海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的，为期两天的管理培训班学习。他们在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论各有不同的看法，现正展开激烈的争论。 乔首先说：“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上涨等，都会影响我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中，一个公司会
题目
海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的，为期两天的管理培训班学习。他们在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论各有不同的看法，现正展开激烈的争论。 乔首先说：“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上涨等，都会影响我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中，一个公司会受到环境的极大影响。在油价暴涨时期，我们当时还能控制自己的公司。现在呢？ 我们要想在销售方面每前进一步，都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦，你们大概都深有体会吧？ ”萨利插话说：“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期，但是我不认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然，你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用社会系统理论的必要。我的意思是，如果每个东西都是一个系统的话，而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话，我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢？ 所以，我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话，系统理论又能帮我们什么忙呢？ 海伦对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说：“对社会系统理论我还没有很好地考虑。但是，我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论，但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如，我有一些家庭主妇顾客，听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题，从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为，如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话，那肯定会扩大我们的销售量。但是，我也碰到一些截然不同的顾客，他们一定要我向他们推荐产品，要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我 这里来走走，但不是闲谈，而是做生意。因此，你们可以看到，我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势，我经常都在改变销售方式和风格，许多销售人员都是这样做的。” 汉克显得有些激动地插话说： “我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是，关于社会系统理论和权变理论问题，我同意萨利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为，泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做，就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚，人们只是为钱工作，钱就是最好的激励。”社会系统理论认为，组织是一个开放系统，它与外部环境不断进行能量和信息的交换，同时，系统又是由许多子系统组成的，各子系统之间又是相互影响相互作用的。权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，加之环境的复杂性和不断的变化，使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的、尽管主管人员早已体会到没有一种可以到处适用的最佳方法，但却难以确定所有影响的随机因素，并指明它们的关系。你认为汉克关于激励问题的看法怎样？他的观点是属于哪一种管理理论的观点？
相似考题
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第1题：
油画《农民婚礼》的作者是（ ）。A.乔尔乔内
B.汉斯?荷尔拜恩
C.彼得?勃鲁盖尔
D.罗伯特?凡?埃克答案：C解析：《农民的婚礼》创作者为彼得·勃鲁盖尔，创作年代为1568年。是一幅反映了农民平凡而温暖的生活的风俗画，充满了真挚的情感，现藏于奥地利维也纳艺术史博物馆。故正确答案为C项。 -
第2题：
我国西南地区重庆酿造的葡萄酒原料是（）。
- A、欧洲种品种
- B、美国种品种
- C、欧美杂交品种
- D、都是
正确答案:C -
第3题：
（）和海伦都是坚决的反战方。
正确答案:莎莉文 -
第4题：
1969年，首次提出了“设计科学”这一学科门类概念的美国学者是（）
- A、赫伯特•亚历山大•西蒙
- B、乔纳森•艾维
- C、佛里兹•汉森
- D、米斯•凡•德罗
正确答案:A -
第5题：
集中反映阿奎那经济思想的代表作是（）
- A、《经济论》
- B、《农业论》
- C、《神学大全》
- D、《萨利克法典》
正确答案:C -
第6题：
世界上第一艘安装蒸汽弹射器的航空母舰是（）
- A、英国的“英仙座”号
- B、美国的“汉考克”号
- C、美国的“埃塞克斯”号
正确答案:A -
第7题：
海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的，为期两天的管理培训班学习。他们在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论各有不同的看法，现正展开激烈的争论。 乔首先说：“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上涨等，都会影响我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中，一个公司会受到环境的极大影响。在油价暴涨时期，我们当时还能控制自己的公司。现在呢？ 我们要想在销售方面每前进一步，都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦，你们大概都深有体会吧？ ”萨利插话说：“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期，但是我不认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然，你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用社会系统理论的必要。我的意思是，如果每个东西都是一个系统的话，而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话，我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢？ 所以，我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话，系统理论又能帮我们什么忙呢？ 海伦对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说：“对社会系统理论我还没有很好地考虑。但是，我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论，但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如，我有一些家庭主妇顾客，听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题，从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为，如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话，那肯定会扩大我们的销售量。但是，我也碰到一些截然不同的顾客，他们一定要我向他们推荐产品，要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我 这里来走走，但不是闲谈，而是做生意。因此，你们可以看到，我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势，我经常都在改变销售方式和风格，许多销售人员都是这样做的。” 汉克显得有些激动地插话说： “我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是，关于社会系统理论和权变理论问题，我同意萨利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为，泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做，就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚，人们只是为钱工作，钱就是最好的激励。”社会系统理论认为，组织是一个开放系统，它与外部环境不断进行能量和信息的交换，同时，系统又是由许多子系统组成的，各子系统之间又是相互影响相互作用的。权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，加之环境的复杂性和不断的变化，使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的、尽管主管人员早已体会到没有一种可以到处适用的最佳方法，但却难以确定所有影响的随机因素，并指明它们的关系。如果你是海伦，你如何使萨利信服系统理论？
正确答案:系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上 涨等，都会影响我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。生产过程包括工序 、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等 方面的问题，这些问题都是相互联系的，同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系，所以应以全局优化的系统观点来从事管理工作。 -
第8题：
海伦·凯勒是（）人。
- A、德国
- B、瑞典
- C、美国
- D、英国
正确答案:C -
第9题：
名词解释题《萨利克法典》正确答案： 5世纪时萨利克人的习惯法汇编。墨洛温王朝的创始人克洛维统治后期（约507～511）颁布的。它在克洛维的后继人统治时期曾两度被重新颁布，而在加洛林王朝统治时期又经反复修改和系统化。《萨利克法典》主要是一部刑法典和程序法典，列举了各种违法犯罪应科处的赔偿金。但它也包括一些民法的法令，其中有一章宣布女儿不得继承土地。16世纪时，这一章被错误地引来作为妇女不能继承王位这一现行法律推定的权威依据。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题Lincoln、Mercury、Volve、AstonMartin、LandRover、Jaguar，这些都是一些著名的汽车品牌，请问它们是哪个汽车公司旗下的（）。A美国通用公司
B奔驰.戴克公司
CChevrolet雪佛莱汽车公司
D美国福特汽车公司
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题海氏冲击法又称海姆立克冲击法，被誉为“生命的拥抱”。它是由（）医生亨利·海姆立克先生发明的。A瑞士
B英国
C美国
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的，为期两天的管理培训班学习。他们在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论各有不同的看法，现正展开激烈的争论。 乔首先说：“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上涨等，都会影响我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中，一个公司会受到环境的极大影响。在油价暴涨时期，我们当时还能控制自己的公司。现在呢？ 我们要想在销售方面每前进一步，都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦，你们大概都深有体会吧？ ”萨利插话说：“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期，但是我不认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然，你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用社会系统理论的必要。我的意思是，如果每个东西都是一个系统的话，而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话，我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢？ 所以，我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话，系统理论又能帮我们什么忙呢？ 海伦对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说：“对社会系统理论我还没有很好地考虑。但是，我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论，但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如，我有一些家庭主妇顾客，听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题，从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为，如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话，那肯定会扩大我们的销售量。但是，我也碰到一些截然不同的顾客，他们一定要我向他们推荐产品，要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我 这里来走走，但不是闲谈，而是做生意。因此，你们可以看到，我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势，我经常都在改变销售方式和风格，许多销售人员都是这样做的。” 汉克显得有些激动地插话说： “我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是，关于社会系统理论和权变理论问题，我同意萨利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为，泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做，就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚，人们只是为钱工作，钱就是最好的激励。”社会系统理论认为，组织是一个开放系统，它与外部环境不断进行能量和信息的交换，同时，系统又是由许多子系统组成的，各子系统之间又是相互影响相互作用的。权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，加之环境的复杂性和不断的变化，使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的、尽管主管人员早已体会到没有一种可以到处适用的最佳方法，但却难以确定所有影响的随机因素，并指明它们的关系。你认为汉克关于激励问题的看法怎样？他的观点是属于哪一种管理理论的观点？正确答案： 汉克关于激励问题的看法是错误的，片面的。员工的能力和天赋的发挥很大程度上取决被于激励的水平，因此一定要对员工进行正确的，有效的激励。解析： 暂无解析 -
第13题：
Lincoln、Mercury、Volve、AstonMartin、LandRover、Jaguar，这些都是一些著名的汽车品牌，请问它们是哪个汽车公司旗下的（）。
- A、美国通用公司
- B、奔驰.戴克公司
- C、Chevrolet雪佛莱汽车公司
- D、美国福特汽车公司
正确答案:D -
第14题：
1930年诞生的《电影制片法规》又名（），是美国电影审查史上影响最大，持续性最长的一部法规。
- A、海克斯法典
- B、海顿法典
- C、海克法典
- D、海斯法典
正确答案:D -
第15题：
文化工业最早是由谁提出的（）。
- A、美国芝加哥学派的帕克
- B、德国法兰克福学派的阿多诺和霍克海默
- C、美国哈佛大学的帕森斯
- D、法国的福柯
正确答案:B -
第16题：
海伦的第一场演讲在（）的蒙塔克雷。
正确答案:新泽西州 -
第17题：
萨利克法典
正确答案:5世纪时萨利克人的习惯法汇编。它是一部刑法典和程序法典，列举了各种违法犯罪应科处的赔偿金，也包括一些民法的法令。其中包括女性后裔不得继承土地的条款。法典对中世纪和近代欧洲历史产生了很大的影响，其中有关女性无权继承土地的规定逐渐演变为对女性继承权的剥夺。 -
第18题：
海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的，为期两天的管理培训班学习。他们在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论各有不同的看法，现正展开激烈的争论。 乔首先说：“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上涨等，都会影响我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中，一个公司会受到环境的极大影响。在油价暴涨时期，我们当时还能控制自己的公司。现在呢？ 我们要想在销售方面每前进一步，都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦，你们大概都深有体会吧？ ”萨利插话说：“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期，但是我不认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然，你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用社会系统理论的必要。我的意思是，如果每个东西都是一个系统的话，而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话，我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢？ 所以，我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话，系统理论又能帮我们什么忙呢？ 海伦对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说：“对社会系统理论我还没有很好地考虑。但是，我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论，但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如，我有一些家庭主妇顾客，听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题，从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为，如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话，那肯定会扩大我们的销售量。但是，我也碰到一些截然不同的顾客，他们一定要我向他们推荐产品，要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我 这里来走走，但不是闲谈，而是做生意。因此，你们可以看到，我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势，我经常都在改变销售方式和风格，许多销售人员都是这样做的。” 汉克显得有些激动地插话说： “我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是，关于社会系统理论和权变理论问题，我同意萨利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为，泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做，就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚，人们只是为钱工作，钱就是最好的激励。”社会系统理论认为，组织是一个开放系统，它与外部环境不断进行能量和信息的交换，同时，系统又是由许多子系统组成的，各子系统之间又是相互影响相互作用的。权变理论认为，组织和组织成员的行为是复杂的，加之环境的复杂性和不断的变化，使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的、尽管主管人员早已体会到没有一种可以到处适用的最佳方法，但却难以确定所有影响的随机因素，并指明它们的关系。 你同意哪一个人的意见？他们的观点有什么不同？
正确答案: 同意海伦的意见
此案例的四个人，海伦、汗克、齐、萨利由于处在公 司不同的管理岗位。每个人的工作内容和职责不同， 所以他们从各自岗位出发来认识管理问题，因而得出观点与结论才会迥然不同。乔从事销售管理工作， 因此会更关注产品的信誉、质量、价格等问题，因 而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用 的观点来考虑销售。萨利从事生产管理工作，可能 更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、规律 性，因而更倾向于同意权变理论，即根据不同的产 品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员 、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对 性和有效性。海伦从事的是销售工作中的推销工作 ，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更 为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方 式。而汗克则是从事基层生产管理工作的，因而更 多的关心员工的激励问题，由于管理对象是第一线 的工人，因此许克更赞成X理论观点，即认为工人 只为金钱而工作，管理方式上采取奖勤罚懒。 -
第19题：
达芬奇的老师是（）
- A、乔托
- B、委罗基奥
- C、乔尔乔内
- D、凡·埃克
正确答案:B -
第20题：
胭脂井位于县城东郊的潘铺乡，相传汉末、太尉乔玄的两个女儿大乔、小乔是远近闻名的绝代佳人。
正确答案:正确 -
第21题：
单选题1930年诞生的《电影制片法规》又名（），是美国电影审查史上影响最大，持续性最长的一部法规。A海克斯法典
B海顿法典
C海克法典
D海斯法典
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
填空题（）和海伦都是坚决的反战方。正确答案： 莎莉文解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题达芬奇的老师是（）A乔托
B委罗基奥
C乔尔乔内
D凡·埃克
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题文化工业最早是由谁提出的（）。A美国芝加哥学派的帕克
B德国法兰克福学派的阿多诺和霍克海默
C美国哈佛大学的帕森斯
D法国的福柯
正确答案： C解析： 暂无解析