旅行社内部航空票务操作的主要步骤包括什么？

题目

旅行社内部航空票务操作的主要步骤包括什么？

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1.航空票务操作日志查询实现了对网点人员操作的监督以及________________。

2.航空票务行程单投递管理主要用于()行程单投递状态。A、修改B、删除C、管理D、查询

3.航空票务行程单打印查询主要作用是实现票务中心或网点的行程单状态查询和行程单的( )、打印、作废。A、投递B、已投递C、待创建D、创建

4.简述邮政航空票务后台处理系统中航空基础数据管理的分类。

参考答案和解析
正确答案: （1）业务部门向票务部门递交购票清单
（2）票务部门进行购票登记
（3）购票
（4）填写购票清单
（5）机票变更
（6）包机
（7）临时团队和散客
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  • 第1题：

    航空票务后台处理系统,由各级管理人员输入相关信息管理和下载相应航空票务报表()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第2题：

    航空票务操作日志可查询同级票务处理中心以及下级网点的操作日志记录()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：×

  • 第3题：

    旅行社航空票务工作主要职能有（）

    • A、为旅游团队做好票务保证工作
    • B、降低运营成本
    • C、满足旅游需求
    • D、为旅行社创收
    • E、扩大社会影响

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。

    • A、航空电子客票
    • B、世博会团体票务
    • C、七天交通意外险
    • D、自邮一族

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    票务业务主要包括什么？


    正确答案:票务业务主要有：
    （1）交通票务，如机票、船票、火车票、汽车票；
    （2）旅游门票；
    （3）演出票务；
    （4）彩票。

  • 第6题：

    旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（）退票。

    • A、在任意航空售票点
    • B、到旅行社
    • C、到开出航空客票的票务中心
    • D、找到出票人

    正确答案:C

  • 第7题：

    开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有（）。

    • A、减少航空客票种类
    • B、简化结算程序
    • C、节约旅行社的成本
    • D、增加经营收入

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    投入除氧加热的主要操作步骤是什么？


    正确答案: 除氧器水位调节正常，加热蒸汽压力大于除氧器压力，缓慢开加热进汽阀门进行暖管。开启管道疏水充分疏水。防止管道有大的撞击，充分暖管后开大加热进汽门至符合除氧器水位和凝结水流量的要求。

  • 第9题：

    问答题
    旅行社内部航空票务操作的主要步骤包括什么？

    正确答案： （1）业务部门向票务部门递交购票清单
    （2）票务部门进行购票登记
    （3）购票
    （4）填写购票清单
    （5）机票变更
    （6）包机
    （7）临时团队和散客
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅行社航空票务工作主要职能有（）
    A

    为旅游团队做好票务保证工作

    B

    降低运营成本

    C

    满足旅游需求

    D

    为旅行社创收

    E

    扩大社会影响


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅客在购买航空客票后，因种种原因需要退票，则应（　　）退票。
    A

    在任意航空售票点

    B

    到旅行社

    C

    到开出航空客票的票务中心

    D

    找到出票人


    正确答案： A,B
    解析：
    《中国民用航空旅客、行李运输规则》第二十一条规定，旅客自愿退票，可在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理处办理。

  • 第12题：

    单选题
    二类航空票务代理资格的旅行社票务中心，注册资金不少于人民币（）
    A

    30万元

    B

    50万元

    C

    70万元

    D

    100万元


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    航空票务的文本政策主要用于团体和特价政策的维护()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第14题：

    旅行社的收入包括但不限于（）。

    • A、组团外联收入
    • B、综合服务收入
    • C、劳务收入
    • D、票务收入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    内部质量审核的主要步骤以及阶段包括哪些？


    正确答案: （1）拟定审核计划；
    （2）审核首次会议；
    （3）审核末次会议；
    （4）审核总结报告。

  • 第16题：

    旅行社门市对客礼仪服务的流程主要包括七个步骤。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    邮政代理航空票务，南方航空公司简称（）。

    • A、CZ
    • B、CA
    • C、CN
    • D、G5

    正确答案:A

  • 第18题：

    一类航空票务代理资格的旅行社票务中心，注册资金不少于人民币（）

    • A、50万元
    • B、100万元
    • C、150万元
    • D、200万元

    正确答案:C

  • 第19题：

    旅游保险的主要险种不包括（）。

    • A、旅行社责任保险
    • B、旅游意外保险
    • C、航空旅客责任保险
    • D、航空旅客意外伤害保险

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    旅游保险的主要险种不包括（）。
    A

    旅行社责任保险

    B

    旅游意外保险

    C

    航空旅客责任保险

    D

    航空旅客意外伤害保险


    正确答案： B
    解析： 旅游保险的主要险种包括：①旅行社责任保险，指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保险费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为

  • 第21题：

    多选题
    甲旅行社与东方航空公司协商以折扣价格购买一定数量的机票，并且无论其能否转售，都必须对这些机票进行支付。甲旅行社自主决定向哪个旅客出售机票，并自主决定向旅客出售机票时的价格。甲旅行社协助旅客解决针对东方航空公司所提供服务的投诉。但是东方航空公司将自行负责履行与票务相关的义务，包括对客户不满意服务的补救措施。下列项目中正确的有（　　）。
    A

    甲旅行社是主要责任人

    B

    甲旅行社是代理人

    C

    甲旅行社按总额法确认收入

    D

    甲旅行社按净额法确认收入


    正确答案： B,A
    解析：
    甲旅行社向客户提供的特定商品为机票，并在确定特定客户之前已经预先从航空公司购买了机票，因此，该权利在转让给客户之前已经存在。甲旅行社从东方航空公司购入机票后，可以自行决定该机票的价格、向哪些客户销售等，甲旅行社有能力主导该机票的使用并且能够获得其几乎全部的经济利益。因此，甲旅行社在将机票销售给客户之前，能够控制该机票，甲旅行社的身份是主要责任人。主要责任人应按总额法确认收入。

  • 第22题：

    问答题
    票务业务主要包括什么？

    正确答案： 票务业务主要有：
    （1）交通票务，如机票、船票、火车票、汽车票；
    （2）旅游门票；
    （3）演出票务；
    （4）彩票。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    开帐与结算计划对旅行社票务中心业务的促进作用有（）。
    A

    减少航空客票种类

    B

    简化结算程序

    C

    节约旅行社的成本

    D

    增加经营收入


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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