服务需求的特征是（）A、周期性B、不稳定性C、易逝性D、稳定性

题目

服务需求的特征是（）

  • A、周期性
  • B、不稳定性
  • C、易逝性
  • D、稳定性
相似考题

1.对非工业性项目，项目建议书的市场研究是指()。A．项目性质和特点研究B．服务特征研究C．服务需求研究D．行业规划研究

2.服务需求的特征是()A. 周期性B. 不稳定性C. 易逝性D. 稳定性

3.按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝﹞和﹝﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝﹞和﹝﹞。

4.在社区服务方案策划中，下面选项符合服务策划过程的是（ ）。A．第一步是通过规范性的需求、感受性的需求、表达性的需求和比较性的需求来确认社区需求B．第二步是了解社区居民或者服务对象的特征．C．第三部是订立工作目标，包括界定服务、列出服务和表达出预期服务D．第四部是制定工作进度表，即将计划分为开始、施行和评估三个阶段E．最后一步是程序编排

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  • 第1题：

    下面有关卫生服务需要与卫生服务需求的关系正确的是

    A.卫生服务需要是卫生服务需求的基础
    B.卫生服务需求是卫生服务需要的基础
    C.卫生服务需要包含卫生服务需求
    D.卫生服务需求包含卫生服务需要

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    社区服务或活动的策划过程包括确认社区需求，了解居民的特征，订立工作目标，评估自身的能力，制订工作进度表和程序编排，在制定工作进度表达这个环节中，包括________阶段。

    A.目标、场地、资源
    B.服务对象、服务内容、服务成效
    C.规范需求、感受需求、表达需求
    D.开始、推行、评估

    答案：D
    解析：

  • 第3题：

    美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能

    • A、欲望
    • B、需要
    • C、需求
    • D、呈现

    正确答案:C

  • 第4题：

    按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。


    正确答案:通用性生产；专用型生产

  • 第5题：

    以下选项哪一个是描述健康管理人群需求特征中需求的发展性的（）

    • A、慢性病的疾病管理需求具有可重复性
    • B、健康管理的需求本身具有超前性
    • C、健康管理服务会影响到单位或其他场所的其他消费者
    • D、随着服务不断深入，消费者对健康管理服务的需求随之发展

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是服务企业决定进入的、具有共同需求或特征的顾客集合。

    • A、服务市场定位
    • B、服务市场分类
    • C、服务市场分析
    • D、服务目标市场

    正确答案:D

  • 第7题：

    工作任务分析包括哪两方面的内容？（）

    • A、人群特征和卫生服务需求
    • B、卫生服务需求和工作描述
    • C、工作描述和任职说明书
    • D、人群特征和任职说明书

    正确答案:C

  • 第8题：

    影响服务定价的因素除了成本、需求及竞争外，还包括（）

    • A、服务特征
    • B、消费者购买力
    • C、企业形象
    • D、服务质量

    正确答案:A

  • 第9题：

    以下哪些是私人银行法律税务咨询服务呈现出的特征（）。

    • A、形成了一支专业高效的服务团队
    • B、满足了客户全部需求
    • C、建立了一套有效对接客户需求的服务体系
    • D、实现了与私人银行金融服务良好对接

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    填空题
    按顾客的需求特征分类，可将服务业分为（）和（）。

    正确答案： 通用性生产,专用型生产
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    工作任务分析包括（）内容。
    A

    人群特征和卫生服务需求

    B

    卫生服务需求和工作描述

    C

    工作描述和任职说明书

    D

    人群特征和任职说明书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些是私人银行法律税务咨询服务呈现出的特征（）。
    A

    形成了一支专业高效的服务团队

    B

    满足了客户全部需求

    C

    建立了一套有效对接客户需求的服务体系

    D

    实现了与私人银行金融服务良好对接


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出各自的风格和特征。


    答案：对
    解析：

  • 第14题：

    下列属于VIP顾客特征的是（）。

    • A、身份、地位、素质高
    • B、服务质量要求高
    • C、个性化服务需求高
    • D、消费档次高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    大规模定制的生产特征是（）。

    • A、需求的分化
    • B、细分市场多元化
    • C、低成本
    • D、定制化的产品和服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    工作任务分析包括（）内容。

    • A、人群特征和卫生服务需求
    • B、卫生服务需求和工作描述
    • C、工作描述和任职说明书
    • D、人群特征和任职说明书

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪些是云计算的主要特征（）。

    • A、资源配置动态化
    • B、需求服务自助化
    • C、以网络为中心

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    （）是一种产品或服务的性能和特征的集合体，它具有满足现实或潜在需求的能力。

    • A、质量营销
    • B、质量
    • C、促销服务
    • D、服务产品

    正确答案:B

  • 第19题：

    提高社会治理效能，促进个人与社会同步发展。要求之一就是要提供高效的社会服务，下列说法不正确的是（）。

    • A、社会服务通过回应社会需求，提升社会服务质量
    • B、社会服务的主要目的是满足公众基本需求
    • C、社会服务主要特征是服务性
    • D、社会服务是实现共享发展最直接的行为方式

    正确答案:C

  • 第20题：

    质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    对定价造成影响的服务业特征不包括（　　）。
    A

    服务的无形性特征

    B

    服务与提供服务的人的不可分开性

    C

    服务的不可储存性

    D

    服务的需求波动小


    正确答案： D
    解析：
    D项，服务的不可储存性及服务的需求波动大，导致服务企业必须使用优惠价及降价等方式，以充分利用剩余的生产能力，因而边际定价政策得到了普遍应用。

  • 第22题：

    单选题
    工作任务分析包括两个方面的内容（）.
    A

    人群特征和卫生服务需求

    B

    卫生服务需求和任职说明书

    C

    工作描述和任职说明书

    D

    人群特征和任职说明书


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    工作任务分析包括哪两方面的内容？（）
    A

    人群特征和卫生服务需求

    B

    卫生服务需求和工作描述

    C

    工作描述和任职说明书

    D

    人群特征和任职说明书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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