如果（），应该婉言拒绝访客者。

题目

如果（），应该婉言拒绝访客者。

相似考题

1.当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（ ）。A．听之任之B．给予协助C．断然拒绝D．婉言拒绝

2.游客要求在发票上少写货款，导游员应该婉言拒绝．( )

3.秘书接待访客时，应该（ ）。A.拒绝向来访者提供公司的信息B.向来访者提供公司允许提供的信息C.向来访者提供公司所有信息D.机智、稳重，注意答问的技巧

4.当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应该（ ）。A．婉言拒绝B．让旅游者自己前往C．必要时可提醒旅游者尊重中国方面的有关规定D．让司机陪同前往

参考答案和解析
正确答案:没有此住店客人或客人事先要求提供/保密
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  • 第1题：

    秘书接待访客时，应该（ ）。

    A.拒绝向来访者提供公司信息

    B.向来访者提供公司允许提供的信息

    C.向来访者提供自己知道的信息

    D.向来访者提供公司的所有信息


    正确答案：B

  • 第2题：

    对事件二，小于应该（ ）。

    A．如果条件允许，予以满足

    B．婉言拒绝

    C．告之其房费自理

    D．耐心劝说他取消此要求


    正确答案：AC

  • 第3题：

    如果想找某一关键词下，此商品通过搜索进入的访客数有多少，可以取多久的值取平均呢？（）

    • A、3天访客数除以3
    • B、一周访客数除以7
    • C、15天访客数除以15
    • D、30天访客数除以30

    正确答案:B

  • 第4题：

    如果一个访客一天内多次访问客户的网站，那么可记录访客数为？（）

    • A、N次
    • B、2次
    • C、10次
    • D、1次

    正确答案:D

  • 第5题：

    当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该（）

    • A、婉言拒绝
    • B、报告旅行社
    • C、协助安排
    • D、当好翻译

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。

    • A、在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去
    • B、具体要按照访客的要求行事
    • C、具体要按照受访者的意愿行事
    • D、即便访客访问的是本人，也不应该将访客带到会议室会谈

    正确答案:C

  • 第7题：

    关于访客服务程序，下列描述正确的是（）

    • A、来访者必须出示身份证
    • B、如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者
    • C、身份证核对正确后就可以引领客人上楼
    • D、访客单是一联的

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    如果访客想到工作间打电话，怎么办？


    正确答案: 工作间电话供饭店内部工作使用，应婉言拒绝；
    若访客需要与住客联系，待问明情况后，可由服务员打电话给客人；
    如住客不在房，请访客到总台留言。

  • 第9题：

    单选题
    以下有关接待访客礼仪的说法正确的是（）。
    A

    在接待临时访客时，若本人无时间接待，可告知访客离去

    B

    具体要按照访客的要求行事

    C

    具体要按照受访者的意愿行事

    D

    即便访客访问的是本人，也不应该将访客带到会议室会谈


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（　　）。
    A

    立即报告有关部门

    B

    婉言拒绝

    C

    断然拒绝

    D

    不予理睬


    正确答案： B
    解析：
    导游人员应自觉遵守导游人员的纪律和守则，做到自尊自爱，不是人格。导游人员对旅游者提出的侮辱人格尊严或违反导游人员职业道德的不合理要求，应态度鲜明、断然拒绝。

  • 第11题：

    单选题
    如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。
    A

    婉言拒绝

    B

    明确反对

    C

    努力满足

    D

    尽量满足


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于访客服务程序，下列描述正确的是（）
    A

    来访者必须出示身份证

    B

    如果没有此住店宾客或宾客事先要求提供保密，应该婉言拒绝访客者

    C

    身份证核对正确后就可以引领客人上楼

    D

    访客单是一联的


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    游客要求在发票上少写货款，导游应该婉言拒绝。


    正确答案：√

  • 第14题：

    当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该（）。

    A.婉言拒绝
    B.报告旅行社
    C.协助安排
    D.当好翻译

    答案：C
    解析：
    当专业旅游团需要会见本地的同行或政府相关部门负责人时，地陪可充当翻译，如有翻译或不需要翻译，则一旁待命；当海外旅游者需要会见在华亲友时，导游人员应协助安排，且一般情况下无充当翻译的义务。

  • 第15题：

    如果引流关键词TOP5中“早教机”的访客数377，访客数占比26%，那么从进入该商品的访客数实际约为多少？（）

    • A、377
    • B、700
    • C、1500
    • D、3000

    正确答案:C

  • 第16题：

    原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    如果在拜访客户过程中，客户兴味索然、反应平淡，营销员应该持续进行说服工作


    正确答案:错误

  • 第18题：

    如果你收到自己并不喜欢的异性的交往请求，应该怎么办（）

    • A、默许对方的追求
    • B、给出充分理由，明确拒绝
    • C、婉言拒绝对方，但态度明确
    • D、无情地打击对方，好使对方彻底死心

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    访客来访时，住客不在房内，服务员应该（）。

    • A、打开房门让其进房等候
    • B、请访客到总台留言
    • C、请访客登记后，让其入房

    正确答案:B

  • 第20题：

    如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。

    • A、21
    • B、22
    • C、23

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。
    A

    21

    B

    22

    C

    23


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对一般来访者要求见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（）。
    A

    及时通报引见

    B

    婉言拒绝

    C

    视情况而定

    D

    先请示后再决定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该（）
    A

    婉言拒绝

    B

    报告旅行社

    C

    协助安排

    D

    当好翻译


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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