导游讲解中如何预防事故?
第1题:
导游人员在导游活动中,讲解质量差或不讲解的,根据《导游人员管理实施办法》规定,应扣除( )分。
第2题:
第3题:
为使导游语言流畅,导游人员应该()。
第4题:
导游员讲解人文景观时,对讲解内容如何把握?
第5题:
地陪导游员如何做好游览中的导游讲解服务?
第6题:
在导游服务中应如何预防证件,钱物,行李的丢失?
第7题:
导游讲解科学化程度高
导游讲解具有可视性
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
导游讲解价格便宜
第8题:
对
错
第9题:
导游讲解是导游人员的主要职责之一
导游讲解涉及的知识领域有限
导游讲解需要运用逻辑思维方法使内容条理化
导游讲解要用简洁明快的口头语言
导游讲解是一种创造性的劳动
第10题:
导游讲解科技化程度高
导游讲解具有可视性
导游讲解可提供因人而异的个性化服务
图文声像导游方式发展不成熟
第11题:
第12题:
第13题:
简述在旅游活动过程中,导游人员应如何预防交通事故?
(1)司机开车时,导游人员不要与司机聊天,以免分散其注意力。
(2)安排游览日程时,在时间上要留有余地,避免造成司机为抢时间、赶日程而违章超速行驶。不催促司机开快车。
(3)如遇天气不好(下雪、下雨、有雾)、交通堵塞、,尤其是在狭窄道路、山区行车时,游人员要主动提醒司机注意安全,谨慎驾驶。
(4)如果天气恶劣,地陪对日程安排可适当灵活地加以调整;如遇有道路不安全的情况可以改变行程。必须把安全放在第一位。
(5)阻止非本车司机开车。提醒司机在不要饮酒。如遇司机酒后开车,绝:地陪要立即阻止,并向领导汇报,请求改派其他车辆或换司机。
(6)提醒司机经常检查车辆,发现事故的隐患,及时提出更换车辆的建议。
第14题:
第15题:
地陪导游在景点游览过程中要做好导游讲解工作,以下有关讲解服务的说法中错误的是()。
第16题:
导游讲解是导游服务的核心内容,导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
第17题:
由于导游讲解是导游服务的核心内容,所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
第18题:
如何预防游客的走失()
第19题:
对
错
第20题:
多做提醒工作
讲清活动安排
提高讲解技巧
随时清点人数
导游服务集体密切配合
第21题:
地陪在讲解前应对讲解内容预先有所设想
导游讲解语言要生动、优美、富有表现力
景点导游过程中要给与游客充足的自由活动时间,必要时可以减少讲解内容
做到适当集中与分散相结合
第22题:
对讲解的景物要有清楚的了解
在讲解中要运用好逻辑思维
讲解中尽量少用成语、典故
在讲解中多运用推理的方法
第23题: