试叙述foxhis预订接待系统的主要功能？

题目

试叙述foxhis预订接待系统的主要功能？

相似考题

1.试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？

2.接待处与预订处应如何沟通、协调？

3.未预订散客入住的接待中最关键的环节是什么？

4.宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）A、预订接待系统B、账务审核系统C、客房管理系统D、财务管理系统

参考答案和解析
正确答案:Foxhis预订接待子系统是饭店经营中最重要的子系统，其主要功能是预订处理和接待处理（包括各类散客和团队的处理操作），以及咨询等处理。在接待处理中，包括常客处理和回头客等处理，以及在住客人的查询、客房状态查询和历史档案等查询。
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  • 第1题：

    下列各项属于PMS系统“前台管理”菜单的功能是（）。

    • A、快速挂账
    • B、团队预订
    • C、接待查询
    • D、预定排房

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    试叙述foxhis帐务处理系统的主要功能？


    正确答案:该子系统主要处理散客账户和团队账户，其主要功能帐务登记、帐务处理，包括冲账、转账、挂账等，同时包括各类查询操作、内部帐务处理操作、交接班报表、夜间审核等日常处理事务，还需要处理帐务方面的各类日报表。

  • 第3题：

    饭店的预订工作一般由（）进行。

    • A、预订处
    • B、接待处
    • C、电话总机
    • D、总台
    • E、销售部

    正确答案:A,D,E

  • 第4题：

    试叙述预订接待子系统的设计原则和设计内容？


    正确答案:1）数据库设计要符合范式要求，系统的运行效率要高；
    2）系统容错能力要强，系统运行和操作要稳定；
    3）良好的用户界面
    4）精心处理好并发问题，防止死锁等不稳定现象
    5）具有良好的外部适应能力。

  • 第5题：

    简述foxhis总经理室系统的基本功能？


    正确答案:该子系统主要功能是查询操作，如客房经营报表、餐饮经营报表、娱乐经营报表、人事情况表、工资情况表等。可以提供各种列表和图表等形式进行经营情况的分析。

  • 第6题：

    简略写出团队预订接待规程？


    正确答案: （1）迎接客人；
    （2）了解房间状况；
    （3）填写订单申请表；
    （4）送别客人；
    （5）处理预订；
    （6）确认预订。

  • 第7题：

    现在全球客房预订有3种网络系统，它们是（）、中央预订系统和专有预订系统。

    • A、非专业预订组织系统
    • B、专业预订组织系统
    • C、行业预订组织系统
    • D、专门预订组织系统

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    宾客在总台交预订金时要用到饭店管理信息系统前台的（）
    A

    预订接待系统

    B

    账务审核系统

    C

    客房管理系统

    D

    财务管理系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下哪些是预订接待服务规程？（）
    A

    间接预订

    B

    电话预订

    C

    函电预订

    D

    直接预订


    正确答案： B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    试叙述foxhis帐务处理系统的主要功能？

    正确答案： 该子系统主要处理散客账户和团队账户，其主要功能帐务登记、帐务处理，包括冲账、转账、挂账等，同时包括各类查询操作、内部帐务处理操作、交接班报表、夜间审核等日常处理事务，还需要处理帐务方面的各类日报表。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    简述foxhis人力资源系统的基本功能？

    正确答案： FOXHIS人力资源子系统主要包括工资管理、人事管理两个方面，工资管理包括月工资处理和各类报表处理；人事管理包括档案管理、培训管理和各类人事处理报表等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。
    A

    预订查询

    B

    预订入住

    C

    预订修改


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些是预订接待服务规程？（）

    • A、间接预订
    • B、电话预订
    • C、函电预订
    • D、直接预订

    正确答案:B,C,D

  • 第14题：

    超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    对PMS系统中预定进行修改时，服务中心接待员可以通过（）功能，找到对应的预定记录，再根据客人要求进行修改。

    • A、预订查询
    • B、预订入住
    • C、预订修改

    正确答案:A

  • 第16题：

    在预订、接待子系统中，业务处理主要涉及的数据库文件有哪些？


    正确答案:预订、接待子系统的业务处理主要涉及协议单位数据表、客人预订数据表、客人信息数据表、房类数据表、房态数据表、客人账户数据表等数据文件。

  • 第17题：

    如果在客人取消预订以前，预订部门已将该客人（团队）的预订情况通知各有关接待单位（如客房部、餐饮部等），那么在客人取消预订后，预订部门就要将这一新的信息通知以上部门。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。

    • A、专有预订系统
    • B、中央预订系统
    • C、专业预订系统
    • D、前台预订系统

    正确答案:A

  • 第19题：

    接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。

    • A、必须按客人要求进行接待
    • B、根据饭店当时营业状况进行接待
    • C、告诉客人必须事先预订
    • D、婉言告诉客人饭店不能接待

    正确答案:B

  • 第20题：

    问答题
    试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？

    正确答案： 从信息处理的角度分析，饭店宾客信息流成主要经历预订阶段、接待阶段、住宿阶段和结账离店阶段，这是直接信息处理发生的几个阶段，从营销的角度看还需增加维系客户关系等信息处理的阶段。
    在预订阶段，宾客一般可以通过传统和非传统等预订方式，传统方式就是电话与传真等预订方式，非传统就是通过网络预订或电子邮件的方式预订。现在电话预订和网络预订的方式居多。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    在预订、接待子系统中，业务处理主要涉及的数据库文件有哪些？

    正确答案： 预订、接待子系统的业务处理主要涉及协议单位数据表、客人预订数据表、客人信息数据表、房类数据表、房态数据表、客人账户数据表等数据文件。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    试叙述预订接待子系统的设计原则和设计内容？

    正确答案： 1）数据库设计要符合范式要求，系统的运行效率要高；
    2）系统容错能力要强，系统运行和操作要稳定；
    3）良好的用户界面
    4）精心处理好并发问题，防止死锁等不稳定现象
    5）具有良好的外部适应能力。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    试叙述foxhis预订接待系统的主要功能？

    正确答案： Foxhis预订接待子系统是饭店经营中最重要的子系统，其主要功能是预订处理和接待处理（包括各类散客和团队的处理操作），以及咨询等处理。在接待处理中，包括常客处理和回头客等处理，以及在住客人的查询、客房状态查询和历史档案等查询。
    解析： 暂无解析

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