保险理赔的概念与程序。

第1题：

第2题：

什么是保险理赔？简述保险理赔的一般程序。

正确答案: （1）保险理赔是指保险人在保险标的发生风险事故导致损失后，对被保险人提出的索赔，请求进行赔偿处理的过程。
（2）一般程序：
1、接受损失通知书
2、审核保险责任
3、进行损失调查
4、赔偿给付保险金
5、损余处理
6、代位求偿

第3题：

索赔和理赔的程序由什么构成：（）

• A、损失通知
• B、勘查现场
• C、核实保险案情
• D、分析理赔案情，确定责任
• E、计算理赔金额，支付保险赔偿金

正确答案:C,D,E

第4题：

保险索赔的概念与程序。

正确答案: 保险索赔就是被保险人或受益人向保险人请求赔偿或给付保险金的过程。被保险人和受益人在行使索赔权时一般要经历以下几个程序：
一是在保险事故发生后，及时通知保险人，并保护现场；二是查勘检验；三是确定损失数额；四是提出索赔；最后是领取保险金。

第5题：

保监会建立保险理赔（给付）程序公开制度中明确：各保险公司应在公司外部网站上公布保险理赔（给付）程序，（）并在各营业网点（包括代理网点）明显位置公示哪些重要环节。

正确答案:理赔（给付）服务的具体流程；所需材料的清单；联系电话等；

第6题：

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是（） ①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付； ②不滥赔、不惜赔、不错赔； ③严格按程序办事； ④完善理赔工作程序。

• A、①②③④
• B、①②③
• C、②③④
• D、①②

正确答案:A

第7题：

索赔和理赔的程序由（）构成。

• A、损失通知
• B、查勘现场
• C、核实保险案情
• D、分析理赔案情，确定责任
• E、计算理赔金额，支付保险赔偿

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

简述保险理赔的程序。

正确答案: 受理和立案；
现场查堪；
赔款审核；
支付保险金；
损余处理；
赔案争议处理。

第15题：

保险事故发生以后，索赔与理赔的第一道程序是（）。

• A、出险通知
• B、立案检验
• C、责任审核
• D、理赔

正确答案:A

第16题：

在财产保险合同中，保险人的理赔一般程序是（）

• A、理赔立案
• B、赔案审核
• C、损失调查
• D、责任审核

正确答案:A,B,C,D

第17题：

保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。

正确答案:错误

第18题：

在国际上，保险企业的理赔原则大多遵循（）制定的理赔准则，该协会认为保险公司应当建立理赔的程序和规则，以避免事实不明和误用保单条款的情况。

• A、国际理赔协会
• B、国际核保协会
• C、国际保险监督官协会
• D、国际律师协会

正确答案:A

第19题：

租赁保险的理赔程序如何？

正确答案: 1.立案勘查。保险人接到通知后，应立即查对保险单立案，派员及时赴遇险现场实地勘查，详细了解损失情况，认真分析造成损失的原因。
2.责任审核。根据现场勘查的各项记录及理赔单证，严格审核保险责任和赔偿范围，确定保险事故是否应由保险人承担责任。
3.赔偿给付。经查证，损失原因属保险人方责任范围后，便应对保险物件的损失情况、施救情况及各项费用一一落实，具体计算损失金额，并就赔偿金额与投保人达成协议后，迅速合理给付。4.余损处理。对受损的租赁物件，如果还有一定残留经济价值，保险公司有权处理，如果处理得当，既可减少保险赔款的支出，又有利于损余租赁物的充分利用。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：