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第1题：
选择生产过程中材料或零部件的工艺过程为对象的程序分析称为（）
- A、工艺分析
- B、程序分析
- C、流程分析
- D、工艺流程分析
正确答案:A -
第2题：
培训需求分析的流程是什么？
正确答案: ①要准确.客观地收集培训需求信息；
②结合企业组织分析.任务分析.人员分析的内容和结果进行分析；
③对分析后的培训需求结果进行确认；
④培训过程中培训需求分析结果的调整和修订。 -
第3题：
流程程序分析的概念、特点和种类是什么？
正确答案: （1）流程程序分析的概念：程序分析中最基本，最重要的分析技术，它以产品或零件的制造全过程为研究对象，把加工工艺划分为加工，检查，搬运，等待和储存等五种状态加以记录；
（2）特点：1是对某一产品或某个主要零件加工制作全过程所进行的单独分析和研究，2比工艺程序分析更具体，更详细，3记录了产品生产过程的全部工序，时间定额和移动距离。4除了分析加工，检查工序外，还要分析搬运，等待和储存工序，是对产品或零件加工制作全过程中加工，检查，储存，等待和搬运所进行的分析；
（3）种类：按研究对象不同可分为：1材料和产品流程程序分析（物料型），2人员流程程序分析（人流型）。 -
第4题：
过程分析中仅用到“加工”与“检验”两种符号的图表是（）
- A、生产过程程序图
- B、工艺流程分析图
- C、平面流程图
- D、双手操作分析图
正确答案:A -
第5题：
业务流程的分析过程不包括（）。
- A、对原有流程进行分析
- B、优化业务流程
- C、确定新的数据流程
- D、确定新系统的人机界面
正确答案:C -
第6题：
PFMEA分析的过程必须是过程流程图中描述的部分过程。
正确答案:错误 -
第7题：
业务流程分析过程包括哪些内容？
正确答案:①原有流程的分析；②业务流程的优化； ③确定新的业务流程； ④新系统的人-机界面。 -
第8题：
在工作分析中，属于高层管理者明确的是（ ）。
- A、工作分析的目标是什么
- B、是否清楚地了解工作分析的必要性
- C、工作分析过程中自己需要给予哪些配合
- D、实施工作分析的流程是什么
- E、将要花费多少时间、金钱和人力
正确答案:A,B,D,E -
第9题：
对制品制造过程进行分析改进的技术是（）。
- A、操作分析
- B、工艺流程分析
- C、作业流程分析
- D、动作分析
正确答案:B -
第10题：
问答题流程分析过程是什么？正确答案： （1）流程的分类：
①按流程的处理对象分：实物流程、信息流程。
②按流程跨越组织的范围分：个人间流程、部门间流程、组织间流程。
③按其活动性质分：营运活动、管理活动。
（2）流程的描述：
①流程图绘制的基本方法：一份好的流程图应有如下特点：首先要表达完整，其次要便于计算机自动处理。流程图的基本类型有工艺视图、流程系统视图、信息视图等。
②企业流程图的实际绘制：第一步：绘制企业综合流程图。流程图应具有如下特点：简洁明了性、顾客特性、非顾客特征、流程的层次性。第二步：逐次分解综合流程图。第三步：再次对单体流程图进行整合。
（3）流程分析：
①关键流程的选择。原则是：流程的绩效比较低、流程的位势比较重要、流程再造措施可行并能够落实。
②对流程的认识和理解。流程是为了满足客户的需要而存在的。因此要搞清两个问题：第一个问题现有的流程主要是为了满足客户何种需求？这种需求是否客户最关注的特征点？第二个问题现有的流程结构是如何形成的？导致这种流程结构的基础性因素是否还存在？
（4）流程的诊断：这里的分析诊断很大程度上市一种介乎于流程分析和流程再设计之间的一种工作。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题业务流程再造过程是什么？正确答案： （1）确定流程再造的关键任务。
（2）基于流程的组织建设。
（3）面向流程的组织具有的特点：
①组织结构的扁平化。
②自我管理的工作团队。
（4）建设管理团队：
①确定流程负责人。
②组建再造小组。
（5）重建人员激励机制：
①建立基于团队的激励方式（包括建立明确的业绩目标、明确界定工作范围、把适当的人员安排在适当的位置上、简洁灵活的参与程序、良好的沟通）。
②重新设计企业的考核在制度（包括考核目标、奖励制度、分配制度）。
③不断地再设计。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题PFMEA中分析整个过程的流程图/风险评定的目的是什么？正确答案： 目的是：将主要精力用于哪些高风险工序工步失效的分析，提高分析效率。解析： 暂无解析 -
第13题：
气相色谱法简单分析装置流程是什么？
正确答案:气相色谱法简单分析装置流程主要由五个部分组成：
1.气源部分，2.进样装置，3.色谱柱，4.检测器，5.工作站 -
第14题：
系统分析时进行业务流程分析的目的是什么？
正确答案: 系统分析是为了实现系统开发的目的，也就是业务管理目的。系统需要实现业务流程。这里要做几点：第一，分析客户现有流程，确认流程模式和特点。因为很多客户流程并不完善，业务需求没有完整包含，甚至本身存在问题；第二，优化客户现有流程；第三，将优化后的流程整理为系统实现的软件程序规划。业务流程分析是需求分析中的核心内容。 -
第15题：
业务流程再造过程是什么？
正确答案: （1）确定流程再造的关键任务。
（2）基于流程的组织建设。
（3）面向流程的组织具有的特点：
①组织结构的扁平化。
②自我管理的工作团队。
（4）建设管理团队：
①确定流程负责人。
②组建再造小组。
（5）重建人员激励机制：
①建立基于团队的激励方式（包括建立明确的业绩目标、明确界定工作范围、把适当的人员安排在适当的位置上、简洁灵活的参与程序、良好的沟通）。
②重新设计企业的考核在制度（包括考核目标、奖励制度、分配制度）。
③不断地再设计。 -
第16题：
以下哪项不是业务流程分析过程包括的内容？（）
- A、原有流程的分析
- B、业务流程的优化
- C、确定新的业务流程
- D、机器的自动完成
正确答案:D -
第17题：
业务流程分析过程不包括（）.
- A、原有流程的分析
- B、业务流程的优化
- C、确定新的业务流程
- D、实施新的业务流程
正确答案:D -
第18题：
PFMEA中分析整个过程的流程图/风险评定的目的是什么？
正确答案:目的是：将主要精力用于哪些高风险工序工步失效的分析，提高分析效率。 -
第19题：
哪几项不是作业方法分析研究的内容（）
- A、设备分析和动作分析
- B、作业过程分析和动作分析
- C、工艺流程分析和作业过程分析
- D、设备分析和工艺流程分析
- E、原材料分析和工艺分析
正确答案:B,C -
第20题：
生产指标分析的流程是什么？
正确答案: 1、提出分析课题，制定分析计划
2、收集、整理资料，进行系统分析
3、与国内同容量机组先进指标比较，与国际同容量机组先进指标比较
4、提出存在问题，进行趋势预测
5、提出问题的对策及下一阶段工作安排，撰写生产活动分析报告
6、召开生产活动分析会。 -
第21题：
问答题工作分析的流程是什么？正确答案： 工作分析的过程一般包括计划、设计、信息分析、结果表达和运用，指导五个环节。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题系统分析时进行业务流程分析的目的是什么？正确答案： 系统分析是为了实现系统开发的目的，也就是业务管理目的。系统需要实现业务流程。这里要做几点：第一，分析客户现有流程，确认流程模式和特点。因为很多客户流程并不完善，业务需求没有完整包含，甚至本身存在问题；第二，优化客户现有流程；第三，将优化后的流程整理为系统实现的软件程序规划。业务流程分析是需求分析中的核心内容。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题运营流程分析改进的基本步骤是什么？正确答案： （1）定义；定义一个需要加以分析和改进的流程
（2）评价；确定衡量流程的关键指标，用这些指标对流程进行评价
（3）分析；寻找存在的问题和差距的原因
（4）改进；根据上述分析的结果，提出可行的改进方案
（5）实施；实施改进方案，并对实施结果进行监控解析： 暂无解析