以下不是客户关系管理的含义的一项是（）A、是一种技术手段B、是指导企业管理实践的一种思想和理念C、是一种创新的企业管理模式和运营机制D、是对客户信息资料的展示

以下不是客户关系管理的含义的一项是（）