客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对旅客决定住宿与否往往有关键性的影响力。

题目

客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对旅客决定住宿与否往往有关键性的影响力。

相似考题

1.恶劣天气运输疏解方案旅客列车终到站发生堵塞时,可根据经()会签的客调命令组织客车底不入库,在站内立折。A.车务部门B.车辆部门C.机务部门D.客运部门

2.对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写（）。A、《临时住宿协议》B、《无有效证件旅客住宿登记表》C、《旅客住宿协议》D、《境外人员临时住宿登记表》

3.投资成功与否，往往由人的理财心理决定

4.我国目前对住宿业直接进行规范的主要法律关系是（）。A.饭店经营者与旅客之间的关系 B.政府主管部门和住宿业之间的关系 C.饭店经营者与旅行社之间的关系 D.政府主管部门和旅客之间的关系

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    客务部人员如何提高住房率？


    正确答案: 住房率是指客房销售与整体客房的比例。如果客务部各职位人员有良好的销售技巧，可能会挽回无数犹豫不决的客人人住本酒店。这种销售技巧表现在订房、接待人员的临场应对等各方面，甚至表现在参观客房陪同人员的解说技巧与说服力上，如果表现良好往往能促使客人做出订房的决定。

  • 第2题：

    客务部人员应该怎样提高住房率？


    正确答案:住房率是指客房销售与整体客房的比例。如果客务部各职位人员有良好的销售技巧，可能会挽回无数犹豫不决的客人人住本酒店。这种销售技巧表现在订房、接待人员的临场应对等各方面，甚至表现在参观客房陪同人员的解说技巧与说服力上，如果表现良好往往能促使客人做出订房的决定。

  • 第3题：

    对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的，须由旅客本人在（）上填写有关信息，交当地公安派出所核查后安排住宿。

    • A、《无有效证件旅客住宿登记表》
    • B、《旅客住宿登记表》
    • C、《临时住宿协议》
    • D、《旅客住宿协议》

    正确答案:A

  • 第4题：

    旅馆不按规定登记发送住宿旅客信息的，对相关人员可以处以罚款。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    旅馆业的工作人员有以下（）情形之一的，给予治安管理处罚。

    • A、对住宿的邻居的亲属不按规定登记姓名
    • B、明知住宿的旅客携带了十张淫秽光盘
    • C、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员的，不向公安机关报告
    • D、明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和“团体人员住宿登记表”。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    旅馆业的工作人员有以下（）情形之一的，给予治安管理处罚。

    • A、对住宿的邻居的亲属不按规定登记姓名
    • B、明知住宿的旅客携带了十张淫秽光盘
    • C、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员的，不向公安机关报告
    • D、明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    （治安管理处罚法》规定了旅馆业的工作人员（）行为的处罚

    • A、对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的
    • B、明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的
    • C、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员，不向公安机关报告的
    • D、明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    依据《治安管理处罚法》的规定，旅馆业的工作人员有下列情形，应给予治安管理处罚的是（）。

    • A、对住宿的旅客不按规定登记姓名
    • B、明知住宿的旅客携带了10张淫秽光盘，不向公安机关报告
    • C、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员，不向公安机关报告
    • D、明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    下列哪些行为属于不按规定登记住宿旅客信息（）。

    • A、按照四实要求登记旅馆信息
    • B、发现住宿旅客冒用他人身份证件或者使用假身份证件登记住宿，及时制止并报告公安机关
    • C、未按要求及时录入传输或者报送住宿人员信息以及“无客”信息的。
    • D、认真核实身份证件

    正确答案:C

  • 第11题：

    判断题
    我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和“团体人员住宿登记表”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    投资成功与否，往往由人的理财心理决定
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表，即“国内旅客住宿登记表”，“境外人员临时住宿登记表”和（）。


    正确答案:团体人员住宿登记表

  • 第14题：

    旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。

    • A、航班延误的原因
    • B、航班延误的时间
    • C、对旅客住宿的安排
    • D、对旅客的赔偿

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    旅游团队住宿应当对旅客逐一进行登记。旅行社提出简化住宿登记手续的，应当和旅馆签定书面协议并报旅馆所在地派出所备案，由导游在旅客入住后2小时内持住宿人员身份证件集中办理住宿登记。旅行社和旅馆对入住人员信息的真实准确性承担连带法律责任。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    对无有效身份证件或者未携带身份证件的人要求住宿的，须由旅客本人在《无有效证件旅客住宿登记表》上填写有关信息，交当地公安派出所核查后安排住宿。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    旅客列车列尾装置尾部主机的安装与摘解、风管及电源的连结与摘解，由（）人员负责。

    • A、车辆部门
    • B、车务部门
    • C、机务部门

    正确答案:A

  • 第18题：

    根据《治安管理处罚法》，对旅馆业的工作人员，适用拘留处罚的行为有（）。

    • A、对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的
    • B、明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的
    • C、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员，不向公安机关报告，情节严重的
    • D、明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的

    正确答案:C

  • 第19题：

    根据《治安管理处罚法》的规定，对旅馆业的工作人员，适用拘留处罚的行为有（）。

    • A、对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的
    • B、明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止的
    • C、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员，不向公安机关报告，情节严重的
    • D、明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告的安管理处罚。

    正确答案:C

  • 第20题：

    旅馆业的工作人员有以下（）情形之一的，给予治安管理处罚。

    • A、对住宿的邻居的亲属不按规定登记姓名
    • B、明知住宿的旅客携带了十张淫秽光盘带
    • C、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员的，不向公安机关报告
    • D、明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    旅馆业工作人员的下列行为，不应给予治安管理处罚的是（）。

    • A、对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码
    • B、在旅游旺季大幅度抬高房价，谋取暴利
    • C、明知住宿的旅客将危险物质带入旅馆，不予制止
    • D、明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告

    正确答案:B

  • 第22题：

    问答题
    客务部人员如何提高住房率？

    正确答案： 住房率是指客房销售与整体客房的比例。如果客务部各职位人员有良好的销售技巧，可能会挽回无数犹豫不决的客人人住本酒店。这种销售技巧表现在订房、接待人员的临场应对等各方面，甚至表现在参观客房陪同人员的解说技巧与说服力上，如果表现良好往往能促使客人做出订房的决定。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客务部门的人员服务态度、效率和专业知识对旅客决定住宿与否往往有关键性的影响力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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