销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费,在保单生效对应日后()天宽限期内,未交纳续期保费,将造成保单失效。
第1题:
A、客户通过银行卡交纳保费20万元
B、客户到银行柜台将10万元保费交纳至我司保费收入账户
C、客户将5万元现金交由我司代理人代为交纳保费
D、客户将1万元现金交由我司代理人代为交纳保费
第2题:
根据《关于推进投保提示工作的通知》,以下说法错误的是( )。
A、在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员不得继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活。
B、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人在犹豫期过后退保时,投保人会有一定损失,建议尽量避免中途退保。退保时退还给投保人的金额应根据保险合同的具体约定进行确定。
C、在介绍公司产品时,销售人员应提醒投保人多数人身保险产品期限较长,如果需要分期交纳保费,应明确告知投保人交费年期,并请投保人充分考虑是否有足够、稳定的保费支付能力,不按时交费可能会影响投保人的权益。
D、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人尽量使用现金方式交纳保费
第3题:
客户在发生事故后应及时向保险公司报案,报案方式有()
第4题:
神州行客户在号码有效期、保留期和保号期即将结束前()天通过短信方式提醒客户及时使用/充值/转帐,每天提醒一次。
第5题:
目前,公司只受理人民币交易。对于下列交易行为,应认定为大额交易报告的“现金”范畴:()。
第6题:
收付费人员应尽量引导客户通过转账方式缴纳新单、续期保费。对于亲临客服中心且在经过沟通后仍不愿意办理转账方式缴纳保费的客户,如客户能够提供本人身份证证件或以其他方式证明为非销售人员的,收付费人员应及时予以办理。
第7题:
银联柜面通业务是指客户通过银行柜面,利用现有的银联网络系统,实现银行卡在柜面进行跨行()等通存通兑业务操作。
第8题:
兴业银行三方存管客户可以通过以下哪几种方式办理银证转帐功能()
第9题:
余额查询
存款
取款
转帐
第10题:
客户明确表示同意通过其名下账户支付保险费用;
销售用语明确告知首期保费支付时间及续期保费支付时间、频率等内容;
保费扣划成功后,通过电话或短信等方式通知投保人。
保费扣划成功后,无须通知投保人;
第11题:
保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定
保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户,代替客户交保费
保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费
保险销售人员及时通知客户交纳保险费
第12题:
宽限期
犹豫期
责任期
事故期
第13题:
A、只能采用趸交,并通过银行转账方式交纳
B、只能采用期交,且通过现金方式交纳
C、可采用趸交或者期交,且尽可能通过银行转账方式交纳
D、只能采用趸交,并通过现金方式或银行转账方式交纳
第14题:
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束( )个工作日前完成客户回访,告知客户宽限期截止日,提醒其及时交纳续期保费,以免保单失效造成损失。
A、10
B、15
C、20
D、30
第15题:
客户未在()内及时交纳续期保费,造成保单失效,保险销售人员应积极帮助客户办理复效手续,以恢复合同效力。
第16题:
保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。
第17题:
对于在柜面以现金或通过POS刷卡方式缴纳保费的,柜面可采取()等方式,识别交款人身份是客户还是保险营销员。
第18题:
关于在投保人投保过程中对保险公司的要求,下面说法错误的是()
第19题:
客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时,柜面人员应及时到大堂内制止。
第20题:
第21题:
10
5
15
20
第22题:
销售人员应严格遵循本人代理合同授权类别收取首年及续期保费
销售人员须提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,准确填写账户信息,以保证资金安全
应主动提示客户采取银行转账等非现金方式缴纳保费及领取退保金、保单红利、保险金等款项
可以接受投保人委托代领退保金、保单红利,接受被保险人或受益人委托代领保险金、生存金、满期金等
第23题:
30
60
50
10
第24题:
银行网点柜面
网上银行
电话银行
证券公司网上交易系统