组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）A、畅谈法B、流程图法C、亲和图法D、水平对比法

题目

组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）

  • A、畅谈法
  • B、流程图法
  • C、亲和图法
  • D、水平对比法
相似考题

1.提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）此题为判断题(对，错)。

2.下列统计方法中,属于描述产品质量形成过程的是()。A、排列图B、流程图C、直方图法D、水平对比

3.在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )A.分层法B.水平对比法C.头脑风暴法D.流程图法

4.()常用于归纳整理由头脑风暴法所产生的意见、观点和想法等语言资料，因此在质量保证和质量改进活动中经常用到。A、亲和图B、水平对比C、流程图D、对策表

更多“组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）A、畅谈法B、流程图法C、亲和图法D、水平对比法”相关问题

  • 第1题：

    水平对比法是识别质量改进机会的一种方法，使用该法时应注意（ ）。
    A.对比对象可以是竞争对手，也可以不是竞争对手
    B.用来进行比较的项目不能过于庞大，不然会导致无法实施
    C.水平对比法必须连续进行
    D.对比对象不能是本组织内部的过程
    E.由于资料不易获取，所以水平对比的对象一般不宜选择竞争对手


    答案：A,B
    解析：
    。水平对比的对象可以是内部的，也可以是外部的，可以是竞争对手，也可以不是竞争对手，所以选项A正确，选项D、E不正确。水平对比使用的频率可以是单独的、定期的和连续的，因此选项C不正确。

  • 第2题：

    使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（ ）进行对比。
    A.竞争对手 B.先进企业 C.公认的领先对手D.合作伙伴


    答案：C
    解析：
    水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。

  • 第3题：

    下列风险识别方法中，属于专家调查法的有（ ）。

    A.访谈法
    B.德尔菲法
    C.流程图法
    D.经验数据法
    E.头脑风暴法

    答案：A,B,E
    解析：
    2020版教材P 172
    风险识别的方法中，专家调查法有头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

  • 第4题：

    (2019年)下列风险识别方法中，属于专家调查法的有（　　）。

    A.访谈法
    B.德尔菲法
    C.流程图法
    D.经验数据法
    E.头脑风暴法

    答案：A,B,E
    解析：
    专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

  • 第5题：

    质量改进的基本过程是（ ）。
    A.PDCA法 B.过程方法 C.PDCA循环 D.流程图法


    答案：C
    解析：
    任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）。

  • 第6题：

    定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（）

    • A、分层法
    • B、流程图法
    • C、水平对比法
    • D、因果图法

    正确答案:B

  • 第8题：

    描述产品质量形成过程的统计方法常用（）。

    • A、散布图法
    • B、流程图法
    • C、排列图法
    • D、调查表法

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    质量改进的基本过程是（　　）。
    A

    PDCA法

    B

    过程方法

    C

    PDCA循环

    D

    流程图法


    正确答案： D
    解析： 任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，即策划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Act）。

  • 第10题：

    单选题
    使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（　　）进行对比。
    A

    竞争对手

    B

    先进企业

    C

    公认的领先对手

    D

    合作伙伴


    正确答案： C
    解析： 水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。

  • 第11题：

    单选题
    组织将自己的产品和服务的过程或性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法是（）
    A

    畅谈法

    B

    流程图法

    C

    亲和图法

    D

    水平对比法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    属于质量改进工具与技术的有（）。
    A

    因果图

    B

    排列图

    C

    亲和图

    D

    流程图

    E

    水平对比法

    F

    矩阵图


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。
    A. PDPC法 B.树图法 C.网络图法 D.头脑风暴法


    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    下列风险识别方法中，属于专家调查法的是()。

    A:头脑风暴法
    B:德尔菲法
    C:访谈法
    D:流程图法
    E:初始清单法

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查的是建设工程风险管理。识别建设工程风险的方法有：专家调查法、财务报表法、流程图法、初始清单法、经验数据法、风险调查法。专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

  • 第15题：

    建设工程风险识别方法中，属于专家调查法的是（ ）。

    A.头脑风暴法
    B.德尔菲法
    C.经验数据法
    D.访谈法
    E.流程图法

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查的是建设工程风险管理。专家调查法主要包括：头脑风暴法、德尔菲法、
    访谈法。

  • 第16题：

    下列方法中，比较容易识别主要风险因素的是()。

    A:头脑风暴法
    B:流程图法
    C:调查打分法
    D:财务报表法

    答案：C
    解析：
    目前，常用的项目风险分析与评价的方法主要有调查打分法、蒙特卡洛模拟法、计划评审技术法和敏感性分析法等。调查打分法的优点在于简单易懂、能节约时间，而且可以比较容易地识别主要的风险因素。

  • 第17题：

    属于质量改进工具与技术的有（）。

    • A、因果图
    • B、排列图
    • C、亲和图
    • D、流程图
    • E、水平对比法
    • F、矩阵图

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第18题：

    项目质量计划经常使用的技术和方法有（）

    • A、成本效益分析
    • B、流程图
    • C、水平对比法
    • D、关联图

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    将本企业的产品、过程和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的产品、过程和服务质量进行比较，以识别自身质量改进机会的方法称为（）。

    • A、控制图法
    • B、头脑风暴法
    • C、分层法
    • D、标杆法

    正确答案:D

  • 第20题：

    数据统计分析的基本方法之一的水平对比就是将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以寻找自身质量改进的机会。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    采用（　　）学习竞争对手或同类过程最好的水平和方法，提高过程的效率。
    A

    标杆比较法

    B

    直方图

    C

    流程图

    D

    排列图


    正确答案： B
    解析： 水平对比法（Benchmarking）又称标杆法，是对照最强有力的竞争对手或已成为工业界领袖的公司，在产品的性能、质量和售后服务等各方面进行比较分析和度量，并采取改进措施的连续过程。水平比较法包括两个重要的方面:①制定计划，不断地寻找和树立国内、国际先进水平的标杆，通过对比和综合思考发现自己产品的差距；②不断地采取设计、工艺和质量管理的改进措施，取人之长、补己之短，不断提高产品的技术和质量水平，超过所有的竞争对手，达到和保持世界先进水平。

  • 第22题：

    判断题
    数据统计分析的基本方法之一的水平对比就是将过程、产品和服务质量同公认的处于领先地位的竞争者的过程、产品和服务质量进行比较，以寻找自身质量改进的机会。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    描述产品质量形成过程的统计方法常用（）。
    A

    散布图法

    B

    流程图法

    C

    排列图法

    D

    调查表法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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