（）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。A、前台接待员B、迎宾员C、行李员D、门童

题目

（）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。

  • A、前台接待员
  • B、迎宾员
  • C、行李员
  • D、门童
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1.()是客人进人酒店形成第一印象和最后印象的部门。A.客房部B.餐饮部C.前厅部D.康乐部

2.前厅与餐饮部的雇员与客人接触较多，这样的部门被称作酒店的“后台”。

3.前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。

4.酒店常设立()一职，负责在机场、车站、码头迎送客人。A.门卫领班B.行李领班C.大堂副理D.酒店代表

更多“（）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。”相关问题

  • 第1题：

    门童又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。

    • A、接待处
    • B、礼宾部
    • C、问讯处
    • D、前厅部

    正确答案:B

  • 第3题：

    大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的（）、（），通常都由资深的前厅部员工担任。


    正确答案:各式疑问；各种抱怨

  • 第4题：

    前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家，受到尊重与礼遇。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。


    正确答案:礼宾

  • 第6题：

    VIP接待A等的迎送内容是（）。

    • A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
    • B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
    • C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
    • D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人

    正确答案:A

  • 第7题：

    客人借用品应向酒店（）部门借取。

    • A、前厅部
    • B、PA
    • C、客房服务中心
    • D、客房部

    正确答案:C

  • 第8题：

    填空题
    前厅部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。

    正确答案： 各种综合服务
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    前厅部（）服务的主要内容包括：接机服务、客人迎送、行李迎送、行李寄存、用车安排等。

    正确答案： 礼宾
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    （）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
    A

    门卫

    B

    门童

    C

    门花

    D

    迎宾

    E

    酒店代表


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让客人感觉酒店为外出旅行与工作的人的家外之家，受到尊重与礼遇。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    门童又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。

    • A、门卫
    • B、门童
    • C、门花
    • D、迎宾
    • E、酒店代表

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客房销售工作负责。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    （）又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。


    正确答案:门童

  • 第16题：

    在酒店推销客房方面，除了营销部负责推销外，前厅部的（）和（）也要负责推销客房的工作。


    正确答案:预订处；总台接待

  • 第17题：

    前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）

    • A、游客的消费心理
    • B、营业收入
    • C、客人表扬情况
    • D、客人住店情况

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。

    • A、确定房价
    • B、迎送客人
    • C、办理客人的入住登记手续
    • D、安排住房
    • E、受理预订
    • F、住后结账

    正确答案:A,C,D,E,F

  • 第19题：

    多选题
    前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息，包括酒店内部管理信息，其内容包括（）
    A

    游客的消费心理

    B

    营业收入

    C

    客人表扬情况

    D

    客人住店情况


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
    A

    接待处

    B

    礼宾部

    C

    问讯处

    D

    前厅部


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。
    A

    前台接待员

    B

    迎宾员

    C

    行李员

    D

    门童


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    （）又称“门迎”、“门卫”，是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。

    正确答案： 门童
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    大堂副理的主要职责为处理至酒店消费的全部客人的（）、（），通常都由资深的前厅部员工担任。

    正确答案： 各式疑问,各种抱怨
    解析： 暂无解析

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