参考答案和解析
正确答案:正确
更多“生态旅游的价值体现主要是由导游人员来完成的,因而导游人员的素质对生态旅游活动的成功与否具有重要意义。”相关问题
  • 第1题:

    仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的( )有关。

    A.思想修养

    B.道德品质

    C.工作能力

    D.文明程度


    正确答案:ABD

  • 第2题:

    在旅游活动过程中,导游人员应采取哪些有效的措施来防止治安事故的发生?


    正确答案:
       2.答:(1)提醒旅游者将贵重财物存放在饭店保险柜,不要随身携带;不与陌生人随便接触或告知其房号’或在夜间贸然开门;不与私入(“黄牛”)兑换外币.(2)离开旅游车时,要提醒旅游者不要将证件或贵重物品遗留在车内.旅游者下车后,应提醒司机锁好车门、车窗.(3)在旅游活动中'导游人员应时刻与旅游者在一起,密切注意周围环境.(4)交通工具在行驶过程中,不得随意停车,搭乘无关人员.

  • 第3题:

    “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表朗了导游服务的( )作用。

    A.纽带

    B.标志

    C.反馈

    D.扩散


    正确答案:D

  • 第4题:

    在旅游活动中,导游人员处于旅游接待工作的中心位置,所以导游人员从事的工作具有()。

    A:社会性
    B:文化性
    C:经济性
    D:服务性

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    处在旅行社接待第一线的导游员类型主要是:()

    • A、初级导游人员
    • B、中级导游人员
    • C、高级导游人员
    • D、特级导游人员

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    导游从事的是文化性工作,具有较高的文化修养是每一位导游人员应该具备的素质


    正确答案:正确

  • 第7题:

    受到旅游活动日益大众化的影响,现代导游工作具有的主要特征有( )。

    • A、导游工作由非职业活动发展为职业活动
    • B、出现了数量可观的兼职导游人员
    • C、导游工作由单一业务发展为综合业务
    • D、导游工作的基本类型由体能加讲解导游发展为体能、讲解导游与物化导游相结合
    • E、导游工作使用的语种从单一语言发展为多种语言

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    多选题
    导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证,导游人员的这种心理素质主要是指(  )。
    A

    敏锐的观察能力

    B

    灵活的处理问题能力

    C

    准确的判断能力

    D

    冷静的思维能力

    E

    较强的自控能力


    正确答案: C,D
    解析:
    导游服务的复杂性和特殊性,决定了导游人员不能只掌握一些操作技能,而是要全面培养自己的各种能力:敏锐的观察能力、准确的判断能力、冷静的思维能力、较强的自控能力等,这些都属于人的心理素质范围。

  • 第9题:

    单选题
    导游服务的主体是()
    A

    导游人员

    B

    地陪导游人员

    C

    具有导游资格的导游人员

    D

    全陪导游人员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    “游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的(   )作用。
    A

    纽带

    B

    标志

    C

    反馈

    D

    扩散


    正确答案: B
    解析:
    导游服务具有以下作用:①纽带作用,导游服务可以连接内外,协调左右;②标志作用,导游服务质量对旅游服务质量的高低起着标志作用;③反馈作用,导游应当向旅行社有关部门反映游客的意见和需求,促使旅游产品从设计、包装到服务质量得到不断改进和完善,从而更好地满足游客的需求;④扩散作用,游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。

  • 第11题:

    多选题
    仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它与导游人员的()有关。
    A

    思想修养

    B

    道德品质

    C

    工作能力

    D

    文明程度


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列属于全面提高导游服务质量所包含的内容的是(  )。
    A

    顺利完成导游人员个人角色的转换

    B

    导游人员要充分了解游客心理,做到对症下药

    C

    积极引导、管理旅游者

    D

    导游人员要处理好各种复杂的合作关系

    E

    导游人员要灵活机动地搭配、安排旅游活动内容


    正确答案: A,C
    解析:
    导游服务质量所包含的内容涉及导游接待的各个方面。导游人员要提高自己的服务质量:①导游人员要充分了解游客心理,做到对症下药;②导游人员要处理好各种复杂的合作关系;③导游人员还应该在考虑游客旅游动机、身体状况等条件的基础上,灵活机动地搭配、安排旅游活动内容,满足游客需要。

  • 第13题:

    仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现,它们与导游人员的( )有关。

    A.工作能力

    B.文明程度

    C.思想修养

    D.道德品质


    正确答案:BCD

  • 第14题:

    全陪导游人员是__________的代表,对所率领的旅游团(游客)的旅游活动负有全责,因而在整个旅游活动中起__________作用。


    正确答案:

    组团旅行社,主导

  • 第15题:

    旅游活动的多样化趋势,要求导游人员随之变化其导游方法。( )


    正确答案:√

  • 第16题:

    简述生态旅游对导游的素质要求。


    正确答案:1、具备较高的生态道德修养;
    2、充实生态学和地学方面的知识;
    3、必要的业务技能;
    4、强烈的竞争意识和创新精神;
    5、强健的体魄和敢于冒险的勇气。

  • 第17题:

    导游服务的主体是()

    • A、导游人员
    • B、地陪导游人员
    • C、具有导游资格的导游人员
    • D、全陪导游人员

    正确答案:C

  • 第18题:

    ()是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。

    • A、外向型的性格
    • B、理性的思维
    • C、坚强的意志
    • D、强壮的体魄

    正确答案:C

  • 第19题:

    生态旅游的价值体现主要是由导游人员来完成的,因而导游人员的素质对生态旅游活动的成功与否具有重要意义。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    如何处理好与游客之间的关系、完成导游工作,是每个导游人员在面对客人时要思索的问题,这是因为导游人员与旅游者的关系直接关系到(  )。
    A

    旅游者对旅游活动的支持程度

    B

    旅游者情绪的好坏

    C

    旅游活动完成的质量

    D

    旅行社的收入

    E

    导游带团的质量


    正确答案: B,D
    解析:
    导游人员与游客之间是一种提供服务者与接受服务者之间的主客关系。导游人员与旅游者的关系直接关系到旅游者对旅游活动的支持程度,旅游者情绪的好坏,导游带团的质量。

  • 第21题:

    单选题
    哪类导游人员既要安排旅游活动,又要进行导游讲解或翻译任务?(    )
    A

    海外导购

    B

    全程陪同导游人员

    C

    地方陪同导游人员

    D

    领队


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    ()是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
    A

    外向型的性格

    B

    理性的思维

    C

    坚强的意志

    D

    强壮的体魄


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    以下有关导游人员的叙述中,正确的是(  )。
    A

    导游人员服务质量决定着旅游产品的价值和使用价值

    B

    导游人员必将被电子导游所取代

    C

    导游人员是整个接待服务中的核心和纽带

    D

    导游人员对旅游产品具有反馈作用和扩散作用

    E

    导游人员是旅游活动的灵魂


    正确答案: C,B
    解析:
    B项,电子导游不可能取代导游人员。基于导游服务的特殊性,实地口语导游方式不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位。实地口语导游方式呈现的强大感染力和激发性,根据游客的不同需要提供个性化的讲解服务,利于面对有思想和目的的游客,利于应对现场导游情况复杂多变,利于人际交往、双向互动和情感交流关系的发展。

  • 第24题:

    判断题
    生态旅游的价值体现主要是由导游人员来完成的,因而导游人员的素质对生态旅游活动的成功与否具有重要意义。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析