根据绩效=激励水平+能力这一等式来看，为了快速提高团队的绩效水平，关键在于提高团队的（）。A、能力水平B、管理水平C、沟通水平D、激励水平

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

王经理是某企业产品开发的负责人，在他领导的4个开发团队中，有一个团队的整体绩效始终都非常好，但有个别成员的表现却比较差，个人绩效水平常常达不到要求。另一个团队的总体绩效比较差，但是其中的一两个成员的绩效水平却非常突出。该企业为了鼓励团队成员间的合作，实行的是以团队为单位的奖励办法。所以，每到年底总会出现这样的情况：对于整体绩效比较好的团队，即使个人绩效水平很低的成员，也因为团队绩效突出而获得大笔的奖金，所以在选择团队时，大家都希望加入该团队，因为可以搭便车。而对于整体绩效较差的团队，个人绩效水平突出的成员却因为团队绩效不达标而得不到奖金，所以一些团队成员强烈要求离开该团队。面对这样的局面，王经理十分苦恼。简要分析：产生以上问题的原因是什么？如何解决王经理面临的难题？

正确答案: 原因：只考核了团队整体绩效，团队成员的个人绩效就是总绩效的平均值。
解决方案：在进行团队整体绩效考核的同时，根据成员的具体工作职责及其角色进行考评，同时关注团队层面和个体层面的考核。

第5题：

绩效改进是不断优势的过程，即指采取一系列行动提高员工的（）和绩效。

• A、能力
• B、素质
• C、学习
• D、综合水平

正确答案:A

第6题：

绩效管理不可以从哪个方面来提高员工的动机水平（）

• A、统一提高员工工资水平
• B、通过绩效工资
• C、目标设定来激励员工
• D、提高员工的工作动机

正确答案:A

第7题：

利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（）：

• A、当团队的组建主要是为了帮助组织改进绩效指标时
• B、当团队的组建主要是为了帮助组织提高经济利润时
• C、当团队的组建主要是为了帮助组织改善客户关系时
• D、当团队的组建主要是为了帮助组织提升管理水平时

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

影响激励水平的因素还有关联性、结果绩效和报酬、能力和选择。

正确答案:期望值有两层含义：一是达到工作标准可能性的大小；二是达到工作标准后得到奖酬的可能性大小。后来，弗罗姆又提出了第三个影响因素--工具性或关联性，关联性是工作绩效与所得报酬之间的联系。即只有当工作绩效与奖酬紧密关联，工作取得绩效就一定会得到相应的奖酬时，目标才有激励作用，职工才会有积极性。
所以要激励职工更好地做工作，管理人员应主要抓住三件工作：一要明确做什么工作给什么奖酬；二是要使职工认识到这种奖酬与工作绩效有联系；三要使职工相信只要努力工作，绩效就能提高。
期望理论在管理上的应用，主要有以下几方面：
①人们可以自觉地评价自己努力的结果（绩效）和自己绩效的结果（报酬）。
②一个管理人员可以通过指点、指导和参加各种技术训练的办法，明确提高下级对努力到绩效的期望。
③报酬必须紧密地和明确地与对组织有重要意义的行为相联系。组织中的奖励制度和奖励又必须随个人的绩效而定。
④人们对其从工作中得到的报酬的评价（效价）是不同的。因此，管理人员应重视使组织的特定报酬同职工的愿望相符合。
具体说，应该从以下几个方面着手：
①树立目标，激发期望心理。在调动职工积极性的工作中，我们不仅要了解员工的需要，还要根据员工的需要，适时地树立起有一定价值的目标。需要指出的是；目标不能过高也不能过低。此外，适时地确立适当的目标及目标价值是调动职工积极性的一个行之有效的方法。
②运用期望值调动积极性。了解、掌握人的期望概率值，有针对性地进行工作，是防止挫伤及消极因素，调动积极性的重要环节。
③把人的期望方向引导到正确轨道上来。一些人期望的目标和方向难免不切实际或偏离正确轨道，所以端正、疏导以至改变期望方向的工作是重要的。

第16题：

如果员工的工作能力较高但绩效水平较低，则有必要进行有针对性的培训以提高员工的绩效水平。

正确答案:错误

第17题：

在一个工作团队中．团队成员个体努力的结合带来的绩效水平比个体投人的绩效水平之和更高。（）

正确答案:错误

第18题：

（）是为了奖励那些绩效超出预期水平很多的个人及团队，在绩效加薪额外给予必要的奖励

• A、特殊绩效奖励
• B、长期绩效奖励
• C、一次性奖金
• D、绩效加薪

正确答案:A

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：