参考答案和解析
正确答案:1.根据消费者购买态度与要求划分:习惯型;理智型;经济型;随意型;冲动型;疑虑型;
2.根据消费者购买目标的选定程度划分:全确定型;半确定型;不确定型。
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  • 第1题:

    简述体育消费者的购买心理过程。


    正确答案: (1)注意阶段。在注意阶段要充分利用商品陈列的三原则(易视、易摸、易选择比较),充分利用视觉效果使消费者清楚地意识到产品的存在。(2)兴趣阶段。在兴趣阶段要保持随时应答消费者的状态,不应该有“不在乎”的情绪以及“杂谈”或妨害顾客的行为;要留意商品的提示及说明,以使消费者充分了解欲购商品;多留意适应消费者感情的应对方法。(3)欲望阶段。欲望阶段要强调销售重点(功能、效能、价格):不要阻挡对方的欲望,留意应对方式,请对方实际试用。(4)信赖阶段。此阶段要以耐心和诚心来接待消费者,绝对不要以暧昧模糊的态度来应付;将商品内容以能使对方满意的方式,加以合理的说明,用顺从消费者的嗜好与想法的方式来介绍。(5)决心阶段。这一阶段要尊重消费者的决定,绝不可以有强迫性的推销员。(6)购买阶段。此阶段要心平气和,不要忽略结账、包装是的服务意识。

  • 第2题:

    简述消费者购买行为气质的表现类型。


    正确答案:胆汁质者:情绪变化激烈、外显、易冲动、好急噪、购买决策果断、行为迅速干脆。
    多血质者:热情活泼好动,言行举止快捷,实现沟通迅速,在对商品进行观察、辨别后,能迅速做出评价,决心下的快,主意改变的也快。
    粘液质者:购物冷静慎重,不易感情用事,不易受广告宣传、商标、商品包装等干扰和影响,喜欢通过自己的观察、比较做出购买决定。
    抑郁质者:购买商品千思万虑,一丝不笱,犹豫不决,不够灵活,难以果断地做出购买决定。

  • 第3题:

    简述消费者购买动机的类型。


    正确答案:1.生理性购买动机
    2.心理性购买动机(情绪动机,情感动机,理智动机和惠顾动机)
    3.社会性购买动机

  • 第4题:

    消费者心理与行为的研究对象在具体内容上,可分为:()

    • A、消费者的心理活动基础
    • B、消费者的购买行为
    • C、消费者群体的心理与行为
    • D、消费者心理与社会环境
    • E、消费者心理与行为与市场营销

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题:

    简述消费者购买行为的特点。


    正确答案: 1、购买的广泛性
    2、需求的差异性
    3、非专业性
    4、需求波动较大

  • 第6题:

    简述消费者购买类型。


    正确答案: 1)复杂型购买行为;2)和谐型购买行为;3)多遍型购买行为;4)习惯型购买行为。

  • 第7题:

    简述个人消费者的购买行为类型的种类。


    正确答案: 1.习惯性购买
    2.多样性购买
    3.协调性购买
    4.复杂性购买

  • 第8题:

    多选题
    影响消费者购买行为的内在条件有()
    A

    消费者的心理活动过程

    B

    消费者的个性心理特征

    C

    消费者群体

    D

    消费者购买过程中的心理活动

    E

    影响消费者行为的心理因素


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    在消费者购买行为类型中,购买参与程度高、品牌差异程度小的类型是()。
    A

    协调型购买行为

    B

    复杂型购买行为

    C

    变换型购买行为

    D

    习惯型购买行为


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述个人消费者的购买行为类型的种类。

    正确答案: 1.习惯性购买
    2.多样性购买
    3.协调性购买
    4.复杂性购买
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    简述消费者购买行为心理类型。

    正确答案: 1.根据消费者购买态度与要求划分:习惯型;理智型;经济型;随意型;冲动型;疑虑型;
    2.根据消费者购买目标的选定程度划分:全确定型;半确定型;不确定型。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述消费者购买行为的类型。

    正确答案: (1)复杂的购买行为。
    (2)减少失调感的购买行为。
    (3)习惯性的购买行为。
    (4)多样性的购买行为。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述消费者购买决策的类型。 


    正确答案: ①习惯性购买行为。
    ②寻求多样化购买行为。
    ③解不协调购买行为。
    ④复杂购买行为。

  • 第14题:

    根据购买行业特征划分,消费者的购买行为类型主要有理智型购买行为、习惯型购买行为、()、()和疑虑型购买行为五种类型。


    正确答案:经济型;冲动型

  • 第15题:

    简述消费者购买行为理论。


    正确答案:1.习惯养成理论:认为消费者的购买行为实际上是一种习惯建立的过程。
    2.象征性社会行为理论:任何商品都是社会的产物,都具有某种特定的社会含义。特别是某些专业性和社会性较强的商品,其社会性更加突出。由于商品所具有的社会意义,因而使购买行为成为一种象征性的社会行为。

  • 第16题:

    在消费者购买行为类型中,购买参与程度高、品牌差异程度小的类型是()。

    • A、协调型购买行为
    • B、复杂型购买行为
    • C、变换型购买行为
    • D、习惯型购买行为

    正确答案:A

  • 第17题:

    简述消费者购买行为的类型。


    正确答案:按照消费者购买时的介入程度和品牌的差异程度,消费者的购买行为可分为:复杂的购买行为、减少失调感的购买行为、多样性的购买行为、习惯性的购买行为。

  • 第18题:

    电信市场信息中的消费者信息主要包括:()

    • A、消费者收入信息
    • B、消费者类型信息
    • C、消费者行为信息
    • D、消费者心理信息
    • E、消费者购买信息

    正确答案:B,C

  • 第19题:

    消费者行为学的研究对象有()

    • A、消费者的购买行为
    • B、消费者的心理活动基础
    • C、消费者群体的心理与行为
    • D、市场营销与消费者心理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    问答题
    简述消费者购买行为气质的表现类型。

    正确答案: 胆汁质者:情绪变化激烈、外显、易冲动、好急噪、购买决策果断、行为迅速干脆。
    多血质者:热情活泼好动,言行举止快捷,实现沟通迅速,在对商品进行观察、辨别后,能迅速做出评价,决心下的快,主意改变的也快。
    粘液质者:购物冷静慎重,不易感情用事,不易受广告宣传、商标、商品包装等干扰和影响,喜欢通过自己的观察、比较做出购买决定。
    抑郁质者:购买商品千思万虑,一丝不笱,犹豫不决,不够灵活,难以果断地做出购买决定。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    根据购买行业特征划分,消费者的购买行为类型主要有理智型购买行为、习惯型购买行为、()、()和疑虑型购买行为五种类型。

    正确答案: 经济型,冲动型
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    消费者行为学的研究对象有()
    A

    消费者的购买行为

    B

    消费者的心理活动基础

    C

    消费者群体的心理与行为

    D

    市场营销与消费者心理


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    消费者心理与行为的研究对象在具体内容上,可分为:()
    A

    消费者的心理活动基础

    B

    消费者的购买行为

    C

    消费者群体的心理与行为

    D

    消费者心理与社会环境

    E

    消费者心理与行为与市场营销


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析