以最好的选购标准指导顾客,并尽可能的使之产生影响是()A、顾客有商品选购标准但不正确B、顾客自己没有商品选购的标准C、顾客有商品选购标准,但是不完整、不明确D、顾客有明确的选购标准

题目

以最好的选购标准指导顾客,并尽可能的使之产生影响是()

  • A、顾客有商品选购标准但不正确
  • B、顾客自己没有商品选购的标准
  • C、顾客有商品选购标准,但是不完整、不明确
  • D、顾客有明确的选购标准

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  • 第1题:

    营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的(),只有这样,才可能针对顾客需求,提出合理化建议。

    • A、消费心理
    • B、购买动机
    • C、服务要求
    • D、消费需求

    正确答案:A

  • 第2题:

    顾客在选购商品时,便利店员通常与顾客保持在()米左右的距离。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第3题:

    根据顾客对商品的选择程度可划分为()。

    • A、选购品
    • B、特殊品
    • C、流行品
    • D、未寻求品

    正确答案:A,B,D

  • 第4题:

    超级市场中,根据顾客对商品的分类可以分为()

    • A、便利品
    • B、选购品
    • C、特殊品
    • D、未寻求品

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    为什么顾客比较注重以品牌形象来选购油品?


    正确答案: ①品牌形象好代表着加油站出售的油品具有较高的品质和能够提供更优质的服务;
    ②到品牌形象好的加油站购买油品能为顾客带来心理上的满足感,即满足所谓“形象消费”的需要;
    ③依据品牌形象来选择,可避免烦琐的品质判断,从而提高购买的效率。

  • 第6题:

    商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、()、易选。

    • A、易读
    • B、不易摸
    • C、易摸
    • D、不易读

    正确答案:C

  • 第7题:

    顾客是否选购某种商品只取决于他有没有购买力。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    顾客由于各种原因,将原先所选购的商品遗弃在非本商品的陈列区域,该商品称之为()

    • A、遗弃商品
    • B、丢弃商品
    • C、零乱商品
    • D、孤儿商品

    正确答案:D

  • 第9题:

    垂直陈列就是把相同属性,相同形状的商品按照从上到下的方式进行陈列,使顾客选购商品一目了然,增强商品陈列的水平感


    正确答案:错误

  • 第10题:

    单选题
    顾客选购产品的标准是()最大。
    A

    顾客总价值

    B

    产品价值

    C

    产品效用

    D

    顾客让渡价值


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    顾客由于各种原因,将原先所选购的商品遗弃在非本商品的陈列区域,该商品称之为()
    A

    遗弃商品

    B

    丢弃商品

    C

    零乱商品

    D

    孤儿商品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    同类商品垂直陈列的好处是()
    A

    方便顾客选购

    B

    商品更显整齐丰富

    C

    加速商品周转

    D

    提高销售量

    E

    使同类商品得到平均销售利益


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    若服务跟踪过程中发现有顾客存在非自愿购买非专用设备情况,跟踪人员应当()

    • A、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购,并通知相关部门核实情况进行处理。
    • B、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购,但是已经购买就无法再作其它处理。

    正确答案:A

  • 第14题:

    通常门面较宽的卖场适合用敞开式和半敞开式的橱窗形式。这样可以让顾客更多地看到卖场里面的商品情况,使顾客进店选购。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    顾客选购产品的标准是()最大。

    • A、顾客总价值
    • B、产品价值
    • C、产品效用
    • D、顾客让渡价值

    正确答案:D

  • 第16题:

    对业务人员的培训的内容有()

    • A、商店经营政策
    • B、商品知识
    • C、顾客类型知识
    • D、顾客选购商品的标准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    商品()要充分利用有效空间,以最简洁、美观的方式向顾客展示、介绍商品。

    • A、陈列
    • B、选购
    • C、运输
    • D、库存

    正确答案:A

  • 第18题:

    假定顾客商品关系是:顾客表(GK)包含字段顾客号(GKNO)、顾客姓名(gkname)、性别(sex),商品表(SP)包含字段商品号(SPNO)商品名(spname)、商品单价(spjg)、商品数量(spsl)、选购表(XG)包含字段顾客号(GKNO)、商品号(SPNO)、数量(XGSL)、选购时间(xgsj)。现在要查找选购了商品名为’雕牌肥皂’的’女’性顾客的姓名,将涉及到的表有()

    • A、GK,XG
    • B、GK
    • C、SP,XG
    • D、GK,SP,XG

    正确答案:D

  • 第19题:

    由于顾客的需求不同,所以,也需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

    • A、商品特点以及商品型号
    • B、商品特点以及商品性能
    • C、商品性能以及商品规格
    • D、商品性能以及商品类型

    正确答案:B

  • 第20题:

    由于顾客的需求不同,需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

    • A、商品特点以及商品型号
    • B、商品特点以及商品性能
    • C、商品类型以及商品性能
    • D、商品性能以及商品规格

    正确答案:B

  • 第21题:

    单选题
    由于顾客的需求不同,所以,也需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。
    A

    商品特点以及商品型号

    B

    商品特点以及商品性能

    C

    商品性能以及商品规格

    D

    商品性能以及商品类型


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据顾客对商品的选择程度可划分为()。
    A

    选购品

    B

    特殊品

    C

    流行品

    D

    未寻求品


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的(),只有这样,才可能针对顾客需求,提出合理化建议。
    A

    消费心理

    B

    购买动机

    C

    服务要求

    D

    消费需求


    正确答案: A
    解析: 暂无解析