平衡计分卡四个纬度中，企业内部角度首先强调的是（）A、质量B、效率C、成本D、方法

题目

平衡计分卡四个纬度中，企业内部角度首先强调的是（）

  • A、质量
  • B、效率
  • C、成本
  • D、方法
相似考题

1.为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。（4）说明平衡计分卡的作用。

2.平衡计分卡最大的优点就是它能够把( )列为四个角度中的一个。A．财务角度B．顾客角度C．内部流程角度D．创新与学习

3.卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。A．顾客角度B．内部流程C．组织结构D．财务角度

4.平衡计分卡中()辨认或创造出能够持续的增加顾客和股东价值的关键流程。A、学习和成长纬度B、财务纬度C、客户纬度D、内部流程纬度

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  • 第1题：

    在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。

    A．创新与学习角度

    B．内部流程角度

    C．顾客角度

    D．财务角度


    正确答案：B
    解析：交货时间是在平衡计分卡中从企业内部流程角度衡量的一项指标。

  • 第2题：

    平衡计分卡的四个评价角度包括学习与成长和()。

    战略

    B.财务

    C.顾客

    D.企业内部流程


    参考答案：BCD

  • 第3题：

    平衡计分卡的四个基本纬度指标体系包括:()

    A.管理纬度指标

    B.财务纬度指标

    C.客户纬度指标

    D.内部业务流程纬度指标

    E.学习与成长纬度指标


    标准答案：B,C,D,E

  • 第4题：

    关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）


    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标

    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理

    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡

    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    平衡计分卡的四个角度中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（ ）。

    A.内部流程角度
    B.学习与成长角度
    C.顾客角度
    D.财务角度

    答案：B
    解析：
    本题考查平衡计分卡的四个设计角度。财务角度、顾客角度和内部流程三个角度一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距。

  • 第6题：

    平衡计分卡的四个角度中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（　）。

    • A、内部流程角度
    • B、学习与成长角度
    • C、顾客角度
    • D、财务角度

    正确答案:B

  • 第7题：

    “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（）角度。

    • A、财务
    • B、员工
    • C、客户
    • D、内部流程

    正确答案:B

  • 第8题：

    平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。

    • A、人力资源计分卡
    • B、平衡计分卡
    • C、统计卡
    • D、财务指标

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。
    A

    平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较

    B

    平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

    C

    平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核

    D

    平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个


    正确答案： C
    解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。

  • 第10题：

    单选题
    平衡计分卡的四个角度中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是（　）。
    A

    内部流程角度

    B

    学习与成长角度

    C

    顾客角度

    D

    财务角度


    正确答案： A
    解析： 本题考查平衡计分卡的四个设计角度。财务角度、顾客角度和内部流程三个角度一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距。所以选B。

  • 第11题：

    单选题
    平衡计分卡最大的优点就是它能够把（　）列为四个角度中的一个。
    A

    财务角度 

    B

    顾客角度 

    C

    内部流程角度 

    D

    创新与学习


    正确答案： A
    解析： 把创新与学习列为四个角度中的一个,这是平衡计分卡最大的优点。

  • 第12题：

    问答题
    平衡计分卡包括哪四个角度？

    正确答案：
    解析：

  • 第13题：

    平衡计分卡的四个评价角度包括学习与成长、顾客、()和企业内部流程。

    A.战略

    B.组织

    C.财务

    D.客户


    答案:C

  • 第14题：

    “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。

    A.财务

    B.员工

    C.客户

    D.内部流程


    正确答案：B

  • 第15题：

    在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。

    A:学习与发展角度
    B:内部流程角度
    C:客户角度
    D:财务角度

    答案：A
    解析：
    平衡计分卡从四个角度来关注企业的绩效，其中，学习与发展角度注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。

  • 第16题：

    (2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）

    A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
    B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
    C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
    D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的

    答案：D
    解析：
    P385-386
    平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡

  • 第17题：

    下列关于平衡计分卡特点的说法，正确的是（　）。

    A.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率
    B.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识
    C.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
    D.平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效，可能会增加企业信息负担

    答案：A,B,C
    解析：
    平衡计分卡可以使企业管理者仅仅关注少数而又非常关键的相关指标，在保证满足企业管理需要的同时，尽量减少信息负担成本，选项D说法不正确；选项ABC是正确的。

  • 第18题：

    不属于企业应用平衡计分卡的前提的是（）。

    • A、企业的战略目标能够层层分解
    • B、企业组织结构设置合理
    • C、平衡计分卡所揭示的四个方面的指标之间存在着明确的因果驱动关系
    • D、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的

    正确答案:B

  • 第19题：

    平衡计分卡的四个纬度中，企业内部流程的角度首先强调：（）

    • A、人品
    • B、质量
    • C、效率
    • D、结果

    正确答案:C

  • 第20题：

    问答题
    说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩；

    正确答案：
    平衡计分卡的四个角度包括:财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    平衡计分卡的四个纬度中，企业内部流程的角度首先强调：（）
    A

    人品

    B

    质量

    C

    效率

    D

    结果


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
    A

    人力资源计分卡

    B

    平衡计分卡

    C

    统计卡

    D

    财务指标


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    为了均衡衡量企业的业绩，有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求：（1）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩；（2）请针对四个角度各举出最少两个驱动指标；（3）说明平衡计分卡的作用。

    正确答案： （1）四个角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。（2）财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括：市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习角度的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。（3）使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具；使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具；使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具；被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。
    解析： 暂无解析

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