服务企业提高自身综合竞争力的方法是提高（）、竞争差别化、（）。

题目

服务企业提高自身综合竞争力的方法是提高（）、竞争差别化、（）。

相似考题

1.11183中心是邮政速递物流提升企业服务形象,强化客户服务、促进销售及内部管理水平,提高企业综合竞争力的有力武器。()此题为判断题(对，错)。

2.以下哪个不是评估的目标（）。A、创造策划产品的差别化优势B、提高策划公司的竞争力C、改善企业文化D、保持忠诚的顾客关系

3.企业提高伦理水平和市场竞争力的有效手段是（）。A、扩大服务范围B、增加服务项目C、履行服务承诺D、提高服务水平E、降低价格水平

4.网络服务营销的本质是()A.提高服务质量B.让顾客满意C.提高服务企业竞争力D.提高服务效率

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  • 第1题：

    网络服务营销的本质是（）

    • A、提高服务质量
    • B、让顾客满意
    • C、提高服务企业竞争力
    • D、提高服务效率

    正确答案:B

  • 第2题：

    如何提高港口企业的竞争力？


    正确答案: 对于港口企业要提高企业竞争力则必须提高生产效率降低成本，采取措施如下：
    A.技术进步，这是根本保证
    B.加强科学管理，逐步实现港口管理现代化，这是关键
    C.不断改进劳动组织，制定先进的合理的定员和劳动定额
    D.全面提高职工素质，实行全员培训，提高职工的科学技术业务水平和技术程度，使职工在单位时间完成跟垛的工作量
    E.加强政治思想工作，提高全体职工工作热情和奉献精神。
    F.加强与同行之间的合作，吸取同行的先进经验
    G.提高企业的服务水平和质量
    H.改革管理体制使港口企业适应市场经济的发展

  • 第3题：

    加强知识产权工作，是上海市实施（）战略的重要组成部分。

    • A、提高企业核心竞争力
    • B、提高城市综合竞争力
    • C、可持续发展
    • D、科教兴市

    正确答案:D

  • 第4题：

    ERP如何提高企业竞争力？


    正确答案: 认清了ERP的地位，企业就应该考虑如何发挥这种管理工具的最大威力，如何真正提升企业竞争力了。
    在各个领域方面，企业将怎样使用ERP来增强竞争力？比如怎样用ERP提高企业的市场营销能力，其实很简单，就是通过ERP的管理功能使营销单位能够快速地掌握成本，能够掌握存货，掌握对客户的报价，客户对我们的下单，我们实际的出货，还有车间、工厂里预计的生产，预计的出货，还有应收账款等各种综合信息。因为掌握了这么多正确的信息，就已经增加了你营销管理的能力。
    通过快速和正确的信息，让使用单位因为掌握了这些信息而做出正确的决策，就是ERP增加企业管理能力之所在。能真正地把ERP融入你的管理，改变管理方式，那么你就会胜过竞争对手。所以，将ERP融入管理工作，就可以用ERP增强企业的竞争力。

  • 第5题：

    企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上，市场差别化就越难实现。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    技术改造可以提高企业的（）。

    • A、市场竞争力
    • B、企业竞争力
    • C、核心竞争力
    • D、核心效率

    正确答案:C

  • 第7题：

    企业为员工提供充分培训与开发的条件和机会，最终目的是（）。

    • A、增强员工自身的竞争优势
    • B、提高企业竞争力
    • C、创造员工和企业双赢的结果
    • D、为企业的战略服务

    正确答案:A

  • 第8题：

    现代化客服中心能够帮助企业（）从而提升企业综合竞争力。

    • A、强化客户服务
    • B、提高销售
    • C、挽留客户
    • D、内部管理水平

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    问答题
    中国已加入WTO，请你谈谈中国服务业企业如何应对国际竞争力、提高竞争力？

    正确答案： 加入WTO后，中国服务业面临着巨大冲击。中国企业必须主动参与到国际大环境中去，而对外直接投资是最有效的方式。
    再从中观和宏观方面探讨：
    ①中观方面：应该在国家政策引导下，发展产业群，充分发挥产业集聚效应，使产业竞争力得到提升，并实现整体优势，产生巨大的聚集效应。
    ②宏观方面：重视人力资本，通过基础教育和职业教育培训，提高服务者自身素质和科学文化水平。建立现代企业制度。服务的供给要向国际需求靠拢。服务业内部在主导和支持、优势和非优势产业结合发展的同时，还要使整个第三产业和第一，二产业整合发展。
    当今世界是一个发展的世界，服务业在世界的地位逐步提高，全球贸易比重不断增加，因此要积极发展服务业。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    现代化客服中心能够帮助企业（）从而提升企业综合竞争力。
    A

    强化客户服务

    B

    提高销售

    C

    挽留客户

    D

    内部管理水平


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业为员工提供充分培训与开发的条件和机会，最终目的是（）。
    A

    增强员工自身的竞争优势

    B

    提高企业竞争力

    C

    创造员工和企业双赢的结果

    D

    为企业的战略服务


    正确答案： B
    解析： 企业为员工提供充分培训与开发的条件和机会，最终目的是为了增强员工自身的竞争优势。

  • 第12题：

    多选题
    企业提高伦理水平和市场竞争力的有效手段是（）。
    A

    扩大服务范围

    B

    增加服务项目

    C

    履行服务承诺

    D

    提高服务水平

    E

    降低价格水平


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    中国已加入WTO，请你谈谈中国服务业企业如何应对国际竞争力、提高竞争力？


    正确答案: 加入WTO后，中国服务业面临着巨大冲击。中国企业必须主动参与到国际大环境中去，而对外直接投资是最有效的方式。
    再从中观和宏观方面探讨：
    ①中观方面：应该在国家政策引导下，发展产业群，充分发挥产业集聚效应，使产业竞争力得到提升，并实现整体优势，产生巨大的聚集效应。
    ②宏观方面：重视人力资本，通过基础教育和职业教育培训，提高服务者自身素质和科学文化水平。建立现代企业制度。服务的供给要向国际需求靠拢。服务业内部在主导和支持、优势和非优势产业结合发展的同时，还要使整个第三产业和第一，二产业整合发展。
    当今世界是一个发展的世界，服务业在世界的地位逐步提高，全球贸易比重不断增加，因此要积极发展服务业。

  • 第14题：

    现代化客服中心的作用包括（）。

    • A、帮助企业强化客户服务
    • B、提高销售以及内部管理水平
    • C、提升企业的综合竞争力
    • D、实现业务分流

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    企业要提高竞争力，只要提高产品和服务质量即可，与职工职业道德关系不大。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    通过提高企业流程的绩效，来提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    （）方法能够使组织在IT规划时，通过增加企业为客户提供的产品或服务价值，来提高企业竞争力。

    • A、企业系统规划法
    • B、关键成功因素法
    • C、波特竞争力模型
    • D、价值链方法

    正确答案:D

  • 第18题：

    企业物流管理有利于（）。

    • A、降低企业物流成本
    • B、形成差别化服务
    • C、形成一定的竞争优势
    • D、提高企业服务能力
    • E、减少企业生产成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    （）方法能够使组织在IT规划时，通过增加企业为客户提供的产品或服务价值，来提高企业竞争力。
    A

    企业系统规划法

    B

    关键成功因素法

    C

    波特竞争力模型

    D

    价值链方法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    生产企业为了提高自身的核心竞争力，应尽量将物流业务外包。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪个不是评估的目标（）。
    A

    创造策划产品的差别化优势

    B

    提高策划公司的竞争力

    C

    改善企业文化

    D

    保持忠诚的顾客关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    服务企业提高自身综合竞争力的方法是提高（）、竞争差别化、（）。

    正确答案： 服务质量,生产率
    解析： 暂无解析

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