关于服务接触层次的重要性，正确的说法是（）。A、初始接触比较重要B、所有接触层次同等重要C、后期接触比较重要D、实质性接触比较重要E、中间层次接触比较重要

题目

关于服务接触层次的重要性，正确的说法是（）。

  • A、初始接触比较重要
  • B、所有接触层次同等重要
  • C、后期接触比较重要
  • D、实质性接触比较重要
  • E、中间层次接触比较重要
相似考题

1.接触线与()之间的可靠接触,是保证电力机车良好取流的重要条件。

2.以下对重要他人的说法正确的是（ ）。A.社会化发展B.偶像性重要他人C.互助性重要他人D.与学生接触的人都是重要他人

3.内对照是A.比较来自不同群体的接触人群与非接触人群B.比较接触危害水平相同的接触人群与非接触人群C.比较来自同一单位接触人群与非接触人群D.比较同一接触人群在接触前后的健康状况E.比较接触危害水平不相同的接触人群在职业流行病学调查中

4.()是最为重要的非语言沟通方式。A、目光接触B、面部表情C、身体接触D、副语言

更多“关于服务接触层次的重要性，正确的说法是（）。A、初始接触比较重要B、所有接触层次同等重要C、后期接触比较重要D、实质性接触比较重要E、中间层次接触比较重要”相关问题

  • 第1题：

    层次分析法的基本假设是() 。

    A、层次之间相互影响

    B、各目标重要性能够比较

    C、层次之间存在递进结构

    D、各目标重要性可以定量化


    标准答案：C

  • 第2题：

    霍乱大流行最重要的传播形式是

    A、食物污染
    B、苍蝇传播
    C、接触患者
    D、水源污染
    E、接触带菌者

    答案：D
    解析：
    患者吐泻物和带菌者粪便污染水源及食物，特别是水源被污染后易引起局部暴发。

  • 第3题：

    接触网（）是站场接触悬挂中的重要部位，也是（）多发地方。


    正确答案:线岔；事故

  • 第4题：

    对于任何服务活动来说，越靠前的服务接触，对服务成功越重要。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    离线是一种正常现象，是判断接触线接触网受流质量的重要指标。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    （）是接触悬挂中与受电弓直接接触的部分，通过接触线向电力机车输送电能，是接触悬挂最为重要的导线。


    正确答案:接触线

  • 第7题：

    下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。

    • A、接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介
    • B、接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等
    • C、每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的
    • D、客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助

    正确答案:D

  • 第8题：

    重要场合及工作频繁的起重机应采用（）接触和（）接触形式匠钢丝绳。


    正确答案:线、面

  • 第9题：

    问答题
    《接触网作业车管理规则》第34条：简述接触网作业车行车日志的重要性及要求。

    正确答案： 《接触网作业车行车日志》是记录车辆运用状态的原始记录，是车辆检修、故障修理及分析事故的重要依据，司机须真实准确填写，并存档3年备查。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    关于霍乱大流行的传播形式最重要的是（　　）。
    A

    食物污染

    B

    苍蝇传播

    C

    接触患者

    D

    水源污染

    E

    接触带菌者


    正确答案： A
    解析：
    传播途径　经粪-口途径传播。在传播因素中，水、食物、生活接触、昆虫媒介(特别是苍蝇)均可单一地或交错地传播本病，其中水与食物常可引起人群中水型或食物型暴发，危害较大。谁的作用最为突出。

  • 第11题：

    多选题
    关于服务接触层次的重要性，正确的说法是（）。
    A

    初始接触比较重要

    B

    所有接触层次同等重要

    C

    后期接触比较重要

    D

    实质性接触比较重要

    E

    中间层次接触比较重要


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    如何理解服务接触的重要性？

    正确答案： 1：当顾客与服务公司的第一次接触会使该顾客留下对公司的第一印象。
    2：即使顾客与公司有许多联系，每一次接触对于在顾客心目中建立公司的完整形象也起着重要作用。
    3：在建立关系方面并不是所有的接触都同等重要。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于重要性水平的下列说法中，正确的是（ ）。

    A．如果将重要性水平确定为资产总额的1%时，注册会计师的审计风险为5%，则重要性水平确定为资产总额的2%时，其审计风险有可能为2%

    B．如果评估的重大错报风险为5%要比评估的重大错报风险为50%时确定的重要性水平要高

    C．在汇总尚未更正的错报时，可以将通过实质性分析程序推断的错报汇总，然后与最终确定的报表层次的重要性水平比较，来确定对财务报表的影响

    D．在采用分配法时，各账户或交易层次的重要性水平之和占资产总额的1%，此时，财务报表层次的重要性水平可能是资产总额2%


    正确答案：ABC
    重要性与审计风险之间存在反向关系，重要性水平越高，审计风险越低，所以A、B正确；推断的错报包括通过样本推断的总体错报和通过实质性分析程序推断的错报；在采用分配法时，各账户或交易层次的重要性水平之和，应当等于财务报表层次的重要性水平，所以选项D不正确。

  • 第14题：

    WHO提出的手卫生的“五个重要时刻”包括以下哪些时刻？（）

    • A、接触患者前
    • B、无菌操作后
    • C、接触体液后
    • D、接触患者后
    • E、接触患者环境后

    正确答案:A,C,D,E

  • 第15题：

    如何理解服务接触的重要性？


    正确答案: 1：当顾客与服务公司的第一次接触会使该顾客留下对公司的第一印象。
    2：即使顾客与公司有许多联系，每一次接触对于在顾客心目中建立公司的完整形象也起着重要作用。
    3：在建立关系方面并不是所有的接触都同等重要。

  • 第16题：

    《接触网作业车管理规则》第34条：简述接触网作业车行车日志的重要性及要求。


    正确答案:《接触网作业车行车日志》是记录车辆运用状态的原始记录，是车辆检修、故障修理及分析事故的重要依据，司机须真实准确填写，并存档3年备查。

  • 第17题：

    信息化战场上，（）将成为重要的作战方式

    • A、线式、接触式
    • B、非线式、接触式
    • C、线式、非接触式
    • D、非线式、非接触式

    正确答案:D

  • 第18题：

    用游标卡尺测量轴径属于（）

    • A、直接接触测量
    • B、直接非接触测量
    • C、间接接触测量
    • D、比较接触测量

    正确答案:A

  • 第19题：

    电流型漏电保护器重要的作用是提供（）。

    • A、间接接触保护
    • B、直接接触保护
    • C、直接接触补充保护

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    填空题
    （）是接触悬挂中与受电弓直接接触的部分，通过接触线向电力机车输送电能，是接触悬挂最为重要的导线。

    正确答案： 接触线
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    层次分析法的基本假设是（）。
    A

    层次之间相互影响

    B

    各目标重要性能够比较

    C

    层次之间存在递进结构

    D

    各目标重要性可以定量化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。
    A

    接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介

    B

    接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等

    C

    每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的

    D

    客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    用游标卡尺测量轴径属于（）
    A

    直接接触测量

    B

    直接非接触测量

    C

    间接接触测量

    D

    比较接触测量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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