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  • 第1题:

    旅游业的构成要素是:()、()、(),这三个构成部分又被称为旅游业的三大支柱。


    正确答案:旅行社;旅游交通;旅游饭店

  • 第2题:

    简述旅游业发展趋势。


    正确答案: (1)国际、国内旅游将保持增长势头。
    (2)旅游市场将发生变化。
    (3)旅游资源范畴将不断扩大,旅游项目将不断创新。

  • 第3题:

    景点产品在旅游目的旅游业整体产品构成中居于中心地位。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    简述旅游业公关危机的处理原则。


    正确答案: 处理原则:
    1.及时性原则:危机的苗头一旦出现,应在最短时间内查明究竟哪个环节出了问题,是什么原因造成的,有没有补救措施,以最快的速度搜集信息发布信息,采取应急措施。
    2.公众利益原则:在危机处理时,应首先考虑公众的利益,对旅游企业来说,就是顾客的利益。对给顾客带来的不便与损失表示歉意,承担应负的责任,与客户代表共同商定解决方案,多从顾客的角度考虑,减少双方面的损失。
    3.统一口径原则:指组织在处理危机过程中应保持各方面的一致性,最重要的是言行一致。
    4.信息透明原则:组织与方方面面在问题解决之前和解决过程中必须进行信息的沟通,既包括事实也包括态度。主动地与新闻媒介取得联系,公开事实真相,争取公众和媒体的理解与支持。

  • 第5题:

    简述现代国际旅游业发展概况。


    正确答案: 1.游业以其极强的生命力,被喻为”朝阳”产业
    2.界旅游事业发展迅速,国际旅游人数和旅游收入迅猛增长,世界旅游组织机构成立
    3.内旅游风起涌云,参加旅游的认数和旅游业的收入远远超过国际旅游
    4.游业已经成为世界第一大产业5)越来越多的国家和地区的政府重视旅游业的发展

  • 第6题:

    简述信息化对旅游业的影响?


    正确答案:信息化已经在国外旅游业的各个方面得到广泛应用,如DIS(目的地信息系统)、PMS(饭店管理系统)、CRS(计算机预订系统)、POS(销售现场信息系统)和BRS(银行结算系统)、航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等。在国际市场的促销方面,不少旅游企业开始注意应用现代信息技术,如CD-ROM光盘、多媒体技术和Internet等。一批国内旅游企业网站出现,如中国旅游网、黄山旅游网等。2001年1月11日国家正式启动“金旅工程”,将实现政府旅游管理电子化和利用网络技术发展旅游电子商务,以最大限度整合国内外旅游信息资源,力争在三至五年内,建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。
    (1)人们通过互联网可以进入网上商场浏览、采购各类产品,而且还能得到在线服务;商家可以在网上与客户联系,利用网络进行货款结算服务;政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
    (2)有助于饭店业营销。目前,国际旅游饭店业中,80%的客源市场为各个企业集团分割,而集团饭店的客房数量却不及30%,饭店是通过中央预定系统对客源构成、流量及流向进行控制,并通过各种价位组合及调整实行收益管理,以实现集团利益的最大化,我国加入WTO后,旅游业要加强CRS(各个企业集团饭店所采用的内部预订系统)、Internet以及其他有关信息技术或手段教育培训,加快我国饭店业在国际预订领域与国际接轨的步伐。
    (3)推销旅游企业形象。通过网络和旅游管理信息系统传播旅游信息,展示企业特色。现在Internet技术使旅游信息能向全球任一www节点的用户发布,既有力地宣传了旅游产品,又拓宽了市场。
    (4)多学科交叉的信息技术进一步推动旅游业的发展。随着国际互联网的普及和数字地球建设,加上管理科学、信息科学、计算机科学和地球系统科学的发展,为旅游业发展提供了更好的平台。近年来一些新兴技术,如ActiveX(组件式)技术、WebGis技术、XML(一种数据结构和数据格式与文本生成过程相分离)技术,以及面向对象技术的发展,使得TMIS的RDMS(关系数据库)向ORDMS(对象—关系数据库)转变,导致一些先进的TMIS系统的出现,如GDS全球分销系统,这些都极大地促进了旅游业的发展。
    (5)加快管理现代化和科学化。从决策管理层到基层操作人员,熟练应用信息技术,对旅游管理信息系统进行管理,会大大提高企业整体效益和管理水平。

  • 第7题:

    从国家或地区的旅游发展角度来说,旅游业主要由()、()、()、()、()等几部分构成。


    正确答案:旅行社;交通客运部门;旅游场所经营部分;住宿业部门;各级旅游管理组织

  • 第8题:

    旅游业由哪几大部分构成?


    正确答案: (1)有关旅游"准备"的行业,如办理旅游问讯和预订业务的旅行社等;
    (2)有关旅游"移动"的行业,如交通运输部门;
    (3)与旅游"逗留"有关的行业,如旅馆业、餐饮业、景区景点等。

  • 第9题:

    简述旅游业的概念及其构成。


    正确答案: 旅游业是指一切为旅游者提供旅游活动所必需的有形产品和无形劳务的行业群体组成的集合,是以旅游者为对象,为旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业旅游业主要由三部分构成,即旅行社、旅游交通和旅游饭店

  • 第10题:

    问答题
    简述国际旅游业的发展趋势。

    正确答案: 旅游业将成为世界上最大的产业
    国际旅游区域的重心将向东转移
    国际旅游客源市场趋向分散化
    国际旅游方式趋向多样化
    中、远程旅游渐趋兴旺
    国际旅游对旅游安全更为重视
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    旅游业的构成要素是:()、()、(),这三个构成部分又被称为旅游业的三大支柱。

    正确答案: 旅行社,旅游交通,旅游饭店
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    现代旅游业由哪几项内容构成?

    正确答案: 现代旅游业有以下几项内容构成:
    (1)游客。包括国际游客和国内游客。
    (2)旅游资源。包括自然旅游资源和人文旅游资源。
    (3)旅游饭店。
    (4)旅行社和旅游交通。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述旅游业的积极作用。


    正确答案: 1、增加外汇收入,平衡国际收支
    2、平衡收入与分配
    3、可以提供大量的就业岗位
    4、可以带动相关产业发展
    5、可以提高区域经济水平,缩小地区经济发展的差异。
    6、可以改善投资环境,促进对外开放。

  • 第14题:

    美国的旅游业比较发达,请简述美国旅游业发展的条件?


    正确答案: 第一,雄厚的经济实力为美国的旅游业发展奠定了强大的经济基础。
    第二,节假日为旅游提供了时间条件。
    第三,各类富有特色的景区为美国的旅游吸引了大量的游客。
    第四,完善的服务设施为美国的旅游业发展提供了条件。
    第五,丰富的客源市场为美国的旅游业发展提供了保障。另外,专门设置旅游管理机构、政府鼓励国民旅游消费以及先进科学技术的广泛应用等等,都极大地促进了美国旅游业的发展

  • 第15题:

    我国旅游业的国际客源由三部分人构成,分别是()、()、()。


    正确答案:外国人;华侨;港澳台同胞

  • 第16题:

    简述体育旅游业管理。


    正确答案: 1、鼓励多渠道开发体育旅游资源
    利用我国的地理优势、民族特点、文化习俗等,多渠道开发体育旅游资源。
    2、规范对体育旅游设施的管理
    3、培训体育旅游人力资源
    4、加强宣传力度

  • 第17题:

    在旅游业构成中,被称为旅游业三大支柱的是:旅行社、()、()


    正确答案:旅游住宿业;交通运输业

  • 第18题:

    简述旅游业实现可持续发展的途径。


    正确答案: 1.坚持以教育为主,法律手段为辅的原则。
    2.以旅游承载力为依据,判断旅游开发与决策是否有利于旅游业可持续发展。
    3.大力提倡和发展生态旅游。
    4.进行环境影响评估。
    5.转变旅游开发观念和经营模式。

  • 第19题:

    简述我国旅游业发展趋势


    正确答案: 我国旅游业发展趋势为:
    (1)旅游产业结构更加完展
    (2)旅游可持续发展
    (3)区域旅游协调发展
    (4)旅游业管理科学化、法治健全化、国际化程度加深
    (5)旅游业国际地位上升

  • 第20题:

    简述我国旅游业海外客源市场的基本状况。


    正确答案: ①近程市场:港澳台地区、日本、韩国、俄罗斯、东盟、澳大利亚、中东;
    ②远程市场:a北美:美国、加拿大;b西欧:英国、德国、法国。

  • 第21题:

    简述旅游业的经济特性。


    正确答案: 旅游业的经济特性:①旅游业是一种无形的出口产业;②旅游业是一种零散的综合产品;③旅游业是一项极不稳定的出口产业

  • 第22题:

    问答题
    美国的旅游业比较发达,请简述美国旅游业发展的条件?

    正确答案: 第一,雄厚的经济实力为美国的旅游业发展奠定了强大的经济基础。
    第二,节假日为旅游提供了时间条件。
    第三,各类富有特色的景区为美国的旅游吸引了大量的游客。
    第四,完善的服务设施为美国的旅游业发展提供了条件。
    第五,丰富的客源市场为美国的旅游业发展提供了保障。另外,专门设置旅游管理机构、政府鼓励国民旅游消费以及先进科学技术的广泛应用等等,都极大地促进了美国旅游业的发展
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    在旅游业构成中,被称为旅游业三大支柱的是:旅行社、()、()

    正确答案: 旅游住宿业,交通运输业
    解析: 暂无解析