某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）。A、现场控制B、预先控制C、事后控制D、前馈控制
题目
某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）。
- A、现场控制
- B、预先控制
- C、事后控制
- D、前馈控制
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
李某到市中心的日光商场欲购买商品，在二楼化妆品专柜前，李某让营业员赵某、钱某、孙某拿出几种化妆品进行挑选。因对商品不太满意，李某未购买即离开此柜台，到其他柜台购买。营业员赵某、钱某在收化妆品时，认为少了一盒，怀疑李某拿走了，就在商场内找到李某，当众指责他偷了化妆品。李某否认，并要求见其经理。赵某就将李某带到经理办公室。经理说：“你有没有拿化妆品?”李某说：“没有。”经理要求进行搜身，李某表示不同意。
这时，有很多人围在经理办公室门口围观。经理说：“我们商场有规定，如果我们怀疑有人偷东西的话，就要对他进行搜查。这个规定我们已经贴在商场门口了。”李某仍然拒绝对其进行搜身。经理表示，如果不让搜身，就不放李某走。李某没办法，只好把随身所带的小包和外衣让商场搜查。商场的人没有搜出什么东西来，只好让李某离开。
李某走出经理办公室的时候，很多人对其指指点点，李某也无法忍受众人异样的眼光，并且对刚才脱下外衣让人搜查的情景感到屈辱。于是，李某向市人民法院提起诉讼，要求追究日光商场的责任。
请问：(1)日光商场侵犯了李某什么权利?为什么?
(2)日光商场应承担什么责任?
参考答案：(1)日光商场侵犯了李某的消费者的维护尊严权。维护尊严权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。本案中，日光商场违反法律规定，对李某进行要挟，并在众目睽睽之下对其进行搜身，严重侵犯了消费者的人格尊严，所以日光商场侵犯了李某的维护尊严权。
(2)日光商场应当承担相应的法律责任。根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
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第2题：
税务师在审核某商场的增值税业务时，发现下列情况，以下属于商场取得返还资金的形式是有( )。
A.商场直接从销售方取得货币资金
B.商场直接从应向销售方支付的货款中扣除
C.商场取得销售方支付的费用补偿
D.商场在销售方直接列支的差旅费
E.商场取得的销售方给予的商业折扣
正确答案：ABCD
解析：增值税一般纳税人因购买货物而从销售方取得的各种形式的返还资金一般有以下表现形式：
(1)购买方直接从销售方取得货币资金;
(2)购买方直接从应向销售方支付的货款中扣除;
(3)购买方向销售方索取或坐扣有关销售费用或管理费用;
(4)购买方在销售方直接或间接列支或报销有关费用;
(5)购买方取得销售方支付的费用补偿。
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第3题：
甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于（ ）。
参考答案：A
《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十五条第二款规定，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。本案中，商场和经理的行为已经严重侵害了甲的人身权，甲享有检举控告这种侵权行为的权利。 -
第4题：
某商场经过调查研究分析，确认该商场的销售额X（万元）和所需人员Y成正相关关系：Y=20+0.05X。去年商场有销售人员50人。若今年商场计划实现销售额1500万元，则需要新招聘销售人员()人。A:60
B:55
C:50
D:45答案：D解析：今年销售人员Y=20+0.05X=20+0.05*1500=95（人）。商场已有销售人员50人，故还需要新招聘销售人员=95-50=45（人）。 -
第5题：
某商场在国庆期间组织家电促销活动，后有关部门发现其销售的部分电器中有侵犯他人商标权的产品，但该商场能证明其产品的合法来源。下列说法正确的是（ ）
A.该商场不构成侵权，但应停止销售
B.该商场是善意销售，不构成侵权
C.该商场构成侵权，应停止销售，但不承担赔偿责任
D.该商场构成侵权，应承担停止损害和赔偿损失的责任答案：C解析：【考情点拨】本题考查了侵权责任的承担的知识点。 【应试指导】根据《商标法》第56条的规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。所以虽然该商场的行为构成侵权，应停止销售，但不需要承担赔偿责任。 -
第6题：
某区卫生局委托某商场对该商场随地吐痰的人处以罚款。如该商场某次罚款违法，被罚款人可以向某商场提出赔偿。
正确答案:错误 -
第7题：
某县卫生局委托某商场对在该商场随地吐痰的人处以罚款，如该商场某次罚款违法，则负责赔偿的是（）。
- A、某县卫生局
- B、某商场
- C、某县卫生局向某商场追偿
- D、某商场之罚款人员
正确答案:A -
第8题：
某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）。
- A、现场控制
- B、预先控制
- C、事后控制
- D、前馈控制
正确答案:A -
第9题：
问答题甲商场出信一批皮包，单价为3880元，商场在制作价格标签时，误将3880元写成了388元。唐某来逛商场觉得价格便宜，决定买一个。商场售货员孔某第一天上班，对商品不熟悉，就将该包以388元卖给了唐某。后商场发现了此事，要求唐某退货或补足价款。唐某拒绝，引起纠纷。甲商场是否有权要求唐某退货或补足价款？为什么？正确答案：解析： -
第10题：
单选题某商场（一般纳税人）在新年前夕销售货物实行九折，某项货物原不含税售价2000元，税率17%，商场将折扣额与销售额开在同一张发票上，则该项货物增值税的销项税额应为（）元。A306
B340
C368
D34
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）。A现场控制
B预先控制
C事后控制
D前馈控制
正确答案： C解析： 现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。现场控制是一种主要为基层主管人员所采用的一种控制方法。 -
第12题：
问答题甲商场出信一批皮包，单价为3880元，商场在制作价格标签时，误将3880元写成了388元。唐某来逛商场觉得价格便宜，决定买一个。商场售货员孔某第一天上班，对商品不熟悉，就将该包以388元卖给了唐某。后商场发现了此事，要求唐某退货或补足价款。唐某拒绝，引起纠纷。唐某与甲商场之间的买卖合同效力如何？为什么？正确答案：解析： -
第13题：
某区卫生局委托某商场对该商场随地吐痰的人处以罚款。如该商场某次罚款违法,被罚款人可以向()提出赔偿。A.某商场
B.某区卫生局
C.某区卫生局和某商场共同赔偿义务人
D.某商场具体罚款人员
参考答案：B
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第14题：
某商场经过调查研究分析，确认该商场的销售额X(万元)和所需人员Y成正相关关系：Y＝20＋0．05X。去年商场有销售人员50人。若今年商场计划实现销售额150071元，则需要新招聘销售人员（ ）人。
A．60
B．55
C．50
D．45
正确答案：D
今年销售人员Y＝20＋0．05X＝20＋0．05×1500＝95(人)。商场已有销售人员50人，故还需要新招聘销售人员为：95－50＝45(人)。故选D。 -
第15题：
某商场为了了解顾客对商场服务的满意称度，随机抽选了n名顾客进行调查结果有65%的顾客对商场服务满意。在95.45%置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（ ）。
答案：A解析： -
第16题：
某商场为了了解顾客对商场服务的满意程度，随机抽选了n名顾客进行调查，结果有65％的顾客对商场服务满意。在95．45％的置信度下顾客对该商场服务的满意度的置信区间为（ ）
答案：A解析： -
第17题：
2015年6月7日，110报警服务台接张女士报警称：在某商场购买了一件价值2300元的女士服装，回家后发现内衬有一个裂口，于是到商场要求赔偿。与商场售货员协商不成发生冲突，于是报警。出警民警到场后，下面正确的做法有（ ）。A.指令商场保安疏散围观人员
B.责令该商场经理尽快解决纠纷
C.提议张某找商场所属公司售后服务协商解决
D.建议张某向消费者协会投诉答案：C,D解析：《人民警察法》第二十一条：人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。人民警察应当积极参加抢险救灾和社会公益工作。张女士与商场之间的纠纷是一种消费者权益纠纷，属于民事纠纷。处警民警到达现场后，对于纠纷化解可以给予帮助，但无权责令赔偿。B项错误。疏散围观群众，属于公安民警的职责，民警无权指令保安，故A项错误。
《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。故民警可提议张某找售后协商解决，C项正确。
根据《消费者权益保护法》第三十七条规定，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；故D项正确。
因此选择CD选项。 -
第18题：
工商部门在查处某商场销售冒牌冰柜时，该商场提供了进货合同和供应商名称，对此工商部门（）。
- A、可以对该商场予以处罚
- B、因为该商场提供了合法取得证明和供货人不应予以处罚
- C、应当对该商场予以处罚并责令其承担赔偿责任
- D、应当对该商场予以处罚
正确答案:D -
第19题：
钱、赵二人共谋去某商场行窃，1999年11月9日凌晨2时，二人到达该商场后，赵某留在商场外观望，钱某撬门进入，窃取了价值数万元的物品。钱某认为，放把火可以破坏现场。于是，在离开前用打火机点燃了商场内的服装。钱某出来后，二人逃离现场。第二天分赃时，钱某把放火一事告诉了赵某。对钱某、赵某的行为如何定罪？
正确答案: 钱某、赵某二人构成共同盗窃罪，钱某一人构成放火罪。
钱某、赵某二人有共同盗窃的故意，又共同实施了盗窃行为，构成共同盗窃罪。但放火行为是钱某在实施盗窃行为的过程中临时起意，由钱某独自实施的；赵某没有放火的故意，也没有实施放火的行为。因而，钱某一人构成放火罪。 -
第20题：
某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=19.93+0.03X。去年商场现有销售人员40人。若今年商场计划实现销售额1000万元，则商场需新招聘销售人员（ ）人。
- A、10
- B、11
- C、50
- D、51
正确答案:A -
第21题：
单选题某甲商场为打垮竞争对手乙商场，由总经理葛某牵头并与副经理刘某、部门经理杨某、朱某等集体决议，雇请当地黑社会势力孙某等人光天化日之下对乙商场打砸抢，造成乙商场财物损失9万多元，关于葛某等的行为，下面说法正确的是A某甲商场构成单位犯罪，因是决策机关集体决策为本单位利益实施的犯罪
B某甲商场不构成单位犯罪，因只有《刑法》规定为单位犯罪的，才能成立单位犯罪，本案中构成故意毁坏财物罪，《刑法》未规定可以由单位构成
C此案中应适用双罚制，对甲商场处于罚金，对葛某等处于刑罚
D本案只属于一般违法，不构成犯罪，由甲商场赔偿乙商场损失即可
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题工商部门在查处某商场销售冒牌冰柜时，该商场提供了进货合同和供应商名称，对此工商部门（）。A可以对该商场予以处罚
B因为该商场提供了合法取得证明和供货人不应予以处罚
C应当对该商场予以处罚并责令其承担赔偿责任
D应当对该商场予以处罚
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题某区卫生局委托某商场对该商场随地吐痰的人处以罚款。如该商场某次罚款违法，被罚款人可以向某商场提出赔偿。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第24题：
判断题某商场（一般纳税人）实行还本销售家具，家具现售价11700元，5年后还本，该商场增值税的计税销售额是0元。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析