和减量激励等方面创新体制机制。
美丽乡村建设，从官方到村民终究都要承担起属于自己的环境责任。进一步激活责任自觉、推动深层次的环境治理，抓好全面排查、分类整治、执法监管、设施建设等重点工作，这无疑是走出“垃圾围村”的唯一路径。