更多“试验调查法的优缺点何在?”相关问题
  • 第1题:

    简述问卷法进行心理调查的优缺点
    优点能同时搜集许多人的同类问题资料,省人力省物力。
    缺点,不能保证回收率及被调查者的认真合作。

  • 第2题:

    怎样做好市场访问调查?试述访问调查法的优缺点
    访问调查可以广泛、深入地搜集各种市场现象表现的资料。访问调查法使采用交谈发生搜集资料,既可以了解当时当地发生的市场现象,也可以了解过去和其他方面的市场现象;不仅可以了解有关事实。行为方面的资料,也可以了解观念、态度、愿望等方面的资料。由于访问调查法具有标准化访问和非标准化访问;两种主要类型,使这种方法既可以研究市场定量问题,也可以研究定性问题;既可以用于大规模的调查,也可用于小规模的调查;等等。总之访问调查法研究问题广泛性和深入性的特点是非常突出的。为此要做好访问调查,其具体应用程序如下:
    (1)访问的准备。访问的准备工作首先要根据研究目的和市场现象的具体情况,选择适当的访问类型。主要是决定用标准化访问还是用非标准化访问。若采用标准化访问,必须统一设计访问问卷;若用非标准化访问则需设计访问提纲。同时还应落实一些具体问题,如时间、地点、访问工作量、访问工具等。总之,访问的准备必须充分、具体、达到使访问顺利假象的目的。
    (2)进入访问。进入访问是访问调查的开端,访问者要应用各种接近被访问者的方法,尽快熟悉被访问者。在这当中,访问者要特别注意的是:向被访问者说明市场调查的目的,表明来意;保持虚心的态度、对被访问者以礼相待,造成良好的访问气氛;用各种方法打消被访问者的顾虑,为进行访问铺平道路。
    (3)实施访问,做好访问记录。这是市场访问调查的中心环节,是取得市场现象有关资料的过程。在此过程中,访问者围绕实质性问题提问,以功能性问题做辅助;提问方式可根据调查目的和被调查对象的特点灵活选取;与此同时访问者必须应用提问、引导和追询、非语言因素等手段对访问进行控制。做好记录是将被访问者的口头回答记载在某种物质载体上,以此作为市场调查所获得的资料。访问记录根据不同类型可以选择不同的方式。但是由于访问记录是原始资料,是研究市场的依据,所以要特别注意它的准确性和可靠性。一方面要注意记录中不发生笔误,另一方面可以采取给被访问者读一遍,进行核对、修改、补充。
    (4)结束访问。访问的结束应该做到适可而止,善始善终。结束访问和访问过程一样,都要注意语言的艺术性。最后,对访问法进行一些分析。
    总之,市场访问调查法是市场调查中经常采用的方法,也是一种十分有效的搜集资料的方法。因此要合理运用掌握其具体程序,做好市场访问调查。
    问卷调查法既有显著的优点,也有明显的缺点。问卷调查法的主要优点有:
    (1)问卷调查法能够突破空间限制,在相当广泛的区域内进行,在众多的被调查者中同时展开调查。因为,问卷调查是间接化、书面化的调查,调查者不必接触被调查者,只需将书面化问卷用适当方式发到被调查者手中就可以了。
    (2)问卷调查法是一种节省费用、时间和人力的调查方法。问卷调查法无需组织大批的调查人员,对被调查者一一进行调查,只需用精密设计的问卷做工具,就能搜集到市场现象的有关资料;问卷调查法可以在较短的时间内,同时调查很多调查者,非常节省人力和费用。正因为问卷调查法具有这个明显的优点,才使很多市场调查研究人员把它作为首选的搜集资料方法。
    (3)问卷调查法具有匿名性优点。问卷调查法是间接调查,调查者与被调查者一般并不见面,更主要的是被调查者填答问卷不必署名。这样可以大大减轻被调查者的顾虑和心理压力,使他们能如实地填答。
    (4)问卷调查法可以避免干扰。减少误差。问卷调查地填答过程由被调查者完成,不会发生调查者的干扰。不同的被调查者所得到的问卷,在问题的表述、结构、答案等方面都完全一样,在完全相同的客观条件下填答问卷,不会像访问调查法那样,由于调查人员不同而提问不同。这样会减少误差,提高准确性。
    (5)问卷调查法所取得的调查资料便于整理和分析研究。问卷调查的标准化程度很高,这使得问卷调查所得到的资料非常便于整理和分析。此外,调查问卷常常在设计时就考虑到用计算机进行整理分析的需要而采取具体措施。
    但是,问卷调查法也存在一些不足,主要表现在以下方面:
    (1)问卷调查的问卷回收率低是一个严重问题。在问卷调查的应用中对调查者都希望能有较高的回收率,以满足研究问题的需要。但是在现实中,被调查者受主观因素和各种客观因素的不利影响,问卷回收率往往不理想。
    (2)问卷调查的问卷有效率不易达到很高。问卷调查的填答过程,调查者不能对其进行指导,只能凭被调查者自己的理解填答,因而在问卷填答中误答、错答和漏答等时有发生,降低了问卷的有效率,影响问卷调查的质量和研究问题的需要。
    (3)问卷调查对被调查者的文化程度要求较高。问卷调查由于具有书面化的特点,因此要求被调查者必须具有相当的文化程度,能够顺利阅读理解和填答问卷。这就缩小了问卷调查的应用范围。
    问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用。因为常发生调查结果与市场现象的实际差距较大的现象,而使得问卷调查资料失去了客观性;所以对问卷调查的资料必须要认真分析,排除不客观的成分后才能使用能决不能机械地盲目使用。

  • 第3题:

    简述问卷调查法的含义和优缺点。
    问卷调查是由调查对象通过书面形式提供给调查者有关评价对象情况的一种评价资料收集方法。
    问卷调查的优点是简便易行,能在较短的时间内获得大量的反馈信息,而且便于进行量化的统计分析。
    缺点是缺少“面对面”的沟通,获得的信息也不够深入、细致。

  • 第4题:

    简述观察调查法的优缺点。


    正确答案:优点:
    ①真实性高;
    ②受调查人员偏见影响较小。
    缺点:
    ①观察不到调查对象的心理动机等内在因素;
    ②受时间和空间的限制,所获得的信息资料往往带有局限性;
    ③调查费用大;
    ④对调查人员素质要求较高。

  • 第5题:

    询问调查法有哪些?各有什么优缺点?


    正确答案:询问调查法是指调查人员采用访谈询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。包括人员访问法、电话调查法、邮寄调查法。人员访问法的优点是意见回收率高,而且直接与被调查者见面,能够当面听取意见并观察反应。缺点是调查成本较高,调查人员的技术熟练程度和主观偏见常会影响资料的准确性;电话调查法的优点是资料收集速度快,成本低。缺点是只能调查简单问题,不适合复杂情况的调查,调查总体不够完整;邮寄调查法的优点是调查区域广,被调查者有充分的时间考虑,调查成本较低。缺点是调查表回收率低,回收时间长,由于不直接与被调查者接触,问卷的意思可能容易被误解。

  • 第6题:

    在描述内部控制时通常会使用文字描述法,调查表法,流程图法,请问,什么是调查表法,调查表法有哪些优缺点?


    正确答案:调查表法指审计人员利用事先设计好的标准化格式的调查表来反映被审计单位内部控制状况的方法。
    优点是:
    (1)调查范围明确,问题突出,容易发现被审计单位内部控制系统中存在的缺陷和薄弱环节。
    (2)设计合理的调查表,可广泛适用于同类型企业,从而减少审计工作量。
    (3)调查表可由若干人分别同事回答,有助于保证调查效果。
    缺点是:
    (1)反映问题不全面,仅限于被调查事项的范围。
    (2)调查表仅要求作出是或否的回答,难以反映被审计单位事项的具体情况和存在问题的程度。
    (3)标准格式的调查表缺乏弹性,难以适用于各类型企业,尤其是小型企业或特殊行业的企业,往往会因不适用的回答太多而影响调查效果。

  • 第7题:

    试述试验法的优缺点


    正确答案: 第一,通过实地试验进行调查取得的资料,客观实用,排除人们主观估计的偏差。一般进行试验时都与正常市场活动相结合,所以取得的资料和数据比较客观、可靠。
    第二,调查人员可以针对调查事项的需要进行合理的试验设计,有效地控制试验环境,有意识地使调查对象在相同条件下重复出现,反复进行试验,使调查的结果更精确。
    第三,调查人员可以主动地引起市场因素的变化,并通过控制其变化来研究该因素对市场产生的影响,而不是被动、消极地等待某种现象的发生,这是其他调查方法无法做到的。但是试验法有一定的局限性。首先是影响市场变化的因素错综复杂,而这些因素(即自变量)不可能像自然科学那样准确无误。其次,试验的市场条件不可能与其他市场条件完全相同,所以试验后的市场效果和措施在其他市场不一定可行或可推广。

  • 第8题:

    问答题
    PAN溶液聚合一步法及二部法的主要区别何在?各有何优缺点?

    正确答案: 一步法:均相溶液聚合,所用的溶剂既能溶解单体,又能溶解聚合物,聚合结束后,聚合可直接纺丝,使聚合纺丝连续化。
    二步法:非均相聚合,聚合过程中聚合物不断地呈絮状沉淀析出,需经分离以后用合适的溶剂重新溶解,以制成纺丝原液。一步法只能湿法纺丝且只能生成短纤维,优点是不需要其他溶剂分解,可直接纺丝。
    二步法:优点:
    1、水相沉淀聚合通常采用水溶性氧化,还原引发体系,引发剂分解活化能较低,可在30-55C甚至更低的温度下进行聚合,所的产物色泽较白;
    2、水乡沉淀聚合的反应热易于排除,聚合温度容易控制,从水相得到的产品分子量比较均匀.
    3、聚合速率快,聚合物粒子比较均匀,转化率较高;
    4、聚合物易于处理,可省去溶剂回收过程缺点:需使用溶剂重新溶解,以制成纺丝原液,比一步法增加一道生产工序;就聚合物浆状分离,干燥耗能大。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    试述市场实验调查法的优缺点。

    正确答案: (1)单一实验组设计,就是只选择若干实验对象作为实验组,通过实验活动前后实验对象变化结果的对比来做出实验结论,这是最简便的一种实验调查。
    应用这种单一实验组前后对比的实验方法,虽然比较简单易行,但在实践中往往显得不够完美。因为市场现象作为实验对象,可能会受到诸多因素的影响,而并不会仅受实验自变量一个因素的影响。单一实验组前后对比实验,只有在实验者能有效排除非实验变量的影响,或者有充分把握可认为非实验变量的影响很小,可忽略不计的情况下,实验效果才能够充分成立。
    (2)为了解决单一实验组的不足,采取实验组与对照组对比实验。这种方法是选择若干实验对象作为实验组,同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组,并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中;实验者只对实验组给予实验活动,对照组不给予实验活动;根据实验组与对照组的对比,得出实验结论。
    实验组与对照组对比实验,是在实验组与对照组具有可比性。即两组及所处环境相似的条件下进行的,因此实验效果的检测具有较高的准确性。但它是对实验组和对照组都采取实验后检测,这种检测实际上仍无法反映实验前后非实验变量对实验对象的影响。为了弥补这一点,可将上述两种实验设计综合考虑。
    (3)实验组与对照组前后对比实验,是指对照组实验前后与实验组实验前后之间进行对比的方法。它既不同于单—实验组前后对比实验,仅就实验组进行对比;也不同于实验组与对照组对比实验,仅就实验后检测进行对比。而是对实验组和对照组都进行实验前后对比,再将实验组与对照组进行对比。这实际上是一种双重对比的实验法,它吸收了前两种方法的优点,也弥补了前两种方法的不足。
    这几种方法都具有自己的特点,但有时也存在不足。单一实验组前后对比实验,方法简单易行;但其使用必须有前提,即能够排除非实验变量的影响,或非实验变量的影响很小可忽赂不计。实验组与对照组对比实验,因为有了对照组,所以使实验组的测定有了对照标准,也是一种比较简便的方法;但当实验对象在不同时间上受非实验因素影响较大,这种方法是无法反映的。实验组与对照组前后对比实验,不但能够反映实验组与对照组的区别,而且能够区分实验变量与非实验变量的影响;但这种方法的应用比较复杂,它必须对实验组和对照组分别做出实验前后的检测,才能计算实验效果。在实际应用中,实验者要根据市场实际情况适当选择设计。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述市场访问调查法的特点。其优缺点是什么?

    正确答案: 市场访问调查法是访问者应用口头交谈的方式,向被访问者提出问题,由被调查者回答,以此了解市场实际情况,搜集有关资料,获得市场信息的方法。其特点主要表现为以下两点:
    市场访问法的实施过程使调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。访问者在访问过程中不是单方面进行,不仅是访问者提出询问作用于被访问者,而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者,这样才能达到访问的目的。
    访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要的作用。由于被访问者是有思想感情、心理活动的社会成员,而不是简单的无思想的事物,所以访谈过程中人与人的关系,尤其是访问者与被访问者的关系十分重要。
    优缺点是:访问法不仅能广泛、深入地了解各种市场现象,还能保证调查资料地可靠性比较高。由于访问者是面对面地与被访问者交谈,它可以发挥调查双方地积极性和主动性。访问者访问过程可以通过各种手段加以控制,这就使访问调查资料地可靠性大大提高,对于市场地分析研究很有利。
    由于访问调查法自的特点,也使其存在着不可避免地局限性。访谈过程很难完全排除主观因素的影响,调查双方具有的社会经验、社会地位、价值观念、思维方式等,都会或多或少影响到调查结果,使调查结果难于做到完全客观。在访问调查中,对于一些比较敏感的问题,是不宜当面询问的,这也是访问调查差存在的局限。此外,访问调查法对人力、物力、财力、时间的花费都比较大;对访问人员也有技巧训练要求。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    试验调查法的优缺点何在?

    正确答案: 实验调查法的优点:
    (1)实验调查能直接掌握大量第一手实际资料——不仅包括调查对象的静态资料,而且包括调查对象运动、变化,发展过程中的动态资料。
    (2)实验调查的结论一般都具有较高的准确性和可靠性,同时也具有较大的权威性和说服力。
    (3)实验调查能够揭示和确立事物之间的因果联系,有利于探索解决社会问题的具体途径和方法。
    实验调查法的缺点:
    (1)实验对象和实验环境的选择,难以具有充分的代表性。因此,任何实验调查的结论,都具有一定的特殊性,它们的应用范围都是有限的。
    (2)在现场实验中,人们很难对实验过程进行充分有效的控制,特别是无法完全排除非实验因素对实验过程的干扰。因此,要准确区分实验效应和非实验效应,往往是一件十分困难的事情。
    (3)对于许多落后的、消极的社会现象,不可能或不允许进行实验,这是实验调查的又一局限性。
    (4)对实验者的要求较高,花费的时间较长,实验的对象不能过多等等。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    PAN溶液聚合一步法及二步法的主要区别何在?各有何优缺点?

    正确答案: 一步法:均相溶液聚合,所用的溶剂既能溶解单体,又能溶解聚合物,聚合结束后,聚合可直接纺丝,使聚合纺丝连续化。
    二步法:非均相聚合,聚合过程中聚合物不断地呈絮状沉淀析出,需经分离以后用合适的溶剂重新溶解,以制成纺丝原液。
    一步法只能湿法纺丝且只能生成短纤维,优点是不需要其他溶剂分解,可直接纺丝。
    二步法优点:
    1.水相沉淀聚合通常采用水溶性氧化,还原引发体系,引发剂分解活化能较低,可在30-55C甚至更低的温度下进行聚合,所的产物色泽较白;
    2.水乡沉淀聚合的反应热易于排除,聚合温度容易控制,从水相得到的产品分子量比较均匀。
    3.聚合速率快,聚合物粒子比较均匀,转化率较高;
    4.聚合物易于处理,可省去溶剂回收过程。
    缺点:需使用溶剂重新溶解,以制成纺丝原液,比一步法增加一道生产工序;就聚合物浆状分离,干燥耗能大。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    试述市场实验调查法的优缺点。
    (1)单一实验组设计,就是只选择若干实验对象作为实验组,通过实验活动前后实验对象变化结果的对比来做出实验结论,这是最简便的一种实验调查。
    应用这种单一实验组前后对比的实验方法,虽然比较简单易行,但在实践中往往显得不够完美。因为市场现象作为实验对象,可能会受到诸多因素的影响,而并不会仅受实验自变量一个因素的影响。单一实验组前后对比实验,只有在实验者能有效排除非实验变量的影响,或者有充分把握可认为非实验变量的影响很小,可忽略不计的情况下,实验效果才能够充分成立。
    (2)为了解决单一实验组的不足,采取实验组与对照组对比实验。这种方法是选择若干实验对象作为实验组,同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组,并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中;实验者只对实验组给予实验活动,对照组不给予实验活动;根据实验组与对照组的对比,得出实验结论。
    实验组与对照组对比实验,是在实验组与对照组具有可比性。即两组及所处环境相似的条件下进行的,因此实验效果的检测具有较高的准确性。但它是对实验组和对照组都采取实验后检测,这种检测实际上仍无法反映实验前后非实验变量对实验对象的影响。为了弥补这一点,可将上述两种实验设计综合考虑。
    (3)实验组与对照组前后对比实验,是指对照组实验前后与实验组实验前后之间进行对比的方法。它既不同于单—实验组前后对比实验,仅就实验组进行对比;也不同于实验组与对照组对比实验,仅就实验后检测进行对比。而是对实验组和对照组都进行实验前后对比,再将实验组与对照组进行对比。这实际上是一种双重对比的实验法,它吸收了前两种方法的优点,也弥补了前两种方法的不足。
    这几种方法都具有自己的特点,但有时也存在不足。单一实验组前后对比实验,方法简单易行;但其使用必须有前提,即能够排除非实验变量的影响,或非实验变量的影响很小可忽赂不计。实验组与对照组对比实验,因为有了对照组,所以使实验组的测定有了对照标准,也是一种比较简便的方法;但当实验对象在不同时间上受非实验因素影响较大,这种方法是无法反映的。实验组与对照组前后对比实验,不但能够反映实验组与对照组的区别,而且能够区分实验变量与非实验变量的影响;但这种方法的应用比较复杂,它必须对实验组和对照组分别做出实验前后的检测,才能计算实验效果。在实际应用中,实验者要根据市场实际情况适当选择设计。

  • 第14题:

    简述市场访问调查法的特点。其优缺点是什么?
    市场访问调查法是访问者应用口头交谈的方式,向被访问者提出问题,由被调查者回答,以此了解市场实际情况,搜集有关资料,获得市场信息的方法。其特点主要表现为以下两点:
    市场访问法的实施过程使调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。访问者在访问过程中不是单方面进行,不仅是访问者提出询问作用于被访问者,而且必须有被访问者通过回答询问作用于访问者,这样才能达到访问的目的。
    访问者的人际交往能力在访谈过程中有重要的作用。由于被访问者是有思想感情、心理活动的社会成员,而不是简单的无思想的事物,所以访谈过程中人与人的关系,尤其是访问者与被访问者的关系十分重要。
    优缺点是:访问法不仅能广泛、深入地了解各种市场现象,还能保证调查资料地可靠性比较高。由于访问者是面对面地与被访问者交谈,它可以发挥调查双方地积极性和主动性。访问者访问过程可以通过各种手段加以控制,这就使访问调查资料地可靠性大大提高,对于市场地分析研究很有利。
    由于访问调查法自的特点,也使其存在着不可避免地局限性。访谈过程很难完全排除主观因素的影响,调查双方具有的社会经验、社会地位、价值观念、思维方式等,都会或多或少影响到调查结果,使调查结果难于做到完全客观。在访问调查中,对于一些比较敏感的问题,是不宜当面询问的,这也是访问调查差存在的局限。此外,访问调查法对人力、物力、财力、时间的花费都比较大;对访问人员也有技巧训练要求。

  • 第15题:

    访问调查法的优缺点何在?


    正确答案:访问调查的主要优点是:能了解广泛的社会现象;能深入探讨各类社会问题;能灵活地进行调查工作;能提高调查工作的可靠性;能适用子各种调查对象;有利于交朋友。访问调查法的缺点:访问调查的结果和质量,在很大程度上取决于访问者的素质,取决于被访问者的合作态度和回答问题的能力;有些问题不宜当面询问;许多材料需进一步查证,核实;费人力、财力、时间。

  • 第16题:

    电话调查法优缺点分别有哪些?


    正确答案: 优点:时效快、费用低、统一性高,易控制调查到不易接触的对象。
    缺点:难以包含总体,样本的代表性难以判断;时间受限制,内容难以深入,回答率比面访调查低,可能有语言障碍。

  • 第17题:

    简述文字描述法、调查表法和流程图法各自的要点及优缺点。


    正确答案:(1)方字描述法
    要点:
    ①叙述信息的来源
    ②叙述信息的处理
    ③叙述信息的存储。
    ④叙述关键控制点所在优点灵活、简便易行缺点:较为抽象,细节难辩。
    (2)调查表法
    要点:
    ①根据审计目的确定调查事项
    ②表列项目标准规范。
    ③关键控制点分别列项
    ④易于判断选择。
    优点:简便易行,概括性强,一目了然,省时省力。
    缺点:系统性差,难以将所有应调查事项包含在内,易于流于形式。
    (3)流程图法
    要点:
    ①依据系统确定分工
    ②标明分工界定控制
    ③图示符合衔接规范
    ④流程线路清晰易见
    ⑤会计记录一目了然
    优点:直观,便于表达内部控制的特征;灵活,便于查阅和评价内部控制。
    缺点:绘制和运用流程图必须具有较高的专业素质。

  • 第18题:

    在市场调查中,观察法的优缺点有哪些?


    正确答案: 观察法的优点是被调查者的活动不受外在因素的干扰,处于自然的活动状态,因而取得的资料更加接近实际;其缺点是只能观察表面现象,往往不能了解客户心理、影响市场变化的内在因素等深层次问题。而且观察法需要反复观察才能得出结论,因而花费的时间较长。同时观察法对营销员要求较高,要求营销员必须具备一定的专业技术水平,只有这样才能看出结果。

  • 第19题:

    试比较隐血试验化学法与免疫法的优缺点。


    正确答案:(1)隐血试验化学法优点:呈色的深浅能反映Hb含量,即出血量;缺点:某些化学法使用的物质(如联苯胺)有致癌作用,特异性差,动物的血、肉中的血红素、铁剂、含有过氧化物酶活性的植物等物质均可出现假阳性,VitC等具有还原性的物质导致假阴性。
    (2)隐血试验免疫法优点:灵敏度高,特异性好,不受动物血及VitC、铁剂、蔬菜等的干扰。缺点:粪便中Hb浓度过高(抗原过剩)时,易发生“后带”现象,而出现假阴性。

  • 第20题:

    问答题
    电话调查法优缺点分别有哪些?

    正确答案: 优点:时效快、费用低、统一性高,易控制调查到不易接触的对象。
    缺点:难以包含总体,样本的代表性难以判断;时间受限制,内容难以深入,回答率比面访调查低,可能有语言障碍。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    试述试验法的优缺点

    正确答案: 第一,通过实地试验进行调查取得的资料,客观实用,排除人们主观估计的偏差。一般进行试验时都与正常市场活动相结合,所以取得的资料和数据比较客观、可靠。
    第二,调查人员可以针对调查事项的需要进行合理的试验设计,有效地控制试验环境,有意识地使调查对象在相同条件下重复出现,反复进行试验,使调查的结果更精确。
    第三,调查人员可以主动地引起市场因素的变化,并通过控制其变化来研究该因素对市场产生的影响,而不是被动、消极地等待某种现象的发生,这是其他调查方法无法做到的。但是试验法有一定的局限性。首先是影响市场变化的因素错综复杂,而这些因素(即自变量)不可能像自然科学那样准确无误。其次,试验的市场条件不可能与其他市场条件完全相同,所以试验后的市场效果和措施在其他市场不一定可行或可推广。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    怎样做好市场访问调查?试述访问调查法的优缺点

    正确答案: 访问调查可以广泛、深入地搜集各种市场现象表现的资料。访问调查法使采用交谈发生搜集资料,既可以了解当时当地发生的市场现象,也可以了解过去和其他方面的市场现象;不仅可以了解有关事实。行为方面的资料,也可以了解观念、态度、愿望等方面的资料。由于访问调查法具有标准化访问和非标准化访问;两种主要类型,使这种方法既可以研究市场定量问题,也可以研究定性问题;既可以用于大规模的调查,也可用于小规模的调查;等等。总之访问调查法研究问题广泛性和深入性的特点是非常突出的。为此要做好访问调查,其具体应用程序如下:
    (1)访问的准备。访问的准备工作首先要根据研究目的和市场现象的具体情况,选择适当的访问类型。主要是决定用标准化访问还是用非标准化访问。若采用标准化访问,必须统一设计访问问卷;若用非标准化访问则需设计访问提纲。同时还应落实一些具体问题,如时间、地点、访问工作量、访问工具等。总之,访问的准备必须充分、具体、达到使访问顺利假象的目的。
    (2)进入访问。进入访问是访问调查的开端,访问者要应用各种接近被访问者的方法,尽快熟悉被访问者。在这当中,访问者要特别注意的是:向被访问者说明市场调查的目的,表明来意;保持虚心的态度、对被访问者以礼相待,造成良好的访问气氛;用各种方法打消被访问者的顾虑,为进行访问铺平道路。
    (3)实施访问,做好访问记录。这是市场访问调查的中心环节,是取得市场现象有关资料的过程。在此过程中,访问者围绕实质性问题提问,以功能性问题做辅助;提问方式可根据调查目的和被调查对象的特点灵活选取;与此同时访问者必须应用提问、引导和追询、非语言因素等手段对访问进行控制。做好记录是将被访问者的口头回答记载在某种物质载体上,以此作为市场调查所获得的资料。访问记录根据不同类型可以选择不同的方式。但是由于访问记录是原始资料,是研究市场的依据,所以要特别注意它的准确性和可靠性。一方面要注意记录中不发生笔误,另一方面可以采取给被访问者读一遍,进行核对、修改、补充。
    (4)结束访问。访问的结束应该做到适可而止,善始善终。结束访问和访问过程一样,都要注意语言的艺术性。最后,对访问法进行一些分析。
    总之,市场访问调查法是市场调查中经常采用的方法,也是一种十分有效的搜集资料的方法。因此要合理运用掌握其具体程序,做好市场访问调查。
    问卷调查法既有显著的优点,也有明显的缺点。问卷调查法的主要优点有:
    (1)问卷调查法能够突破空间限制,在相当广泛的区域内进行,在众多的被调查者中同时展开调查。因为,问卷调查是间接化、书面化的调查,调查者不必接触被调查者,只需将书面化问卷用适当方式发到被调查者手中就可以了。
    (2)问卷调查法是一种节省费用、时间和人力的调查方法。问卷调查法无需组织大批的调查人员,对被调查者一一进行调查,只需用精密设计的问卷做工具,就能搜集到市场现象的有关资料;问卷调查法可以在较短的时间内,同时调查很多调查者,非常节省人力和费用。正因为问卷调查法具有这个明显的优点,才使很多市场调查研究人员把它作为首选的搜集资料方法。
    (3)问卷调查法具有匿名性优点。问卷调查法是间接调查,调查者与被调查者一般并不见面,更主要的是被调查者填答问卷不必署名。这样可以大大减轻被调查者的顾虑和心理压力,使他们能如实地填答。
    (4)问卷调查法可以避免干扰。减少误差。问卷调查地填答过程由被调查者完成,不会发生调查者的干扰。不同的被调查者所得到的问卷,在问题的表述、结构、答案等方面都完全一样,在完全相同的客观条件下填答问卷,不会像访问调查法那样,由于调查人员不同而提问不同。这样会减少误差,提高准确性。
    (5)问卷调查法所取得的调查资料便于整理和分析研究。问卷调查的标准化程度很高,这使得问卷调查所得到的资料非常便于整理和分析。此外,调查问卷常常在设计时就考虑到用计算机进行整理分析的需要而采取具体措施。
    但是,问卷调查法也存在一些不足,主要表现在以下方面:
    (1)问卷调查的问卷回收率低是一个严重问题。在问卷调查的应用中对调查者都希望能有较高的回收率,以满足研究问题的需要。但是在现实中,被调查者受主观因素和各种客观因素的不利影响,问卷回收率往往不理想。
    (2)问卷调查的问卷有效率不易达到很高。问卷调查的填答过程,调查者不能对其进行指导,只能凭被调查者自己的理解填答,因而在问卷填答中误答、错答和漏答等时有发生,降低了问卷的有效率,影响问卷调查的质量和研究问题的需要。
    (3)问卷调查对被调查者的文化程度要求较高。问卷调查由于具有书面化的特点,因此要求被调查者必须具有相当的文化程度,能够顺利阅读理解和填答问卷。这就缩小了问卷调查的应用范围。
    问卷调查的资料必须经过认真分析才能使用。因为常发生调查结果与市场现象的实际差距较大的现象,而使得问卷调查资料失去了客观性;所以对问卷调查的资料必须要认真分析,排除不客观的成分后才能使用能决不能机械地盲目使用。
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  • 第23题:

    问答题
    访问调查法的优缺点何在?

    正确答案: 访问调查的主要优点是:能了解广泛的社会现象;能深入探讨各类社会问题;能灵活地进行调查工作;能提高调查工作的可靠性;能适用子各种调查对象;有利于交朋友。访问调查法的缺点:访问调查的结果和质量,在很大程度上取决于访问者的素质,取决于被访问者的合作态度和回答问题的能力;有些问题不宜当面询问;许多材料需进一步查证,核实;费人力、财力、时间。
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