为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。

题目

为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。

相似考题

1.宴会准备结账的时间应在()。A.上完水果B.客人准备走C.上完最后一道菜D.客人叫结账

2.给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。A、第一印象B、最近印象C、最后印象D、刻板印象

3.（）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。

4.一篇优秀的欢迎词能够给客人留下良好的印象,加强宾主双方的理解和交流,从而为顺利开展工作打下基础。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    （）客人形成对饭店“第一印象”和“最后印象”的地方。


    正确答案:前厅大堂

  • 第2题：

    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    符合岗位从业要求的仪表仪容和仪态是给客人留下美好第一印象的基础。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的最后一项服务。


    正确答案:总台收银员

  • 第5题：

    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、前厅部
    • D、保安部

    正确答案:C

  • 第6题：

    宴会准备结账的时间应在（）。

    • A、上完水果
    • B、客人准备走
    • C、上完最后一道菜
    • D、客人叫结账

    正确答案:A

  • 第7题：

    填空题
    （）被视为饭店“神经中枢”；（）是客人留下“第一印象”和“最后印象”的地方。

    正确答案： 前厅部,前厅
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（　）
    A

    客房部

    B

    餐饮部

    C

    前厅部

    D

    保安部

    E

    财务部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。
    A

    旅游团抵达前的服务安排

    B

    景区导游服务

    C

    致欢迎词

    D

    入住饭店时的导游服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    前厅是给客人留下第一印象和最后印象的地方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账帐业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）分钟完成。
    A

    3-4

    B

    2-3

    C

    3-5

    D

    2-5


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    给别人留下良好（），可为将来的成功奠定基础。
    A

    第一印象

    B

    最近印象

    C

    最后印象

    D

    刻板印象


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账帐业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）分钟完成。

    • A、3-4
    • B、2-3
    • C、3-5
    • D、2-5

    正确答案:B

  • 第14题：

    导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。

    • A、最终印象；第一印象
    • B、第一印象；第一印象
    • C、第一印象；最终印象
    • D、最终印象；最终印象

    正确答案:C

  • 第15题：

    为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在5-6分钟完成。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备，同时也为了方便客人在酒店消费，为客人提供一次性结账服务，酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时，预付房金或押金，所付押金由总台结帐处负责保管，并向客人出具收据。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在饭店中，给客人留下第一和最后印象的部门是（　）

    • A、客房部
    • B、餐饮部
    • C、前厅部
    • D、保安部
    • E、财务部

    正确答案:C

  • 第18题：

    前厅部是（）。

    • A、饭店的营业橱窗
    • B、饭店给客人留下第一印象和最后印象的地方
    • C、饭店具有一点的经济往来业务的地方
    • D、美好印象与衔接内外联系的岗位

    正确答案:B

  • 第19题：

    填空题
    他弟弟不但聪明，而且很懂____，给客人们留下了非常好的印象。

    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    结账业务由（）办理，是客人离店前所接受的最后一项服务。

    正确答案： 总台收银员
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在5-6分钟完成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在饭店中，给客人留下第一印象和最后印象的部门是（）。
    A

    客房部

    B

    餐饮部

    C

    前厅部

    D

    保安部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    为了不影响客人的事务，给客人留下良好的最后印象，结账业务的办理要迅速、准确，一般要求在（）完成。

    正确答案： 2-3分钟
    解析： 暂无解析

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