饭店大厅客用卫生间的清洁工作通常是由以下哪个岗位的员工完成的（）A、公共卫生间B、客房服务员C、洗衣场D、客服人员

第1题：

客房计划卫生服务员每天均应对大堂、电梯内外、（）、客房走廊区域、消防通道等公共区域进行清洁，保持公共区域干净、整洁。

• A、旅馆外围
• B、后台办公室
• C、大堂公共卫生间
• D、客用楼梯

第2题：

直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。

第3题：

服务员完成对卫生间的清洁后，应将卫生间门关至（）厘米。

• A、15
• B、30
• C、60
• D、90

第4题：

酒店公共区域应时刻保持整洁美观，给客人留下美好的印象，以下关于公共区域的卫生清洁工作，描述不正确的是哪项（）？

• A、酒店公共区域的卫生清洁应在客房经理/领班的指导下，由酒店公共区域服务员负责清扫；
• B、公共区域地面清扫工作应尽量避开客流高峰时段进行，且必须在醒目位置放置“小心地滑”提示牌；
• C、公共区域服务员在清洁公共卫生间时遇到客人，需征询客人的意见，征得客人同意后继续清扫直至完成工作
• D、公共区域服务员应随时关注大堂休息区的清洁情况，烟缸内的烟头超过三个，需要及时更换烟缸。

第5题：

清洁客房、卫生间的工具应分开，（）等清洁用抹布或清洗刷应分设。

第6题：

以下各项客房单项清洁项目中，清洁周期为15天的是哪项（）？

• A、电话机消毒
• B、客房墙面去污
• C、卫生间排风扇清洁
• D、卫生间地漏清洁、去味

第7题：

下列哪个房间可不设机械排风？（）

• A、公共卫生间
• B、高层住宅暗卫生间
• C、旅馆客房卫生间
• D、多层住宅有外窗的小卫生间

第8题：

客房服务员在清洁卫生间时，可以用卫生间的脏布草作为抹布使用。

第9题：

在客房的具体工作中，（）的做法，体现绿色饭店减量化原则。

• A、使用布的洗衣袋
• B、用废床单制作洗衣袋
• C、摆设液压式大支装清洁液于卫生间
• D、摆设两双有区别的拖鞋于客房内

第10题：

（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。

• A、客房服务中心
• B、客房楼层
• C、公共区域
• D、洗衣场

第11题：

第12题：

第13题：

（）负责公共区域的清洁和维护。

• A、洗衣房
• B、房务中心
• C、客房服务员
• D、PA

第14题：

旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房面积中所谓不含卫生间的面积指的是（）。

• A、扣除卫生间后的客房净面积
• B、扣除卫生间、门廊后的客房净面积
• C、扣除卫生间及门廊一侧衣柜面积后的客房净面积
• D、扣除卫生间、门廊及门廊一侧衣柜面积后的客房净面积

第15题：

酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍

• A、（1）（2）（3）（6）
• B、（1）（2）（4）（7）
• C、（2）（3）（5）（6）（7）
• D、所有选项皆是

第16题：

在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。

• A、与清洁走客房相同
• B、先卫生间后卧室
• C、与清洁空房相同
• D、先卧室后卫生间

第17题：

下列属于客房中班服务员工作内容的有哪些？（）（1）领取钥匙、对讲机（2）阅看《客房工作交接记录表》（3）巡视、保洁公共区域（4）保洁大堂、门庭及公共卫生间（5）完成公共区域计划卫生项目（6）清洗清洁工具（7）清点脏布草（8）领取客用品（9）整理工作车

• A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）
• B、（1）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）
• C、（1）（3）（4（5）（6）（7）（8）（9）
• D、（1）（2）（3）（4（5）（6）（7）（9）

第18题：

下列哪个房间可不设机械排风？（）

• A、公共卫生间
• B、高层住宅暗卫生间
• C、旅馆客房卫生间
• D、多层住宅内有窗的小卫生间

第19题：

客房部负责饭店所有客房及（）的清洁卫生工作。

• A、走廊
• B、客梯
• C、洗手间
• D、公共区域

第20题：

客房服务员应严格按照员工行走路线出入，乘员工专用电梯，使用（）卫生间。

• A、公共
• B、员工指定
• C、开放
• D、非公共

第21题：

（）属于客房服务员的岗位职责。

• A、负责客房及楼层公共区域的清洁保养
• B、对客服务工作
• C、做好部门设备，用品的控制工作
• D、做好贵宾的接待计划及房间检查

第22题：

第23题：