对访问过程的控制可以采用（）。A、引导B、动作C、追询D、表情E、提问

题目

对访问过程的控制可以采用（）。

  • A、引导
  • B、动作
  • C、追询
  • D、表情
  • E、提问
相似考题

1.( )又称标准化访问,它是一种对访问过程高度控制的访问。A.深度访问B.引导式访问C.无结构式访问D.结构式访问

2.引导的作用有在于直接获得资料,而不在于控制好整个访问过程。()此题为判断题(对，错)。

3.访问控制是为了限制访问主体对访问客体的访问权限，从而使计算机系统在合法范围内使用的安全措施，以下关于访问控制的叙述中，（）是不正确的。A.访问控制包括2个重要的过程：鉴别和授权 B.访问控制机制分为2种：强制访问控制（MAC）和自主访问控制（DAC） C.RBAC基于角色的访问控制对比DAC的先进处在于用户可以自主将访问的权限授给其它用户 D.RBAC不是基于多级安全需求的，因为基于RBAC的系统中主要关心的是保护信息的完整性，即“谁可以对什么信息执行何种动作”

4.演示过程中,要注意与客户产生互动,通常可以采用()方式,引导客户说出他们的需求。A、访问B、提问C、询问D、探寻

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“对访问过程的控制可以采用（）。A、引导B、动作C、追询D、表情E、提问”相关问题

  • 第1题：

    聆听过程中感性回应包括（）

    • A、以表情动作呼应对方
    • B、以目光回应对方
    • C、以适当提问打破沉默
    • D、分享客人感受
    • E、以简洁的语言回应对方

    正确答案:A,C,E

  • 第2题：

    受理客户投诉处理过程中，澄清事实时可采用（）沟通技巧。

    • A、总结+引导
    • B、三句一回应+引导
    • C、认同+引导
    • D、提问+引导

    正确答案:D

  • 第3题：

    人员访问法可以获得较为准确的调查结果，具体表现为（）。

    • A、调查员可以当面引导被访者
    • B、调查员可以观察被访者的肢体动作和表情
    • C、被访者受到尊重
    • D、不确定

    正确答案:B

  • 第4题：

    对访问过程的控制可以采用（）。

    • A、引导
    • B、动作
    • C、追询
    • D、表情
    • E、提问

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    追询


    正确答案:深化提问、使引导准确具体完整。

  • 第6题：

    通过（）式提问，可以控制诉求的过程。

    • A、封闭式提问
    • B、开放式提问
    • C、专业式提问
    • D、有效式提问

    正确答案:A

  • 第7题：

    人的表情可以分为（）

    • A、面部表情
    • B、动作姿势
    • C、言语表情
    • D、身体表情
    • E、心理表情

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    劳动保障协理员入户调查访问中常用的提问技巧包括（）

    • A、避免引导性提问
    • B、可跳问的问题
    • C、澄清
    • D、追问
    • E、暗示

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。

    • A、发现问题
    • B、提问
    • C、倾听
    • D、观察

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括（）
    A

    提问的方式

    B

    题目转换

    C

    对问题的追问

    D

    引导性提问


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法包括（）
    A

    提问的方式

    B

    题目转换

    C

    对问题的追问

    D

    引导性提问

    E

    合乎时宜地插话


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    访问控制是为了限制访问主体对访问客体的访问权限，从而使计算机系统在合法范围内使用的安全措施，以下关于访问控制的叙述中，（）是不正确的。
    A

    访问控制包括2个重要的过程：鉴别和授权

    B

    访问控制机制分为2种：强制访问控制（MAC.和自主访问控制（DAC.

    C

    RBAC基于角色的访问控制对比DAC的先进之处在于用户可以自主的将访问的权限授给其它用户

    D

    RBAC不是基于多级安全需求的，因为基于RBAC的系统中主要关心的是保护信息的完整性，即“谁可以对什么信息执行何种动作”


    正确答案： A
    解析： 基于角色的访问控制
    用户不能自主地将访问权限授给别的用户，这是RBAC与DAC的根本区别所在。

  • 第13题：

    用“是吗”、“对呀”、“没错”、“真的”等回应对方，这是以（）回应对方。

    • A、表情动作
    • B、简洁语言
    • C、打破沉默
    • D、适当提问

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）

    • A、总结+引导
    • B、三句一回应+引导
    • C、认同+引导
    • D、提问+引导

    正确答案:C

  • 第15题：

    访谈的技巧关键是（）的技巧。

    • A、提问
    • B、引导
    • C、追询
    • D、接近

    正确答案:A

  • 第16题：

    访问过程中对提问态度要求是（）、（）、（）。


    正确答案:以礼待人；平等交谈；保持中立

  • 第17题：

    下列对访问控制列表的描述不正确的是：（）

    • A、访问控制列表能决定数据是否可以到达某处
    • B、访问控制列表可以应用于路由更新的过程当中
    • C、-旦定义了访问控制列表，则其所规范的某些数据包就会严格被允许或拒绝
    • D、访问控制列表可以用来定义某些过滤器

    正确答案:C

  • 第18题：

    访问控制是为了限制访问主体对访问客体的访问权限，从而使计算机系统在合法范围内使用的安全措施，以下关于访问控制的叙述中，（）是不正确的。

    • A、访问控制包括2个重要的过程：鉴别和授权
    • B、访问控制机制分为2种：强制访问控制（MAC.和自主访问控制（DAC.
    • C、RBAC基于角色的访问控制对比DAC的先进之处在于用户可以自主的将访问的权限授给其它用户
    • D、RBAC不是基于多级安全需求的，因为基于RBAC的系统中主要关心的是保护信息的完整性，即“谁可以对什么信息执行何种动作”

    正确答案:C

  • 第19题：

    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法不包括（）

    • A、提问的方式
    • B、题目转换
    • C、对问题的追问
    • D、引导性提问

    正确答案:D

  • 第20题：

    劳动保障协理员入户调查访谈过程中语言控制的常用方法包括（）

    • A、提问的方式
    • B、题目转换
    • C、对问题的追问
    • D、引导性提问
    • E、合乎时宜地插话

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    现场检查过程中经常使用的问询法中不包括（）

    • A、座谈提问
    • B、电询
    • C、质询
    • D、函询

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    现场检查过程中经常使用的问询法中不包括（）
    A

    座谈提问

    B

    电询

    C

    质询

    D

    函询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    人的表情可以分为（  ）。
    A

    面部表情

    B

    动作表情

    C

    言语表情

    D

    身体表情

    E

    心理表情


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    劳动保障协理员入户调查访问中常用的提问技巧包括（）
    A

    避免引导性提问

    B

    可跳问的问题

    C

    澄清

    D

    追问

    E

    暗示


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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