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  • 第1题:

    在商谈中不能犯的大忌主要有:( )。

    A.打断别人的话

    B.讽刺对方

    C.过于急躁

    D.说话太少


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    工商谈判中要想在全局上控制整个谈判,必须把握好谈判的策略与技巧,当企业的谈判力胜于对方的谈判力时,企业往往采取( )。

    A.劣势工商谈判策略

    B.优势工商谈判策略

    C.均势工商谈判策略

    D.弱势工商谈判策略


    正确答案:B

  • 第3题:

    处理服务投诉过程中的大忌是什么?


    正确答案:缺少专业知识;怠慢对方;缺乏耐心,急于打发对方;允诺对方自己做不到的事;急于为自己开脱;可以一次解决的反而造成对方升级投诉。

  • 第4题:

    商谈夹准备的行为标准是()。

    • A、每日营业前全面整理商谈夹,补充和更新商谈夹内的文件
    • B、商谈夹中的东西可以用完后一次性集中补充
    • C、业务洽谈中如有工具表单的缺失时及时补充也不会有太多影响
    • D、流程标准中的很多工具表单平时都不一定能用上,放在商谈夹中很重,不利于降低工作强度

    正确答案:A

  • 第5题:

    在商谈中打断别人的话是种大忌。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    电话营销中处理异议时争辩是第一大忌。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()是写新闻的大忌。


    正确答案:言之无物

  • 第8题:

    在客户营销商谈中,客户经理打破僵局的最有效的技巧有()。

    • A、变换一种商谈方式
    • B、变换一下商谈话题
    • C、改变商谈时间表
    • D、主动给对方一个“下台阶”的机会
    • E、适当作出让步

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题:

    单选题
    在信用卡营销过程中,当与客户的商谈陷入僵局时,可以适当妥协让步,促成成功营销,以下不属于妥协让步的是()。
    A

    转换商谈话题

    B

    改变商谈时间

    C

    变化商谈方式

    D

    督促客户填写申请表


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    ()是写新闻的大忌。

    正确答案: 言之无物
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    工商谈判中要想在全局上控制整个谈判,必须把握好谈判的策略与技巧,当企业的谈判力胜于对方的谈判力时,企业往往采取()
    A

    劣势工商谈判策略

    B

    优势工商谈判策略

    C

    均势工商谈判策略

    D

    弱势工商谈判策略


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    获取项目团队人员的基本方法中一般不包括( )。
    A

    预安排

    B

    培训

    C

    商谈

    D

    招聘


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    _______和_______向来为秘书工作之大忌。


    参考答案:越位擅权

  • 第14题:

    男士穿西装三大忌不包括()

    • A、保留衣袖上的商标
    • B、口袋鼓囊或腰挂东西
    • C、穿白袜或皱纹皮鞋
    • D、系紫色领带

    正确答案:D

  • 第15题:

    在商谈环节中,价格让步时应遵循原则不包括()

    • A、让价次数少
    • B、让价幅度大
    • C、让价幅度小
    • D、让价速度慢

    正确答案:B

  • 第16题:

    漠视客户的痛苦是处理客户投诉的大忌。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    商谈中的大忌不包括()

    • A、打断别人的话
    • B、向对方表明诚意
    • C、抓住对方过失攻击对方
    • D、说法太多

    正确答案:B

  • 第18题:

    言之无物是写新闻的大忌。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    男士西服正式着装中的八大忌是什么?


    正确答案: (1)商标不摘;
    (2)配短袖衬衫;
    (3)领带过长或过短;
    (4)口袋鼓鼓囊囊;
    (5)组扣扣法不对;
    (6)西裤过短;
    (7)配便鞋;
    (8)布满褶皱。

  • 第20题:

    在信用卡营销过程中,当与客户的商谈陷入僵局时,可以适当妥协让步,促成成功营销,以下不属于妥协让步的是()。

    • A、转换商谈话题
    • B、改变商谈时间
    • C、变化商谈方式
    • D、督促客户填写申请表

    正确答案:D

  • 第21题:

    判断题
    在商谈中打断别人的话是种大忌。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    人员吸纳的基本方法不包括(    )。
    A

    预安排

    B

    委托

    C

    商谈

    D

    选拔

    E

    招聘


    正确答案: B,D
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    商谈中的大忌不包括()
    A

    打断别人的话

    B

    向对方表明诚意

    C

    抓住对方过失攻击对方

    D

    说法太多


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    工程项目人员吸纳的基本方法不包括(  )
    A

    商谈

    B

    培训

    C

    招聘

    D

    预安排


    正确答案: B
    解析: