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  • 第1题:

    依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司应坚持_____的声誉风险管理理念,建立常态长效的声誉风险管理机制,注重事前评估和日常防范。()

    A.重点监测

    B.预防为主

    C.长期监控

    D.总体布局


    正确答案:B

  • 第2题:

    依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任,其主要职责包括以下哪些方面。()

    A.确定声誉风险管理的总体目标和基本政策

    B.决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案,以及重大声誉事件的处置方案

    C.培育本公司声誉风险管理文化,树立员工声誉风险意识

    D.决定公司声誉风险管理工作考核结果,对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究


    正确答案:BD

  • 第3题:

    危机发生时,如果公司能够采取有效的措施来消除不利影响,那么反而能够增加公司的声誉。一个非常好的声誉,可能仅仅因为一个事件,转眼间就被破坏殆尽;而一个不好的声誉,往往需要很长时间的努力才能消除它。
    如果以上陈述为真,则最能支持以下哪项陈述?( )

    A.维护公司的声誉是公司董事会最重要的职责
    B.消除一个不好的声誉比赢得一个好的声誉要难得多
    C.破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易
    D.如果公司不注重维护好的声誉,就会产生极大的危机

    答案:C
    解析:
    A、D项提到了题干中未涉及的概念,显然错误。B项为干扰项,题干同样未涉及“赢得一个好的声誉”,因此无法推出。本题正确答案为C。

  • 第4题:

    专业市场调查机构在我国起步时间不长,目前其主要类型有()

    • A、市场调查公司
    • B、广告公司所属的市场调查部
    • C、管理咨询公司
    • D、生产企业市场部

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    分税种特定分析指标包括()。

    • A、增值税评估分析指标
    • B、消费税评估分析指标
    • C、内资企业所得税评估分析指标
    • D、外商投资企业和外国企业所得税评估分析指标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    企业发生声誉危机时,主要表现在()。

    • A、诽谤
    • B、谣言
    • C、管理层丑闻
    • D、公司声誉受损
    • E、企业标识受损

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    企业外部最主要的市场调查组织形式是:()。

    • A、市场调查专业公司
    • B、广告公司
    • C、管理咨询公司
    • D、政府机关设立的调查部门

    正确答案:A

  • 第8题:

    在评估市场调查公司时,由于声誉是一个软性标准,所以可以不作评判。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    某公司生产某种电子产品,欲了解消费者最期待具有哪种特殊功能的产品,遂成立一个大的调查部门,该部门分成了几个调查小组运用不同的市场调查方法进行调查。该公司在进行全面市场调查时,须注意()。

    • A、全面市场调查项目必须简明
    • B、调查指标视具体情况而定,无需统一规定
    • C、统一规定市场调查资料所属的标准时点
    • D、调查项目和指标一旦规定,不能任意改变或增减

    正确答案:A,C,D

  • 第10题:

    单选题
    —家咨询公司的负责人启动一个项目来扩大公司提供的服务数量,这公司具有竞争优势出色的企业知识以及卓越的声誉,高管团队担心增加新服务导致产生负面的业务结果。若要评估负面业务结果的可能性和影响,项目经理应该使用什么?()
    A

    因果图

    B

    预测

    C

    制定决策

    D

    风险评估矩阵


    正确答案: B
    解析: 本题考量化风险工具,四个选项都不是量化风险工具,只能选一个定性风险分析工具。

  • 第11题:

    单选题
    广告通过()的运动形成以一个严肃、完整的复杂信息运动过程
    A

    市场调查分析、策划、广告发布、制作表现、效果评估

    B

    策划、市场调查分析、广告发布、制作表现、效果评估

    C

    策划、市场调查分析、制作表现、广告发布、效果评估

    D

    市场调查分析、策划、制作表现、广告发布、效果评估


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    专业市场调查机构在我国起步时间不长,目前其主要类型有()
    A

    市场调查公司

    B

    广告公司所属的市场调查部

    C

    管理咨询公司

    D

    生产企业市场部


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    依据《保险公司声誉风险管理指引》(保监会令[2014]15号),保险公司应建立_____,主动发现和化解公司在产品设计、销售推广、理赔服务、资金运用、薪酬规划和人员管理等方面的声誉风险。()

    A.声誉风险持续评估机制

    B.声誉风险系统评估机制

    C.声誉风险事后评估机制

    D.声誉风险事前评估机制


    正确答案:D

  • 第14题:

    如果危机发生时,公司能够采取非常有效的办法来消除危机,实际上能够增加公司的声誉。一个非常好的声誉,可能因为一个事件转眼间就被破坏;而一个不好的声誉,往往需要很长时间的努力才能消除它。如果以上陈述为真,最能支持以下哪项陈述?

    A.破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易。

    B.如果声誉的风险不算风险的话,就不存在风险。

    C.维持公司的声誉是董事会最重要的职责。

    D.消除一个不好的声誉比赢得一个好声誉还难。


    正确答案:A
    解析:题干认为,好的声誉很容易被破坏;不好的声誉很难被消除。因此可以推出,破坏一个好声誉比消除一个不好的声誉更容易。选项B和C已经离题,不可能得到题干的支持。选项D看似成立,但由于题干中并没有出现赢得好声誉是否困难方面的信息,所以选项D得不到题干的支持。

  • 第15题:

    声誉风险管理的最佳实践操作是(  )。


    A.推行全面的风险管理理念和确保各类风险被正确识别、优先排序

    B.制定声誉风险应急处理计划并努力保证实施效果

    C.改善声誉风险监测指标体系并定期提交声誉风险报告

    D.定期进行自我评估,综合采用因果分析法、情景分析法等对声誉风险进行分析评估

    答案:A
    解析:
    声誉风险管理的最佳实践操作是推行全面的风险管理理念和确保各类风险被正确识别、优先排序,其他均为干扰项。

  • 第16题:

    市场调查是项目评估的一个重要环节,它是获取市场信息的重要手段,是市场预测的前提和基础。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在企业业务流程管理和重组过程中,及时和有效的评估是企业重要的学习途径。良好评估的基础是必须建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法。评估标准和指标来源于公司的业务目标和流程要求,评估的方法主要关注()

    • A、业务流程的遵循性评估、有效性评估和公平性评估 
    • B、业务流程的遵循性评估、公平性评估和绩效评估 
    • C、业务流程的遵循性评估,有效性评估和绩效评估 

    正确答案:C

  • 第18题:

    在采用直接比较法评估企业价值时,可比指标应选择与企业价值直接相关并且是可观测的变量。在评估合伙公司的价值时,最好选择()作为可比指标。

    • A、企业的净利润
    • B、企业的现金净流量
    • C、企业的销售收入
    • D、企业的总利润

    正确答案:C

  • 第19题:

    在评估市场调查公司时,一般要考虑的因素有()。

    • A、声誉
    • B、规模
    • C、人员素质
    • D、经验
    • E、报价

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题:

    —家咨询公司的负责人启动一个项目来扩大公司提供的服务数量,这公司具有竞争优势出色的企业知识以及卓越的声誉,高管团队担心增加新服务导致产生负面的业务结果。若要评估负面业务结果的可能性和影响,项目经理应该使用什么?()

    • A、因果图
    • B、预测
    • C、制定决策
    • D、风险评估矩阵

    正确答案:D

  • 第21题:

    处于声誉风险管理的第一线的部门是()。

    • A、声誉风险管理部门
    • B、声誉风险审计部门
    • C、声誉风险监测部门
    • D、声誉风险评估部门

    正确答案:A

  • 第22题:

    多选题
    企业发生声誉危机时,主要表现在()。
    A

    诽谤

    B

    谣言

    C

    管理层丑闻

    D

    公司声誉受损

    E

    企业标识受损


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    关于企业市场调查的说法, 错误的是(   )。
    A

    市场调查是企业认识市场的活动

    B

    市场调查是为企业经营决策服务的

    C

    市场调查需要借助科学的方法

    D

    市场调查是企业控制市场的手段


    正确答案: A
    解析: