导游人员的提醒服务很重要，那么你们能说说提醒服务大致可分为几类吗？

题目

导游人员的提醒服务很重要，那么你们能说说提醒服务大致可分为几类吗？

相似考题

1.导游人员可采用的提醒方式有 (’ ) A．命令式提醒 B．敬语式提醒 C．协商式提醒 D．幽默式提醒

2.景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作 B.服务准备 C.导游讲解 D.信息沟通 E.送别服务

3.导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。A.敬语式提醒 B.柔和式提醒 C.协商式提醒 D.幽默式提醒 E.微笑式提醒

4.用户在国内使用手机流量服务时,对使用4G套餐的客户提供达量提醒、()、周期提醒(周提醒和日提醒)、余量提醒四种提醒服务。A.封顶提醒B.开通提醒C.取消提醒D.使用提醒

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  • 第1题：

    导游讲解服务主要包括（ )

    A.景点讲解服务
    B.沿途讲解服务
    C.安全提醒服务
    D.座谈口译服务
    E.访问口译服务

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    “315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指（）

    • A、账务费用提醒
    • B、业务使用到期到量提醒
    • C、余额提醒
    • D、异动提醒

    正确答案:A,B,D

  • 第3题：

    用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。

    • A、封顶提醒
    • B、开通提醒
    • C、取消提醒
    • D、使用提醒

    正确答案:A

  • 第4题：

    综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。

    • A、语音提醒
    • B、短信提醒
    • C、人工电话提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    归纳起来，导游服务大体可分为以下几类？（）

    • A、导游讲解服务
    • B、旅行生活服务
    • C、旅游购物服务
    • D、短途交通服务

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    一般类贷款短信提醒服务包括以下几类方式。（）

    • A、到期前30日提醒
    • B、到期当日提醒
    • C、到期次日逾期提醒
    • D、每季后首月十日逾期提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    多选题
    景区（点）导游服务的规范主要包括(    )等环节。
    A

    提醒工作

    B

    服务准备

    C

    导游讲解

    D

    信息沟通

    E

    善后工作


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    用户在国内使用手机流量服务时，对使用4G套餐的客户提供达量提醒、（）、周期提醒（周提醒和日提醒）、余量提醒四种提醒服务。
    A

    封顶提醒

    B

    开通提醒

    C

    取消提醒

    D

    使用提醒


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。
    A

    敬语式提醒

    B

    柔和式提醒

    C

    协商式提醒

    D

    幽默式提醒

    E

    微笑式提醒


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    福祥借记卡变动短信提醒服务的收费标准为（）
    A

    短信提醒服务费为每次1元

    B

    短信提醒服务费为1元/月，定制当月免费

    C

    短信提醒服务费为2元/月，定制当月免费

    D

    短信提醒服务费为5元/月，定制当月免费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    导游服务大致可以分为以下几类：（）
    A

    导游讲解服务

    B

    旅游生活服务

    C

    长途交通服务

    D

    短途交通服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    一般类贷款短信提醒服务包括以下几类方式。（）
    A

    到期前30日提醒

    B

    到期当日提醒

    C

    到期次日逾期提醒

    D

    每季后首月十日逾期提醒


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    数据流量短信提醒服务中的阀值、定期提醒服务和查询服务的资费方式为（）。


    正确答案:免费

  • 第14题：

    福祥借记卡变动短信提醒服务的收费标准为（）

    • A、短信提醒服务费为每次1元
    • B、短信提醒服务费为1元/月，定制当月免费
    • C、短信提醒服务费为2元/月，定制当月免费
    • D、短信提醒服务费为5元/月，定制当月免费

    正确答案:C

  • 第15题：

    导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。

    • A、敬语式提醒
    • B、柔和式提醒
    • C、协商式提醒
    • D、幽默式提醒
    • E、微笑式提醒

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    某游客在游览中常离团独自活动，导游人员很关切地询问他：“XXX先生，我不知道在游览中您对哪些方面比较感兴趣，您能告诉我吗？便于我在以后的导游讲解中予以结合。”这样的提醒属于（）

    • A、敬语式提醒
    • B、协商式提醒
    • C、命令式提醒
    • D、幽默式提醒

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游服务大致可以分为以下几类：（）

    • A、导游讲解服务
    • B、旅游生活服务
    • C、长途交通服务
    • D、短途交通服务

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    问答题
    客户能申请提醒服务吗？提醒内容有哪些？

    正确答案： 只要客户是工行的“理财金账户”客户，并与工行签订了《提醒服务协议》，都能享受提醒服务。
    提醒的内容将根据客户在协议上的约定，主要内容有：
    （1）银行业务提醒，如：哪笔定期存款到期、哪笔贷款到期归还，哪些费用到期缴纳，哪些合同已经到期等。
    （2）秘书式提醒：如果客户把行程、约会等时间告诉客户经理，客户经理将会准时提醒客户。
    （3）温馨提醒：如果客户把客户或亲人、朋友的生日、纪念日等告诉客户经理，客户经理将会准时通知客户并献上真诚的祝福。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    某游客在游览中常离团独自活动，导游人员很关切地询问他：“XXX先生，我不知道在游览中您对哪些方面比较感兴趣，您能告诉我吗？便于我在以后的导游讲解中予以结合。”这样的提醒属于（）
    A

    敬语式提醒

    B

    协商式提醒

    C

    命令式提醒

    D

    幽默式提醒


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    归纳起来，导游服务大体可分为以下几类？（）
    A

    导游讲解服务

    B

    旅行生活服务

    C

    旅游购物服务

    D

    短途交通服务


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员可采用的提醒方式有（　　）。
    A

    命令式提醒

    B

    敬语式提醒

    C

    协商式提醒

    D

    幽默式提醒


    正确答案： D,B
    解析：
    导游人员提醒的语言方式具体有：①敬语式提醒是导游人员使用恭敬口吻的词语，对游客直接进行的提醒方式。②协商式提醒是导游人员以商量的口气间接地对游客进行的提醒方式，以取得游客的认同。③幽默式提醒是导游人员用有趣、可笑而意味深长的词语对游客进行的提醒方式。

  • 第22题：

    多选题
    在导游服务中，碰到少数游客时间观念不强，经常迟到，引起其他旅游者的不满。作为导游人员该如何对其督促和提醒？（　　）
    A

    从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒，而不能出现个人情绪

    B

    导游人员提醒的语言要尽量委婉

    C

    为使游客牢记，应采用命令式督促和提醒

    D

    用幽默的语言进行提醒，可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉

    E

    只有严肃地督促和提醒才能起到真正的作用


    正确答案： A,B,D
    解析： 在导游服务中，碰到少数游客时间观念不强，经常迟到，引起其他旅游者的不满。导游人员应该：从关心游客安全和旅游团集体活动的要求出发督促和提醒，而不能出现个人情绪；导游人员提醒的语言要尽量委婉；用幽默的语言进行提醒，可使旅游者在欢愉的气氛中受到启示或警觉。命令式或严肃地督促和提醒不能起到真正的作用。

  • 第23题：

    问答题
    导游人员的提醒服务很重要，那么你们能说说提醒服务大致可分为几类吗？

    正确答案： （1）警示类
    （2）要求类
    （3）告知类
    （4）友情类
    解析： 暂无解析

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