简述旅行社内部管理体系。

题目

简述旅行社内部管理体系。

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1.关于职业健康与安全管理体系内部审核的说法，正确的是(　　)。A.内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制B.内部审核是按照上级要求对体系进行的检查和评价C.内部审核是最高管理者对管理体系的系统评价D.内部审核是管理体系接受外部监督的一种机制

2.管理体系建立的流程中，管理体系评审包括()。A:内部审核 B:内部评审 C:管理评审 D:外部审核 E:外部评审

3.内部质量管理体系审核和管理评审，虽然都是对质量管理体系进行评价，但应该（）。A、只做内部质量管理体系审核B、只做管理评审C、两者分别做D、两者合并做

4.简述旅行社违反《旅行社投保旅行社责任保险规定》的法律责任．

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  • 第1题：

    简述旅行社的概念


    正确答案: 旅行社是指有营利目的，从事相关(如为旅游者代办旅游出境、入境签证手续、接待旅游者并为其安排食宿等有偿服务的经营活动)旅游业务的企业。

  • 第2题：

    简述影响旅行社设立的内部因素？


    正确答案: （1）资金的筹措（财力资源）
    （2）营业场所（物质资源）
    （3）经营组织与管理

  • 第3题：

    管理体系内部审核的目的是提出管理体系的改进措施。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在ISO9001族标准中，内部审核是（）。

    • A、内部质量管理体系审核
    • B、内部产品质量审核
    • C、内部过程质量审核
    • D、内部质量管理体系.产品质量.过程质量的审核

    正确答案:D

  • 第5题：

    内部质量管理体系审核的依据是（）。

    • A、合同评审
    • B、质量管理体系标准
    • C、质量管理体系运行情况
    • D、人员能力评价报告
    • E、质量管理体系的记录

    正确答案:B

  • 第6题：

    加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。

    • A、旅行社实行透明价格
    • B、设立旅行社信用管理部
    • C、旅行社客户信用管理
    • D、旅行社诚信经营

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    社区管理体系不包括（）
    A

    组织管理体系

    B

    工作管理体系

    C

    监督保障体系

    D

    内部制衡体制


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    简述影响旅行社设立的内部因素？

    正确答案： （1）资金的筹措（财力资源）
    （2）营业场所（物质资源）
    （3）经营组织与管理
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于职业健康与安全管理体系内部审核的说法，正确的是（　）。
    A

    内部审核是按照上级要求对体系进行的检查和评价

    B

    内部审核是最高管理者对管理体系的系统评价

    C

    内部审核是管理体系接受外部监督的一种机制

    D

    内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    关于职业健康安全与环境管理系内部审核的说法，正确的是（　）
    A

    内部审核是对相关的法律的执行情况进行评价 

    B

    内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制 

    C

    内部审核是最高管理者对管理体系的系统评价 

    D

    内部审核是管理体系接受政府监督的一种机制


    正确答案： C
    解析： 参见教材P206。

  • 第11题：

    单选题
    内部质量管理体系审核和管理评审，虽然都是对质量管理体系进行评价，但应该（）。
    A

    只做内部质量管理体系审核

    B

    只做管理评审

    C

    两者分别做

    D

    两者合并做


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    管理体系内部审核的目的是提出管理体系的改进措施。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    影响旅行社设立的内部因素是什么？


    正确答案:（1）资金筹措；
    （2）营业场所；
    （3）协作网络；
    （4）信用状况

  • 第14题：

    内部审核不是对HACCP管理体系的验证。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    ISO9001族标准中，内部审核是（）。

    • A、内部质量管理体系审核
    • B、内部产品质量审核
    • C、内部过程质量审核
    • D、内部质量管理体系、产品质量、过程质量的审核

    正确答案:D

  • 第16题：

    简述管理体系的特征？


    正确答案: 第一，具有计划、组织、领导和控制的管理特征；
    第二，在建立和实现方针和目标方面，具有明确的目标特征；
    第三，具有体系的所有特征，包括整体性、关联性、有序性和动态性。

  • 第17题：

    HSE管理体系的审核是如何分类的？内部HSE管理体系审核的目的主要是什么？


    正确答案: HSE管理体系审核按审核方与受审核方的关系，可分为内部审核和外部审核两种类型；按实施审核的审核人员来分，有第一方审核、第二方审核和第三方审核。
    内部HSE管理体系审核的目的主要是：（1）保障管理体系正常运行和持续改进。（2）为第二方和第三方审核做准备。（3）建立一种管理手段。

  • 第18题：

    关于职业健康安全与环境管理系内部审核的说法，正确的是（）。

    • A、内部审核是对相关的法律的执行情况进行评价
    • B、内部审核是管理体系自我保证和自我监督的一种机制
    • C、内部审核是最高管理者对管理体系的系统评价
    • D、内部审核是管理体系接受政府监督的一种机制

    正确答案:B

  • 第19题：

    多选题
    加强旅行社企业内部信用管理的内容包括（）。
    A

    旅行社实行透明价格

    B

    设立旅行社信用管理部

    C

    旅行社客户信用管理

    D

    旅行社诚信经营


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    在ISO9001族标准中，内部审核是（）
    A

    内部质量管理体系审核

    B

    内部产品质量审核

    C

    内部过程质量审核

    D

    内部质量管理体系、产品质量、过程质量的审核


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    银行业金融机构应建立与（）相适应的内部审计报告制度和报告线路。
    A

    管理体系

    B

    垂直管理体系

    C

    自身体系

    D

    内部管理体系


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述旅行社内部管理体系。

    正确答案： ①旅行社的服务管理；②旅行社的职能管理：决策、组织、领导、控制；③旅行社的组织管理 ；④旅行社的战略管理。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅行社的质量包含（）方面的质量。
    A

    旅行社的环境质量

    B

    旅行社的接待服务质量

    C

    旅行社的产品设计质量

    D

    旅行社的内部质量


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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