交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。A、以热情友好的态度说“不”B、以幽默的方式说“不”C、以替代方案说“不”D、诱导对方自我否定

第1题：

在公关语言应用中，对对方提出的问题不马上直接回答，而是先讲一些道理并提出一些条件或反问，使对方自我否定。这种委婉方法叫作（）

A回以自解

B诱导否定

C推诿搪塞

D围魏救赵

第2题：

当驾驶员需要对乘客说“不”时，应掌握的语言技巧是（）.

• A、得理不绕人，不依不饶
• B、点头哈腰赔不是；
• C、语言委婉，态度诚恳。

第3题：

交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。

• A、以热情友好的态度说“不”
• B、以幽默的方式说“不”
• C、以替代方案说“不”
• D、诱导对方自我否定

第4题：

掌握职场行为的技巧有（）

• A、靠自己的行动来证实对职场的忠诚
• B、不想让别人说不，首先要学会对自己说不
• C、信任源于做的比说的好
• D、要学会倾听，更要学会尊重
• E、无论多么简单的工作都要关注细节

第5题：

人们常常在处于尴尬境地时以说俏皮话等幽默方式进行自我解嘲，这是一种不成熟心理的表现。

第6题：

辩证的否定观教给我们正确的生活态度是（）

• A、抛弃传统观念，开拓新境界
• B、对权威说“不”，怀疑和否定一切
• C、敢于自我否定，发展和超越自我
• D、培养批判性思维，抛弃别人的经验

第7题：

下列服务语言技巧表述正确的是（）。

• A、用“但是„„”代替“不过„„”
• B、说“我理解„„”来体谅对方情绪
• C、用“您可以„„”代替说不
• D、说“我会„„”来表达服务意愿

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

直接否定，但绝不直接说“不”，而是采用温和的语言进行推托的回绝方式是（）

• A、正面拒绝
• B、侧面拒绝
• C、柔和式回绝
• D、迂回式拒绝
• E、闪避拒绝

第14题：

香槟的NV说的是不纪年香槟，也就是说以两个或两个以上年份的酒液混合，以单一年份的酒液为主体。

第15题：

子曰：“君子之于天下也，无适也，无莫也，义之与比。” 一句的意思是（）。

• A、孔子说：“君子在天地之间，没有不适应的，也没有莫名的，始终以义为依据。”
• B、孔子说：“君子对于天下的事，不盲目适从，也不盲目否定，始终以义为依据。”
• C、孔子说：“君子对于天下的事，不适应的地方，不肯定的地方，就要用义去比对。”
• D、孔子说：“君子在人间替天行道，没有不适合，也不枉然，正义与其同在。”

第16题：

佛说金刚经皆不著相，弥陀经皆教著相，以何分别？

第17题：

我们在拒绝别人时，通常在言语中安排一两个逻辑前提，自己不直接说出逻辑结论，而此逻辑必然产生的否定结论让对方得出。这种方法称之为（）

第18题：

旅游者提出非分要求时，导游人员要（　）。

• A、不予理睬
• B、明确地说“不”
• C、拒绝但尽量不说“不”
• D、婉转地说“不”

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：