服务工作是与人交往的工作，人们交往的主要形式是（）。A、眼神B、语言C、情感D、微笑

第1题：

第2题：

服务规范是指导和约束人们在（）中行为的准则。

• A、接受服务
• B、服务工作
• C、日常生活
• D、与人交往

正确答案:B

第3题：

礼节是指（）。

• A、人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、致意、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式
• B、人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式
• C、人们与交往时对他人表示、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式

正确答案:A

第4题：

人们寻求交往的努力程度或者欲望是指（）。

• A、交往意识
• B、交往能力
• C、交往定向
• D、交往倾向

正确答案:D

第5题：

职业道德是（）所应遵循的道德原则和规范的总和。

• A、人们在家庭生活中
• B、人们在职业工作和劳动中
• C、人们在与人交往中
• D、人们在消费领域中

正确答案:B

第6题：

下面对五号在人际交往中的表现描述不正确的一项是（）。

• A、尽量避免与人的交往
• B、与人交往时往往不带情绪
• C、不好客
• D、需要与人交往时找别人替代自己

正确答案:C

第7题：

关于人际交往，下列说法错误的是（）

• A、主要是指直接沟通
• B、是人与人之间的交往
• C、需要实现信息交往和思想互动
• D、是有意识有目的的行为

正确答案:A

第8题：

每逢五一十一，工作的人们都会晒自己收到了多少请帖，沉重的礼金成了不少人的负担。其 实，这种礼金是人与人交往的纳什均衡，也是囚徒困境

正确答案:正确

第9题：

学习和掌握人际交往理论的意义是（）。

• A、树立人际交往的正确观念
• B、掌握人际交往的原则方法
• C、处理与人交往的行为方式
• D、学会与人交往
• E、建立良好的人际关系

正确答案:A,B,C,D,E

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，丰富和扩展自身的主要途径。

正确答案:正确

第14题：

原始社会，人与人之间交往的主要形式是：“物品交往”形式，既“馈赠礼物”。这也可以被理解为是最原始的（）。

正确答案:礼

第15题：

礼节（）。

• A、是指人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、致意、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式。
• B、是指人们在日常生活与交往时对他人表示尊重、祝贺、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式。
• C、是指人们与交往时对他人表示、问候、感谢、哀悼、慰问等的各种惯用形式。

正确答案:A

第16题：

我们可以这样理解文化与人们的交往行为和交往方式的关系（） ①文化决定人们的交往行为和交往方式 ②人们的交往行为和交往方式受文化的影响 ③人们的交往行为和交往方式的差异通过文化的差异表现出来 ④人们交往行为和交往方式的差异决定文化的差异

• A、①④
• B、②③
• C、①③
• D、②④

正确答案:B

第17题：

交往对社会的发展的作用在于：（）.

• A、交往能促进生产力的发展
• B、交往对科学技术的传乘和发展具有重要作用
• C、交往能促进人自身的发展
• D、交往改变了人与人、人与物的关系，丰富了人们的需要和产品的流通
• E、交往是社会发展的原始动力

正确答案:A,B,C,D

第18题：

以人的自由平等为基础的交往形式，即人际交往的最高形式是（）

• A、原始型交往
• B、规范型交往
• C、本能型交往
• D、原则型交往

正确答案:D

第19题：

“思想、观念、意识的生产最初是直接与人们的物质活动、与人们的物质交往，与现实生活的语言交织在一起的。人们的想象、思维、精神交往在这里还是人们物质行动的直接产物。”这一思想是（）.

• A、物史观
• B、唯心史观
• C、机械决定论
• D、非决定论

正确答案:A

第20题：

礼貌是人们在交往时的一种形式。

正确答案:错误

第21题：

第22题：

第23题：