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  • 第1题:

    从导游业务角度,导游人员可分为()

    • A、领队
    • B、全陪
    • C、地陪
    • D、景区讲解员
    • E、中文导游员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    以导游讲解为主要任务的导游员是()

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、定点讲解员
    • E、导游翻译员

    正确答案:A,D

  • 第3题:

    入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、司机
    • D、全陪导游员

    正确答案:D

  • 第4题:

    导游员在送团前要商定好送团出发的时间,一般是由()来商定。

    • A、地陪和全陪
    • B、地陪和领队
    • C、地陪和司机
    • D、领队和司机

    正确答案:C

  • 第5题:

    在整个旅游活动中起主导作用的导游员是()。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、司机

    正确答案:B

  • 第6题:

    在游览某景点时,有游客走失,此时地陪导游员正确的做法是()。

    • A、请全陪、领队分头去找,自己带领其他游客继续游览
    • B、领队与游客原地等待,自己去找
    • C、导游员和领队分头寻找
    • D、全陪与团员分头去找

    正确答案:A

  • 第7题:

    单选题
    在整个旅游活动中起主导作用的导游员是()。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    司机


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    领队,又叫()。
    A

    国际导游员

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    导游


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    从导游业务角度,导游人员可分为()
    A

    领队

    B

    全陪

    C

    地陪

    D

    景区讲解员

    E

    中文导游员


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    导游服务集体中,一般是(  )最先致欢迎辞,最后是(  )致欢迎辞。
    A

    全陪、地陪

    B

    领队、全陪

    C

    领队、地陪

    D

    地陪、全陪


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    导游员在工作中需要旅游者的证件时,要经由(    )收取,用毕立即归还,不要代为保管。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    地陪和领队


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    以导游讲解为主要任务的导游员是(  )。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    定点讲解员

    E

    导游翻译员


    正确答案: B,D
    解析:
    地陪主要职责有:①安排落实旅游活动;②做好接待工作;③导游讲解;④维护安全;⑤处理问题。全陪主要职责有:①实施旅游接待计划;②负责联络工作;③组织协调工作;④维护安全,处理问题;⑤宣传、调研。领队的主要职责有:①介绍情况、全程陪同;②落实旅游合同;③组织和团结工作;④联络工作。定点讲解员的职责有:①导游讲解;②安全提示;③宣讲相关知识。

  • 第13题:

    核对、商定日程时,领队(或全陪)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪导游员应如何处理?


    正确答案: (1)地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任;
    (2)若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者致歉,并及时做出调整;
    (3)若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。

  • 第14题:

    在为旅游团提供行程服务时,全、地陪导游员应认真核实旅游行程,行程宜以()的为准。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、地接社
    • D、组团社

    正确答案:D

  • 第15题:

    地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续?


    正确答案: (1)请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台;
    (2)拿到房号和房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发房卡,填写分房名单表;
    (3)请前台复印分房名单表,前台、地陪、全陪、领队各一份;
    (4)把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者;
    (5)如旅游团既无领队也无全陪,可请团长分房;
    (6)地陪若留宿饭店,要将自己房间号告知全陪和领队,如不住饭店,应将自己的电话号码告知他们,方便联系。

  • 第16题:

    按照归属关系划分,导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    游览过程中若有游客走丢,导游员应立即向其他游客和景区工作人员了解情况。地陪、全陪和领队要密切配合,一般情况下由()。

    • A、地陪、全陪和领队分头寻找,团队原地等候
    • B、地陪、全陪分头寻找,领队率团队原地等候
    • C、全陪和领队分头寻找,地陪带领其他游客继续游览
    • D、领队负责寻找,全陪、地陪带领其他游客继续游览

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    (  )在职责、性质和导游工作程序上最为相似。
    A

    地陪与全陪

    B

    全陪与领队

    C

    地陪与景点导游

    D

    领队与地陪


    正确答案: B
    解析:
    全陪作为组团社的代表,应自始至终参加旅游团队全程的旅游活动,负责旅游团队移动中各个环节的衔接,监督接待计划的实施,协调领队、地陪、司机及旅游接待人员的关系;地陪服务是确保旅游团在当地顺利进行参观游览活动,并充分了解和感受参观游览对象的重要方面,在当地导游服务过程中,地陪应按时做好旅游团在本地的迎接工作,严格按照接待计划,做好旅游团在本地参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食宿、购物、文娱等活动的安排,妥善处理各方面的关系和出现的问题;领队全权代表组团社带领旅游团出境旅游,督促境外接待旅行社和导游人员等方面执行旅游计划,并为旅游者提供出入境等相关服务的活动;景点景区导游人员是指在旅游景点景区的范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。

  • 第19题:

    判断题
    按照归属关系划分,导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    导游工作集体成员间有共同利益的是()。
    A

    全陪、领队

    B

    地陪、领队

    C

    全陪、地陪和景区(点)导游员

    D

    全陪、地陪和领队


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?

    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    地陪导游员如何协助领队或全陪办理好住店登记手续?

    正确答案: (1)请领队或全陪收齐旅游者证件,与旅游者名单表一起交给饭店前台;
    (2)拿到房号和房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发房卡,填写分房名单表;
    (3)请前台复印分房名单表,前台、地陪、全陪、领队各一份;
    (4)把在前台处领取的印有饭店名称、地址和电话的饭店卡片分发给旅游者;
    (5)如旅游团既无领队也无全陪,可请团长分房;
    (6)地陪若留宿饭店,要将自己房间号告知全陪和领队,如不住饭店,应将自己的电话号码告知他们,方便联系。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在游览某景点时,有游客走失,此时地陪导游员正确的做法是()。
    A

    请全陪、领队分头去找,自己带领其他游客继续游览

    B

    领队与游客原地等待,自己去找

    C

    导游员和领队分头寻找

    D

    全陪与团员分头去找


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    导游员在送团前要商定好送团出发的时间,一般是由()来商定。
    A

    地陪和全陪

    B

    地陪和领队

    C

    地陪和司机

    D

    领队和司机


    正确答案: B
    解析: 暂无解析