未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的3倍。
第1题:
导游服务原则中的个性化服务主要是( ) A.满足旅游者需求的服务 B.针对旅游者个别要求的服务 C.旅行社同旅游者约定的服务 D.国家标准或行业标准规定的服务
第2题:
第3题:
导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者()。
第4题:
未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社赔偿旅游者所付导游费用的()。
第5题:
导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()
第6题:
导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务,旅行社应赔偿旅游者所付导游费用的()倍赔偿金。
第7题:
1%至10%
2%至5%
2%至10%
1%至5%
第8题:
第9题:
旅游费用总额1﹪至5﹪
旅游费用总额5﹪至10﹪
旅游费用总额1﹪至15﹪
旅游费用总额15﹪至20﹪
第10题:
第11题:
对
错
第12题:
2倍
1倍
20%
30%
第13题:
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。( ) A.正确 B.错误
此题为判断题(对,错)。
第14题:
导游人员未按国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应如何赔偿?
第15题:
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
第16题:
导游员小张在带团过程中未按照导游服务质量国家标准提供服务,影响了旅游服务质量,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额5%-10%的违约金。
第17题:
导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。
第18题:
导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的()。
第19题:
对
错
第20题:
1倍
2倍
3倍
4倍
第21题:
对
错
第22题:
100%
200%
20%
10%
第23题:
对
错