按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）A、纯粹的实体产品B、附带服务的实体物品C、伴有产品的服务D、纯粹的服务

题目

按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）

  • A、纯粹的实体产品
  • B、附带服务的实体物品
  • C、伴有产品的服务
  • D、纯粹的服务
相似考题

1.依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。（ ）此题为判断题(对，错)。

2.根据服务对象的不同分类,服务流程可分为()。A.处理实体产品的服务B.信息服务C.对人员的服务D.对员工的服务

3.“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

4.格罗鲁斯将服务分为( )A.高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务B.纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品C.显性服务和隐性服务D.有形服务和无形服务

更多“按照G•利恩•肖斯塔克对服务的分类，汽车、电视机属于（）A、纯粹的实体产品B、附带服务的实体物品C、伴有产品的服务D、纯粹的服务”相关问题

  • 第1题：

    菲利普•科特勒按照服务在产品中的比重，将市场上的产品分为（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、附加服务的有形产品
    • C、混合物
    • D、附带少量有形产品的服务
    • E、纯粹的服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。

    • A、纯粹的有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、服务和有形产品相混合
    • D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    以下不属于服务供应类型的是（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、有形产品与服务的混合
    • D、无形产品与服务的混合

    正确答案:D

  • 第5题：

    所有的服务产品都是纯粹无形的。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    G•利恩•肖斯塔克（G.LynnShostack）将服务分为（）。

    • A、纯粹的实体产品
    • B、附带服务的实体物品
    • C、伴有产品的服务
    • D、纯粹的服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    网络产品按照产品的形态不同，可以分成（）

    • A、实体产品
    • B、软体产品
    • C、在线服务
    • D、网络营销服务

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）

    • A、处理实体产品的服务
    • B、信息服务
    • C、对人员的服务

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）
    A

    单纯的有形产品

    B

    附带服务的有形产品

    C

    提供单纯的服务

    D

    主要提供服务、附带提供有形物品的产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网络产品按照产品的形态不同，可以分成（）
    A

    实体产品

    B

    软体产品

    C

    在线服务

    D

    网络营销服务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，下列选项中不属于这种分类法的是（　　）。
    A

    纯粹有形商品和伴随服务的有形商品

    B

    混合型

    C

    伴随少量有形产品的服务

    D

    快速消费品


    正确答案： A
    解析：
    根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为：①纯粹有形商品，主要是有形物品，没有伴随服务；②伴随服务的有形商品，即有形商品附带一定的服务，目的是提高对顾客的吸引力；③混合型，此类产品包含有相当部分的有形产品和无形服务；④伴随少量有形产品的服务，即产品由一项主要服务和某些辅助物品组成；⑤纯服务，此类产品主要是指服务，几乎不涉及有形产品。

  • 第12题：

    判断题
    依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    汽车经销企业的所经销的商品是（）

    • A、A.汽车
    • B、汽车实体产品+服务
    • C、服务
    • D、好的经营理念

    正确答案:B

  • 第14题：

    购买汽车，一般可获一年的免费保修服务，属于（）

    • A、单纯的有形产品
    • B、附带服务的有形产品
    • C、提供单纯的服务
    • D、主要提供服务、附带提供有形物品的产品

    正确答案:B

  • 第15题：

    加油站油品销售服务属于纯粹的有形产品。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    加油站油品销售服务属于（）。

    • A、纯粹有形产品
    • B、伴随服务的有形产品
    • C、有形产品与服务的混合
    • D、主要服务伴随小物品和小服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    纯粹的公共产品或服务


    正确答案:是指向全体社会成员共同提供的，在消费上不具有竞争性，受益上不具排他性的物品或服务。

  • 第18题：

    格罗鲁斯将服务分为（）。

    • A、高接触度服务、中接触度服务和低接触度服务
    • B、纯粹的实体产品、纯粹的服务、伴有产品的服务和附带服务的实体物品
    • C、显性服务和隐性服务
    • D、有形服务和无形服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    根据营销大师菲利普•科特勒的分类方法，服务产品实际是指包括（）

    • A、纯粹有形产品
    • B、混合物
    • C、附带少量的有形产品和其他服务的服务
    • D、纯粹的服务

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    人们不是为了产品的实体而买产品，而是因为产品实体是服务的外壳，即通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    一般来讲，香皂、牙膏、食盐等产品基本不附带服务，这种产品被称为（）
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    计算机、家电等产品，需要附有服务以提高对顾客的吸引力，这种产品被称为（）
    A

    纯有形产品

    B

    附有服务的有形产品

    C

    附有有形产品的服务

    D

    纯粹服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据服务对象的不同分类，服务流程可分为（）
    A

    处理实体产品的服务

    B

    信息服务

    C

    对人员的服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

相关内容