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  • 第1题:

    国内旅客入住登记时,旅客需出示有效身份证件。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    境内旅客办理入住登记时所允许使用的证件包括()和()


    正确答案:身份证;军官证

  • 第3题:

    乘务员入寓登记,按入寓登记时的先后顺序分别登入住宿簿。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    入住登记时,基本信息的登记应把()内容填写出来。

    • A、全部
    • B、部分
    • C、大部分
    • D、主要

    正确答案:A

  • 第5题:

    入住登记时必须出具登记的有效证件,下列非登记有效证件的是()

    • A、临时身份证
    • B、暂住证
    • C、港澳通行证
    • D、军官证

    正确答案:B

  • 第6题:

    当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时,电脑系统可自动处理退房登记。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    持联合国护照入住的境外人员可在住宿登记信息国家/地区项目中填写联合国。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    PMS系统中入住登记窗口中哪个项目不是必须填写的()。

    • A、生日
    • B、备注
    • C、国家

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    入住登记时哪个项目不是必须填写的()
    A

    生日

    B

    备注

    C

    国家

    D

    证件号


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    入住登记时,基本信息的登记应把()内容填写出来。
    A

    全部

    B

    部分

    C

    大部分

    D

    主要


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列说法正确的是()
    A

    任何住店客人都必须填写入住登记表

    B

    对于怕麻烦的客人服务员可代填入住登记表并签字

    C

    VIP客人可以在房间内填写入住登记表

    D

    团队客人可以不填写入住登记表


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    PMS系统中入住登记窗口中哪个项目不是必须填写的()。
    A

    生日

    B

    备注

    C

    国家


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    入住登记时间无需输入,可由电脑系统自动生成。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    在防伪税控系统中,纳税人档案登记时纳税人识别号必须填写15或18位


    正确答案:正确

  • 第15题:

    入住登记时,前台的标准服务用语有()。


    正确答案:先生/小姐,您好;请问您有预订吗;请问,您是如家会员吗;请您填写登记单,谢谢;先生/小姐,请出示您的证件;M先生/小姐,您需要用早餐吗;M先生/小姐,这是您的房卡…;您的房间在M楼,再见

  • 第16题:

    对于未到店的客人留言,前台须()。

    • A、与来电者确认客人的全名和预订信息
    • B、填写《宾客留言单》,附在预订单后
    • C、并在HMS系统中备注提示
    • D、客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    旅客登记时,应当查验旅客的(),由旅客按规定项目填写()


    正确答案:身份证件;《住宿登记表》

  • 第19题:

    入住登记时,要求做到“三清三核对”具体内容是什么?


    正确答案: “三清”:指字迹清、登记项目清、验证清;
    “三核对”:指照片与本人核对是否相符、年龄与证件年龄核对是否相符、印章和使用年限核对是否相符。

  • 第20题:

    在PMS系统中,在填写班组消缺登记时哪个不是必填项()

    • A、消缺日期
    • B、工作负责人
    • C、消缺班组
    • D、消缺人

    正确答案:D

  • 第21题:

    判断题
    当系统时间到达入住登记时填写的拟退房时间时,电脑系统可自动处理退房登记。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客人在入住登记时饭店要求宾客自行填写一份包括其姓名、地址、电话、单位名称以及其他个人资料的入住登记单。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    乘务员入寓登记,按入寓登记时的先后顺序分别登入住宿簿。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析