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  • 第1题:

    餐饮产品的构成要素包括()

    • A、菜点制品
    • B、餐饮环境和气氛
    • C、餐饮服务特色和水平
    • D、产品销售形式

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    餐饮产品是餐饮实物、烹饪技术和餐厅氛围完美结合的饭店产品。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    “主题餐厅”属于()。

    • A、餐饮经营创新
    • B、餐饮管理创新
    • C、餐饮服务创新
    • D、餐饮产品创新

    正确答案:D

  • 第4题:

    礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等;而餐饮()等是餐饮的无形产品。


    正确答案:服务礼仪

  • 第5题:

    餐饮产品与其他行业产品相比,存在许多特殊性,主要是因为()。

    • A、餐饮产品是无形产品
    • B、餐饮服务是无形产品
    • C、餐饮产品是组合型产品
    • D、餐饮产品受外界影响大

    正确答案:C

  • 第6题:

    对餐饮业而言,下列属于可控制因素的有()

    • A、餐饮产品本身
    • B、餐饮产品销售方向
    • C、餐饮产品价格
    • D、餐饮产品的售后服务
    • E、餐饮产品的形象

    正确答案:A,C

  • 第7题:

    餐饮的生产特点不包括()。

    • A、餐饮原料、产品容易变质
    • B、餐饮生产过程的管理难度较大
    • C、餐饮生产量较好预测
    • D、餐饮生产属于个别订制生产,产品规格多、批量小

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    餐饮娱乐项目开发包括()
    A

    餐厅的选址

    B

    餐饮产品的开发

    C

    娱乐康乐产品的开发

    D

    餐饮康乐产品的组合


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    餐饮的生产特点不包括()。
    A

    餐饮原料、产品容易变质

    B

    餐饮生产过程的管理难度较大

    C

    餐饮生产量较好预测

    D

    餐饮生产属于个别订制生产,产品规格多、批量小


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述餐饮产品开发创新的内容。

    正确答案: 1)菜点品种的开发与创新;
    2)服务的开发与创新;
    3)经营设施环境的开发与创新;
    4)餐饮文化的开发与创新。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    餐饮部在饭店中的地位有()
    A

    餐饮部是星级饭店的重要组成部分

    B

    餐饮服务直接影响饭店声誉和形象

    C

    餐饮部为饭店创造可观的经济效益

    D

    餐饮部工种多

    E

    餐饮部用工量小


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    填空题
    有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等,而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的()

    正确答案: 礼仪
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列哪些是餐饮生产的特点()。

    • A、餐饮产品规格多,每次生产批量小
    • B、餐饮生产历时较短
    • C、餐饮生产量可以预测
    • D、餐饮原料及产品容易变质
    • E、餐饮产品生产过程环节多,管理难度大

    正确答案:A,B,E

  • 第14题:

    餐饮产品中直接产品包括()。

    • A、餐饮实物
    • B、酒吧
    • C、环境
    • D、气氛

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等,而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的()


    正确答案:礼仪

  • 第16题:

    简述餐饮礼仪中的“餐饮适量原则”。


    正确答案: 它的主要含义是:在餐饮活动中,不论是活动的规模、参与的人数、用餐的档次,还是餐饮的具体数量,都应满足需要,量力而行。

  • 第17题:

    餐饮娱乐项目开发包括()。

    • A、餐厅的选址
    • B、餐饮产品的开发
    • C、娱乐康乐产品的开发
    • D、餐饮康乐产品的组合

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    ()是保证餐饮产品生产需要,完成销售计划的前提和保证。

    • A、餐饮服务计划
    • B、食品原材料
    • C、餐饮产品生产计划
    • D、销售

    正确答案:B

  • 第19题:

    餐饮产品销售预测的基础是()。

    • A、餐饮产品销售统计
    • B、餐饮产品销售计划
    • C、餐饮产品销售信息
    • D、原始资料

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    下列哪些是餐饮生产的特点()。
    A

    餐饮产品规格多,每次生产批量小

    B

    餐饮生产历时较短

    C

    餐饮生产量可以预测

    D

    餐饮原料及产品容易变质

    E

    餐饮产品生产过程环节多,管理难度大


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述整体产品的主要组成部分。

    正确答案:
    整体产品主要有三个组成部分:
    (1)核心产品,即顾客购买某种产品所希望得到的根本利益。
    (2)有形产品,即满足顾客需要的各种具体产品形式,它在市场上通常表现为产品的质量水平、功能、款式、品牌、包装等。
    (3)附加产品.即顾客在购买产品时所获得的一切附加服务或利益,包括提供信贷、免费送货、安装、保修.、保换、售后服务等。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等;而餐饮()等是餐饮的无形产品。

    正确答案: 服务礼仪
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    餐饮产品与其他行业产品相比,存在许多特殊性,主要是因为()。
    A

    餐饮产品是无形产品

    B

    餐饮服务是无形产品

    C

    餐饮产品是组合型产品

    D

    餐饮产品受外界影响大


    正确答案: C
    解析: 暂无解析