参考答案和解析
正确答案:(1)组建团体。团体成员应是了解问题的专家学者,或与该问题密切相关的利益当事人。(2)意见产出。应尽量激发出很多意见,还应鼓励和客忍一些看似离谱的看法。(3)意见评估。所有的政策问题意见产出后方进行评估。(4)意见排序。意见评估后,应该对所提出的政策问题意见进行排序,同时编制计划方案。
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  • 第1题:

    在对问题控制与管理中,.问题的控制过程中常用到调查分析,其分析方法主要有四种,这四种分析方法正确的是( )。

    A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法 B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法 C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法 D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法


    正确答案:B

  • 第2题:

    头脑风暴法的操作程序包括:①明确问题;②准备阶段;③热身阶段;④畅谈阶段;⑤解决问题;⑥记录参加者的思想。排序正确的是( )。

    A.②①④⑤⑥③
    B.②①③⑤⑥④
    C.②③①⑥④⑤
    D.①②③④⑤⑥

    答案:C
    解析:
    头脑风暴法的操作程序1.准备阶段。
    2.热身阶段。
    3.明确问题。
    4.记录参加者的思想。
    5.畅谈阶段。
    6.解决问题。

  • 第3题:

    集团头脑风暴的形式包括

    A.直接头脑风暴法
    B.间接头脑风暴法
    C.质疑头脑风暴法
    D.确信头脑风暴法
    E.交互头脑风暴法

    答案:A,C
    解析:

  • 第4题:

    头脑风暴法的操作程序包括()。

    A:准备阶段
    B:热身阶段
    C:明确问题
    D:记录参加者的思想
    E:畅谈阶段并解决问题

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    头脑风暴法的操作程序:①准备阶段。5~10人为宜,教师应事先研究所议问题,弄清问题实质,找到问题关键,设定解决问题所要达到的目标。提前通知与会者,让大家做好准备。②热身阶段。营造一种自由、宽松的讨论环境。③明确问题。主持人简要地介绍有待解决的问题。④记录参加者的思想。主要是一些创新性的思想。⑤畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。⑥解决问题。从讨论后形成的诸多方案中选出1~3个最佳方案。

  • 第5题:

    问题分析方法有四种即();()、头脑风暴法和流程图法。


    正确答案:Kepner&Tregoe法、鱼骨图法

  • 第6题:

    头脑风暴法包括:()

    • A、集团头脑风暴法
    • B、直接头脑风暴法
    • C、间接头脑风暴法
    • D、质疑头脑风暴法

    正确答案:B,D

  • 第7题:

    简述“头脑风暴法”运用于政策分析所应遵循的基本原则。


    正确答案:(1)议题主题要明确具体。
    (2)创造自由的讨论环境与氛围。
    (3)充分重视并讨论各种意见与建议,改进并综合提出的方案。
    (4)发言简练,即席发言。
    (5)不允许宣读事先准备好的建议表。

  • 第8题:

    判断和筛选政策问题的主要方法有()。

    • A、集体意见法
    • B、德尔菲法
    • C、系统分析法
    • D、头脑风暴法

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    集合专家智慧法中不包括()。

    • A、德尔菲法
    • B、头脑风暴法
    • C、质疑头脑风暴法
    • D、鱼骨头法

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    专家调查法的常见种类有哪些()
    A

    法尔菲法、头脑风暴法、比较法、推理法

    B

    法尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法、层次分析法

    C

    法尔菲法、交叉影响分析法、比较法、推理法

    D

    法尔菲法、头脑风暴法、比较法、层次分析法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列哪些属于政策问题界定的方法()。
    A

    边界分析

    B

    分类分析

    C

    头脑风暴法

    D

    假设分析

    E

    综摄法(类比)


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    头脑风暴法在问题分析中通常包含哪些阶段?

    正确答案:
    解析:

  • 第13题:

    DMAIC过程中M测量阶段常用工具和技术有( )。A.头脑风暴法B.因果图C.树图SX

    DMAIC过程中M测量阶段常用工具和技术有( )。

    A.头脑风暴法

    B.因果图

    C.树图

    D.回归分析

    E.失效模式分析


    正确答案:BE
    M测量阶段常用工具和技术有:排列图、因果图、散布图、过程流程图、测量系统分析、失效模式分析、过程能力指数、抽样计划、水平对比法、直方图、趋势图、调查表,故正确答案为BE。

  • 第14题:

    头脑风暴法的操作程序包括( )。

    A.准备阶段
    B.热身阶段
    C.明确问题
    D.记录参加者的思想
    E.畅谈阶段并解决问题

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    头脑风暴法的操作程序为:(1)准备阶段。(2)热身阶段。(3)明确问题。(4)记录参加者的思想。(5)畅谈阶段。(6)解决问题。

  • 第15题:

    在对问题控制与管理中,.问题的控制过程中常用到调查分析,其分析方法主要有四种,这四种分析方法正确的是( )。

    A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
    B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
    C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
    D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

    答案:B
    解析:
    本题考查对故障和问题管理中涉及的问题控制与管理分析方法的理解。问题调查和分析过程需要详细的数据。在对问题的控制管理过程中常用到问题分析法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法。其中:Kepner&Tregoe法认为解决问题是一个系统的过程,应该最大程度上利用已有的知识和经验;鱼骨图法分析中认为“结果”是指故障或者问题现象,“因素”是指导致问题现象的原因,将系统或服务的故障或者问题作为“结果”、以导致系统发生实效的诸因素作为“原因”给出图形,进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因;头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法,通过明确问题、原因分类和获得解决问题的创新性方案提出所有可能的原因进行分析;流程图法通过梳理系统服务的流程和业务运营的流程,关注各个服务和业务环节交接可能出现异常的地方,分析问题的原因所在。

  • 第16题:

    公共政策问题的分析方法多种多样,其中将类似问题加以确认,推导出某种问题的成因、特质与类别的方法属于()

    • A、头脑风暴法
    • B、类别分析法
    • C、原因层次分析法
    • D、类比分析法

    正确答案:D

  • 第17题:

    在六西格玛方法中,在以下哪个阶段中使用了头脑风暴法?()

    • A、定义
    • B、分析
    • C、测量
    • D、控制

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列哪些属于政策问题界定的方法()。

    • A、边界分析
    • B、分类分析
    • C、头脑风暴法
    • D、假设分析
    • E、综摄法(类比)

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    头脑风暴法在政策问题分析中通常包含下列哪些阶段()

    • A、组建团体
    • B、意见产出
    • C、意见评估
    • D、意见排序
    • E、编制计划

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    下列政策问题分析方法中最具综合性的是()。

    • A、头脑风暴法
    • B、类比分析法
    • C、假设分析法
    • D、原因层次分析法

    正确答案:C

  • 第21题:

    采用()法进行声誉危机评估。

    • A、压力测试和头脑风暴
    • B、压力测试和情景分析
    • C、头脑风暴和情景分析
    • D、头脑风暴和德尔菲法

    正确答案:B

  • 第22题:

    多选题
    政策问题的认定方法主要有 ( )
    A

    边界分析

    B

    多角度分析

    C

    类别分析

    D

    假设分析

    E

    头脑风暴法


    正确答案: A,D
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    头脑风暴法包括:()
    A

    集团头脑风暴法

    B

    直接头脑风暴法

    C

    间接头脑风暴法

    D

    质疑头脑风暴法


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析