下列对于CRM说法不正确的是（）A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC

题目

下列对于CRM说法不正确的是（）

  • A、CRM是一种现代经营管理理念
  • B、CRM是一整套解决方案
  • C、CRM是一种应用软件系统
  • D、CRM是BtoC
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1.下列对于大学生谈话要求说法不正确的是()。A.文明B.礼貌C.深刻D.准确

2.下列说法不正确的是（ ）A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C

3.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）A.投资大，利润少B.投资大，利润大C.投资少，利润大D.投资少，利润少

4.对于粥的分类下列说法不正确的是()。A.杂粮粥B.菜粥C.药粥D.以上说法都不正确

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  • 第1题：

    关于天翼智能组网收费工APP工具,以下说法不正确的是()

    A.登录手机号必须绑定CRM工号

    B.CRM工号需要绑定销售员

    C.可使用任意手机号进行登录

    D.手机必须绑定翼支付


    答案：C

  • 第2题：

    CRM客户关系管理系统有什么优势?

    相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？


    您好！
    CRM客户管理软件是智能，高效. 在工作效率和市场营销方面具有显著的优势。能在同一个平台实现客户管理以及销售团队，销售过程的管理。而且具有商业智能功效，能够根据客户的信息自动洞察客户需求,让你又针对性地卖产品，大大提高成功的几率。

    crm客户关系管理系统有什么优势？相对于传统的管理理念，crm客户管理软件在工作效率和市场营销方面具有显著的优势。比如说管理123crm系统，是专门为中小企业研制的软件系统，能够做到以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，帮助企业更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失。另外还可将企业内部的资料文档均可上传到平台中，并且可以建立文件夹进行分类归档。无论是客户的信息资料还是自己企业的都可做到随时可用，随地可用。另外为避免信息的丢失，都设有权限设置，根据不同种的权限，做到不同层次管理者对资料的查看，对中小企业应该算是一款性价比很高的软件。

     

  • 第3题：

    对于随机变量X1,X2,…,Xn,下列说法不正确的是().


    答案：D
    解析：
    若X1，X2，…，Xn相互独立，则(B)，(C)是正确的，若X1，X2，…，Xn两两不相关，则(A)是正确的，选(D).

  • 第4题：

    那些采用了CRM系统的企业相对于没有采用CRM系统的企业，可以降低对某些重要销售人员的依赖性。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列有关CRM分类的说法错误的是（）。

    • A、美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型
    • B、分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用
    • C、销售自动化是协作型CRM的主要模块
    • D、操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用

    正确答案:C

  • 第6题：

    对于数据业务电路，不需要录入CRM业务编号。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下列对CRM说法正确的是（）

    • A、客户关系管理只注重吸引新顾客
    • B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”
    • C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
    • D、上述说法都不正确

    正确答案:B

  • 第8题：

    CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）

    • A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分
    • B、CRM是管理信息化体系的前台
    • C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂
    • D、CRM能有效提高企业办公自动化水平

    正确答案:D

  • 第9题：

    BI和CRM的关系描述中，不正确的是？（）

    • A、BI是方法。
    • B、BI是工具。
    • C、CRM是应用。
    • D、CRM是方法。

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    下列常用文件及其扩展名对应的说法中，错误的是（）
    A

    html：网页

    B

    rar：压缩包

    C

    rm：视频文件

    D

    txt：Word


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列有关CRM分类的说法错误的是（）。
    A

    美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型

    B

    分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用

    C

    销售自动化是协作型CRM的主要模块

    D

    操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列对CRM说法正确的是（）
    A

    客户关系管理只注重吸引新顾客

    B

    客户关系管理实质上是一种“关系营销”

    C

    交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

    D

    上述说法都不正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面

    A.认为CRM是一种管理理念

    B.认为CRM是一种管理机制

    C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件

    D.认为CRM是一种价值管理


    参考答案：ABC

  • 第14题：

    对于食品生产经营企业，下列说法不正确的是（ ）。


    正确答案：E

  • 第15题：

    下列有关CRM的说法错误的是（）。

    • A、CRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产
    • B、是改善企业与客户之间关系的新型管理机制
    • C、实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略
    • D、CRM不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和

    正确答案:C

  • 第16题：

    对于HQL中的as关键字，下列说法正确的是（）。

    • A、必须要有
    • B、必须没有
    • C、可以有，也可以没有
    • D、以上说法均不正确

    正确答案:C

  • 第17题：

    对于已作废的凭证，下列说法不正确的是（）。

    • A、不能审核
    • B、不能修改
    • C、不能查询
    • D、可以记账

    正确答案:C

  • 第18题：

    对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）

    • A、投资大，利润少
    • B、投资大，利润大
    • C、投资少，利润大
    • D、投资少，利润少

    正确答案:A

  • 第19题：

    简述CRM系统对于电信行业客户服务中心的重要性。


    正确答案:与传统行业不同，电信运营企业与客户签订协议并不代表着可以高枕无忧地看着利润滚滚而来，只有时时挖掘客户价值，让客户形成持续消费，企业才能实现利润最大化的目标。因此，电信服务企业实施CRM是具有很强的迫切性的，如何管理客户资源，管理客户价值是发展企业竞争力的根本，这就要求不能仅限于搜集和分析客户信息、为客户提供多种沟通手段这些简单的应用，而更需要通过CRM系统将这种理念固化为企业的本质。

  • 第20题：

    关于CRM的说法正确的有（）

    • A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一
    • B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
    • C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理
    • D、CRM表达的含义是客户关系管理

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    下列关于CRM（驾驶舱资源管理器）的说法是正确的？


    正确答案:CRM是应用人为因素概念来提高机组成员表现的一个复杂系统。

  • 第22题：

    单选题
    对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）
    A

    投资大，利润少

    B

    投资大，利润大

    C

    投资少，利润大

    D

    投资少，利润少


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列对于CRM说法不正确的是（）
    A

    CRM是一种现代经营管理理念

    B

    CRM是一整套解决方案

    C

    CRM是一种应用软件系统

    D

    CRM是BtoC


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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