下列各项中，属于网络银行的功能的有：（）A、信息发布功能B、客户的咨询和投诉功能C、账户的查询D、申请和挂失E、创新业务的功能

题目

下列各项中，属于网络银行的功能的有：（）

  • A、信息发布功能
  • B、客户的咨询和投诉功能
  • C、账户的查询
  • D、申请和挂失
  • E、创新业务的功能
相似考题

1.下列不属于11183中心业务操作功能的是()。A、派揽派投功能B、业务咨询功能C、邮件查询功能D、邮件跟踪功能

2.网上银行的功能包括( )。A．信息服务功能B．展示与查询功能C．综合业务功能D．网上宣传功能E．网上咨询功能

3.在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。A:故障申报 B:数据处理 C:业务咨询 D:投诉建议 E:业务查询

4.网上银行的功能包括:()和网上银行支付。A.客户的咨询投诉B.申请和挂失C.公共信息的发布D.账务的查询

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“下列各项中，属于网络银行的功能的有：（）A、信息发布功能B、客户的咨询和投诉功能C、账户的查询D、申请和挂失E、创新业务的功能”相关问题

  • 第1题：

    网上银行的业务功能一般有()。

    A:决策咨询
    B:账务查询
    C:资源共享
    D:金融创新
    E:信息增值

    答案：A,B,D,E
    解析：
    从业务品种细分角度来讲，网上银行一般具有如下业务功能：①提供信息；②决策咨询；③账务查询；④申请和挂失；⑤网上支付；⑥金融创新；⑦信息增值。

  • 第2题：

    个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）

    • A、表扬
    • B、咨询
    • C、投诉
    • D、建议
    • E、申请账户挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    下列各项中，属于网络银行的功能的有：（）

    • A、信息发布功能
    • B、客户的咨询和投诉功能
    • C、账户的查询
    • D、申请和挂失
    • E、创新业务的功能

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    从金融服务的角度来讲，网络银行一具有以下（）方面的功能。

    • A、信息发布与展示功能
    • B、网上支付功能
    • C、网上金融综合服务功能
    • D、管理信息功能
    • E、为客户服务功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    网上营业厅的主要功能包括（）

    • A、信息查询
    • B、业务咨询
    • C、投诉建议
    • D、营销和业务推广
    • E、网上在线业务办理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    江苏江阴农村商业银行电话银行的主要功能包括：（）。

    • A、账户查询
    • B、转账
    • C、挂失
    • D、咨询投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    不属于网上银行功能的有（）。

    • A、信息服务功能
    • B、产品销售功能
    • C、展示与查询功能
    • D、综合业务功能
    • E、代理理财功能

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    BOCNET企业网银客户端优化功能中“服务设定”功能和“账户管理”功能下涉及的功能是（）。

    • A、“资料查询”功能和“定期账户修改”功能
    • B、“资料修改”功能和“定期账户查询”功能
    • C、“资料查询”功能和“定期账户查询”功能
    • D、“资料更新”功能和“定期账户更新”功能

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    网上银行的业务功能一般有（　　）。
    A

    决策咨询

    B

    账务查询

    C

    资源共享

    D

    金融创新

    E

    信息增值


    正确答案： E,D
    解析：
    从业务品种细分角度来讲，网上银行一般具有如下业务功能：①提供信息；②决策咨询；③账务查询；④申请和挂失；⑤网上支付；⑥金融创新。

  • 第10题：

    多选题
    下列各项中，属于网络银行的功能的有：（）
    A

    信息发布功能

    B

    客户的咨询和投诉功能

    C

    账户的查询

    D

    申请和挂失

    E

    创新业务的功能


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    BOCNET企业网银客户端优化功能中“服务设定”功能和“账户管理”功能下涉及的功能是（）。
    A

    “资料查询”功能和“定期账户修改”功能

    B

    “资料修改”功能和“定期账户查询”功能

    C

    “资料查询”功能和“定期账户查询”功能

    D

    “资料更新”功能和“定期账户更新”功能


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人网上银行客户服务中的“邮件服务”功能为客户提供在线服务功能，如有以下问题可以向建设银行客户服务中心发送邮件（）
    A

    表扬

    B

    咨询

    C

    投诉

    D

    建议

    E

    申请账户挂失


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电话银行自助签约客户可以使用（）等业务功能。

    • A、账户查询
    • B、行内账户转账
    • C、理财产品认购
    • D、账户挂失

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    个人电话银行主要实现的功能有：速汇通、转账、外汇买卖账户、余额、明细查询、业务咨询、账户挂失、预约申请、投诉与建议等。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    下列不属于网上银行功能的是（　）。

    • A、产品销售功能
    • B、信息服务功能
    • C、展示与查询功能
    • D、综合业务功能

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户服务中心的功能有业务咨询功能、话费查询功能、业务受理功能、投诉功能及接受用户建议功能


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户服务中心有哪些功能？（）

    • A、业务咨询功能、话费查询功能
    • B、业务受理功能、投诉功能
    • C、电话营销功能
    • D、接受客户建议功能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    通过网上银行，以下功能中公共客户不能做的有（）。

    • A、银行卡账户查询
    • B、漫游汇款兑付
    • C、银行卡挂失
    • D、银行卡密码挂失

    正确答案:D

  • 第19题：

    目前中国人民银行电话银行具有哪些功能（）

    • A、业务咨询、账户查询
    • B、行内转账
    • C、口头挂失
    • D、修改密码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    关于网上银行的功能，下列说法中不正确的是（）。
    A

    网上银行的账务查询功能能使客户通过查询来获得在银行账户的信息及与银行业务有直接关系的金融信息.并涉及客户的资金交易或账务变动

    B

    通过网上银行，客户可申请信用证开证

    C

    网上银行的网上支付功能可向客户提供互联网上的资金实时结算功能

    D

    网上银行在提供金融信息咨询的基础上，以资金托管、账户托管为手段，为客户的资金使用安排提供周到的专业化理财建议和顾问方案


    正确答案： D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    通过网上银行，以下功能中公共客户不能做的有（）。
    A

    银行卡账户查询

    B

    漫游汇款兑付

    C

    银行卡挂失

    D

    银行卡密码挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电话银行公共客户功能包括（）。
    A

    查询

    B

    账户挂失

    C

    业务咨询

    D

    业务投诉


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    不属于网上银行功能的有（）。
    A

    信息服务功能

    B

    产品销售功能

    C

    展示与查询功能

    D

    综合业务功能

    E

    代理理财功能


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    个人电话银行主要实现的功能有：速汇通、转账、外汇买卖账户、余额、明细查询、业务咨询、账户挂失、预约申请、投诉与建议等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容