如果你是一名店长，如果需要带领新员工尽快熟悉工作内容，你该怎么做？（）A、不监督培训效果B、同人事部确认岗位职责，组织员工学习C、分析店中谁能胜任带领人的角色D、细化带领人的要求，明确提出，后续跟踪进度
题目
如果你是一名店长，如果需要带领新员工尽快熟悉工作内容，你该怎么做？（）
- A、不监督培训效果
- B、同人事部确认岗位职责，组织员工学习
- C、分析店中谁能胜任带领人的角色
- D、细化带领人的要求，明确提出，后续跟踪进度
相似考题
更多“如果你是一名店长，如果需要带领新员工尽快熟悉工作内容，你该怎么做？（）A、不监督培训效果B、同人事部确认岗位职责，组织员工学习C、分析店中谁能胜任带领人的角色D、细化带领人的要求，明确提出，后续跟踪进度”相关问题
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第1题：
根据工作要求安排新员工或最具潜力的管理人员在不同的工作部门工作一段时间，这是员工培训的 ()方法。A 、 师带徒
B 、 轮岗
C 、 教练
D 、 行动学习答案：B解析：轮岗的概念。 -
第2题：
你带一名同志去调研。你怎么做?答案：解析：领导把这项任务交给我是对我的信任,同时也是对我的能力的锻炼,我一定认 真完成好这项任务,我打算从以下几个方面开展工作:
第一,在调研工作开始前,明确调研的主要内容、主要对象,认识调研的背景和意义,有重 点地制定调研方案,报领导审批之后通知各相关部门、人员,准备实施。
第二,在调研的过程中,我要不怕吃苦,深入一线,掌握确切的信息,保证调研的真实性、 时效性,力求达到调研的目的。在调研中要统筹兼顾,沉着冷静应对突发事件,和同事分工协作,做好配合,注重调研效果。
答题思路是：破题+活动前+活动中+活动后。题目中限定“你带一名同志去调研”，回答时，要注意突出和 同事的配合。 -
第3题：
如果安排你组织单位的新员工培训，内容包括企业文化、团队精神、工作流程等，你怎么做?答案：解析：(1)我会根据新员工的情况做出一个详细的计划,汇报给领导,等待指示和批准。
(2)我会围绕这个计划组织以下活动:第一,我将组织单位相关部门的有关人员参与迎新会,请领导给新员工发表关于本单位的历史、主要工作、企业的核心价值和追求的讲话。第二,我会带领新员工与其他老员工一起工作一段时间,在工作中培养集体成员之间的协作精神。第三,我会向新员工介绍工作的主要流程,并在旁观察指导新员工完成工作,直至新员工融合到新单位,并熟悉手头上的工作为止。
(3)培训结束之后,我将对整个培训过程进行总结并汇报给领导。 -
第4题：
如果你是一名急诊科护士，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？
正确答案:1、先询问我的亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。（不能一棒子打死说一定帮或是不帮）
2、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚。（摆正态度：哪怕是亲戚来看病也要根据病情一视同仁）
3、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解。（依旧是摆正态度：上班时间不做无关的事）
4、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。（如果真的火烧眉毛，请假也要走流程） -
第5题：
如果让你带领一个团队，你打算怎么做？
正确答案: 管理分工、计划、协调、沟通方面展开 -
第6题：
为使新员工尽快了解公司，熟悉业务，尽快进入工作角色，需制定（）制度。
正确答案:新员工指导人 -
第7题：
入职引导的意义主要在于（）
- A、有助于新员工尽快了解组织的基本情况、行为准则以及其他情况
- B、有助于新员工尽快融入到组织中去
- C、有助于新员工尽快熟悉工作环境、工作内容和基本技能与方法
- D、有助于新员工及时纠正在工作中的缺点和问题
- E、可以使新员工尽快建立起个人的信心，尽早在工作中获得成功
正确答案:A,B,C,D,E -
第8题：
如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？
正确答案:首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 -
第9题：
问答题如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？正确答案： 首先会与行为不当的员工作私底下的交流，了解玩游戏的动机（是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它），针对具体原因做具体处理。针对这一事件，主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训，不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题新员工未能较好地适应新的工作环境，欲求解决方案，我们可活用5Why法进行哪些问题的罗列？（）A为什么新人适应状况不好
B让新员工先摸索再交流能否达到改善效果
C通过对带领人做明确要求能否改善效果
D明确了带领人后，店长再持续跟进能否更好
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题你是新员工，积极性很高，领导让你向老同志学习，尽快接他的班，但是他很拖沓，怎么办？正确答案：解析： -
第12题：
问答题如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做？正确答案： 对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。但是，有关处分对行为影响方面的知识表明，处分的使用是有代价的，而且最终会带来一些副作用。
为了减少副作用，对员工进行处分可以按以下步骤：
（1）说明当前的情况，简略复述事件的要点。此过程首先是澄清问题，要指出：
①该员工已经做了什么，或有什么应做而未做；
②事情已经严重到必须立即采取处分了。如果以前曾经和该员工讨论过，就简略地复述有关的事件、双方同意了的计划及已经执行的行动。如果员工的表现有改进，即使做得不够好，也应该表示注意到该员工的改进。再次，要尽量明确，引用手头上的资料，说明问题的严重性。避免批评员工的工作态度，这只会引起员工的反感。针对事实可以维护员工的自尊，鼓励他积极参与讨论。
（2）询问导致问题产生的原因。该过程应该采用开放式的问题，让员工解释他的情况，请员工自己帮忙找出问题的原因。采用开放式的问题去搜集具体资料，但注意不要像盘问一样。例如，可以采用“我想听听你的意见，究竟是什么原因，令你的工作水平无法达到标准呢？”等方式，要显示希望听到员工解释，这可以维护他的自尊心。
（3）专心聆听，表示了解对方感受。此过程的核心内容就是留心聆听、了解员工的感受、总结原因。留心聆听，尝试了解员工的感受，员工在这次讨论中可能会激动起来，采取专心聆听，表示了解他的感受，让他发泄不满的情绪。尽管员工每次的解释都是一样，也请不要过早下判断或表示不信任；不需同意所听到的员工的解释，但可以表示理解，同时保持坚定的立场。在采用重要步骤四之前，总结员工提供的资料，确保双方都明白所讨论的问题。
（4）说明必须采取的处分和原因，要明确，不威赫。说明要采取的纪律处分和原因，解释员工不解决问题的后果，或甚至有可能被解雇。集中讨论事件本身，有助于维护员工的自尊。例如，“我要把你停职三天。你所犯的错误非常严重：危险操作及损坏公司财物，应受到这样的处分。如果再有同样的事情发生，我将会解雇你。”让员工明白纪律处分是立即生效；一般情况下还要向员工发出书面通知。如果员工变得生气或不安，请专心聆听，保持谅解的态度。同时要表示了解他的感受，但立场坚决，要强调是因为他未能解决问题，所以才需要采取行动，并清楚指出只要他有所改善，就可以避免以后的处分。尽快采用第五项步骤，商讨解决问题的办法。
（5）协定具体行动及跟进日期，尽可能征求及采纳员工的意见，订立具体行动计划。讨论的目标是解决问题，因此要表示愿意提供协助，这可以维护员工的自尊。清楚讲明员工必须达到的标准，并且让员工帮忙找出可以帮他达到这些标准的方法，以他的意见为基础，协助他克服障碍。如果员工变得生气或不安，请保持冷静，再次指出他必须达到的标准，并向他解释他必须想办法达到这些标准。定下适当的日期与员工研究他的进展，这既表示对待他的问题态度认真，希望解决问题，也表示愿意支持他的努力。
（6）表示对员工有信心，态度要诚恳，以肯定的态度结束讨论。除了少数顽劣的员工不受辅导外，一般员工经过辅导后，都可以纳入正轨。因此要再次向员工解释，这次讨论是解决问题的机会，向员工表示对他是有信心的，可以增强他自信，使他更积极地解决问题。
总之，在进行处分时，要保持态度坚定。员工必须明白你采取纪律处分的原因，以及如果员工仍然不改善的后果。此外，还应保持公正，在讨论时要专心聆听，表示了解员工的感受，维护员工的自尊，并提供自己的支持，解释这次讨论是协助他改善工作水平或工作习惯的机会。处分的目的是协助员工达到既定的工作标准，帮助员工理智地处理自己的工作问题。只有在所有的方法失败后，才辞退员工。解析： 暂无解析 -
第13题：
对录用人员进行岗前培训的目的在于()。A:通过向新员工介绍其工作、工作环境及工作同事，激励新员工的士气
B:使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法
C:有助于新员工很快适应并胜任所分配的工作
D:了解组织文化、政策及规章制度
E:熟悉、掌握工作流程、技能答案：A,B,C解析：岗前培训与开发可分为一般性岗前培训与开发和专业性岗前培训与开发。一般性岗前培训与开发的目的是向新员工介绍企业的一般情况，以增进新员工对本企业的了解，提高工作的信心；专业性岗前培训与开发的目的是使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能尽快适应并胜任所分配的工作。 -
第14题：
对单位的新员工进行培训，培训内容包括企业文化、团队精神、工作流程，你怎么组织?答案：解析：新员工的培训是提升员工素质的一个重要手段,同时可以使新员工尽快融入新 环境,增强企业凝聚力。我打算从以下几个方面做好这项工作:
第一,认识开展企业培训的重要意义,制定培训计划,包括:新员工办公场所介绍、办公用 品的使用、部门培训资料。如果有可能,还可以为新员工指定一位老员工进行一对一的“帮助”,向其介 绍部门结构与功能、部门内的特殊规定。同时要告知新员工其具体的工作规范及职责要求,主要介绍单位 的企业文化及工作流程。具体包括:历史与发展远景、单位组织架构、主要业务、单位政策与福利、单 位相关程序、绩效考核、单位各部门功能、单位培训计划与程序,形成文字方案,报领导审批。
第二,领导批准后,严格按照方案实施,分工负责,注意方案执行过程中和相关部门的协调 ,及时沟通各方情况,并向领导汇报;发现原方案的内容或方法不妥及时纠正,对出现的突发问题在征得 领导意见的基础上进行妥善处理。
第三,培训结束后,做好新员工培训反馈与考核工作,总结有关情况,并向领导汇报。
解题思路：答题思路是：破题+培训前+培训中+培训后。注意题目中界定的培训范围“包括企业文化、团队精神、工作 流程”。 -
第15题：
新员工未能较好地适应新的工作环境，欲求解决方案，我们可活用5Why法进行哪些问题的罗列？（）
- A、为什么新人适应状况不好
- B、让新员工先摸索再交流能否达到改善效果
- C、通过对带领人做明确要求能否改善效果
- D、明确了带领人后，店长再持续跟进能否更好
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
若培训新人效果不佳，新人在培训后不能投入工作，原因可能是（）
- A、带领人没有发挥应有的作用
- B、新人没有看到规范的工作指导文件
- C、没有对带领人进行要求的细化
- D、店长对新人培训结果负责
正确答案:A,B,C -
第17题：
酒吧根据工作需要，新招聘了一批员工，从事酒吧服务工作。这些员工上岗前，需要进行为期一周的专业培训，作为培训者，你正在制定新员工的培训计划，在培训内容上，你认为应该做哪些准备？下列选项中你认为正确的做法有哪些？（）
- A、酒水知识与酒水服务知识。
- B、鸡尾酒调制方法与技巧。
- C、酒吧运行的基本规范和要求。
- D、服务礼仪与沟通技巧。
- E、酒吧服务突发事件应对方法与技巧。
正确答案:A,C,D,E -
第18题：
新员工培训的内容包括（）。
- A、企业文化培训
- B、业务培训
- C、开展对新员工的“传、帮、带”活动
- D、上岗试用
- E、人际关系培训
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做？
正确答案: 对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。但是，有关处分对行为影响方面的知识表明，处分的使用是有代价的，而且最终会带来一些副作用。
为了减少副作用，对员工进行处分可以按以下步骤：
（1）说明当前的情况，简略复述事件的要点。此过程首先是澄清问题，要指出：
①该员工已经做了什么，或有什么应做而未做；
②事情已经严重到必须立即采取处分了。如果以前曾经和该员工讨论过，就简略地复述有关的事件、双方同意了的计划及已经执行的行动。如果员工的表现有改进，即使做得不够好，也应该表示注意到该员工的改进。再次，要尽量明确，引用手头上的资料，说明问题的严重性。避免批评员工的工作态度，这只会引起员工的反感。针对事实可以维护员工的自尊，鼓励他积极参与讨论。
（2）询问导致问题产生的原因。该过程应该采用开放式的问题，让员工解释他的情况，请员工自己帮忙找出问题的原因。采用开放式的问题去搜集具体资料，但注意不要像盘问一样。例如，可以采用“我想听听你的意见，究竟是什么原因，令你的工作水平无法达到标准呢？”等方式，要显示希望听到员工解释，这可以维护他的自尊心。
（3）专心聆听，表示了解对方感受。此过程的核心内容就是留心聆听、了解员工的感受、总结原因。留心聆听，尝试了解员工的感受，员工在这次讨论中可能会激动起来，采取专心聆听，表示了解他的感受，让他发泄不满的情绪。尽管员工每次的解释都是一样，也请不要过早下判断或表示不信任；不需同意所听到的员工的解释，但可以表示理解，同时保持坚定的立场。在采用重要步骤四之前，总结员工提供的资料，确保双方都明白所讨论的问题。
（4）说明必须采取的处分和原因，要明确，不威赫。说明要采取的纪律处分和原因，解释员工不解决问题的后果，或甚至有可能被解雇。集中讨论事件本身，有助于维护员工的自尊。例如，“我要把你停职三天。你所犯的错误非常严重：危险操作及损坏公司财物，应受到这样的处分。如果再有同样的事情发生，我将会解雇你。”让员工明白纪律处分是立即生效；一般情况下还要向员工发出书面通知。如果员工变得生气或不安，请专心聆听，保持谅解的态度。同时要表示了解他的感受，但立场坚决，要强调是因为他未能解决问题，所以才需要采取行动，并清楚指出只要他有所改善，就可以避免以后的处分。尽快采用第五项步骤，商讨解决问题的办法。
（5）协定具体行动及跟进日期，尽可能征求及采纳员工的意见，订立具体行动计划。讨论的目标是解决问题，因此要表示愿意提供协助，这可以维护员工的自尊。清楚讲明员工必须达到的标准，并且让员工帮忙找出可以帮他达到这些标准的方法，以他的意见为基础，协助他克服障碍。如果员工变得生气或不安，请保持冷静，再次指出他必须达到的标准，并向他解释他必须想办法达到这些标准。定下适当的日期与员工研究他的进展，这既表示对待他的问题态度认真，希望解决问题，也表示愿意支持他的努力。
（6）表示对员工有信心，态度要诚恳，以肯定的态度结束讨论。除了少数顽劣的员工不受辅导外，一般员工经过辅导后，都可以纳入正轨。因此要再次向员工解释，这次讨论是解决问题的机会，向员工表示对他是有信心的，可以增强他自信，使他更积极地解决问题。
总之，在进行处分时，要保持态度坚定。员工必须明白你采取纪律处分的原因，以及如果员工仍然不改善的后果。此外，还应保持公正，在讨论时要专心聆听，表示了解员工的感受，维护员工的自尊，并提供自己的支持，解释这次讨论是协助他改善工作水平或工作习惯的机会。处分的目的是协助员工达到既定的工作标准，帮助员工理智地处理自己的工作问题。只有在所有的方法失败后，才辞退员工。 -
第20题：
问答题如果让你带领一个团队，你打算怎么做？正确答案： 管理分工、计划、协调、沟通方面展开解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题若培训新人效果不佳，新人在培训后不能投入工作，原因可能是（）A带领人没有发挥应有的作用
B新人没有看到规范的工作指导文件
C没有对带领人进行要求的细化
D店长对新人培训结果负责
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题新员工培训的内容包括（）。A企业文化培训
B业务培训
C开展对新员工的“传、帮、带”活动
D上岗试用
E人际关系培训
正确答案： E,D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题如果你是一名店长，如果需要带领新员工尽快熟悉工作内容，你该怎么做？（）A不监督培训效果
B同人事部确认岗位职责，组织员工学习
C分析店中谁能胜任带领人的角色
D细化带领人的要求，明确提出，后续跟踪进度
正确答案： A,B解析： 暂无解析