GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。A、领导B、顾客与市场C、财务D、经营结果E、过程管理
题目
GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。
- A、领导
- B、顾客与市场
- C、财务
- D、经营结果
- E、过程管理
相似考题
更多“GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。A、领导B、顾客与市场C、财务D、经营结果E、过程管理”相关问题
-
第1题：
《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。[2010年真题]
A.领导 B.管理职责 C.顾客与市场 D.资源 E.经营结果答案：A,C,D解析：卓越绩效评价准则共包括七大类目：①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7 经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。 -
第2题：
以下属于《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有（）。A、领导战略
B、顾客与市场
C、方针目标
D、实施
E、分析与改进答案：A,B,E解析：《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。@## -
第3题：
与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是（）
- A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
- C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
正确答案:B -
第4题：
《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是（）
- A、GB19580
- B、GB19579
- C、GB/Z19579
- D、GB/T19580
正确答案:D -
第5题：
（）规定了组织卓越绩效的评价要求。
- A、ISO9001《质量管理体系要求》
- B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
- C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
- D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》
正确答案:B -
第6题：
卓越绩效评价准则中领导三角是指（）
- A、领导、战略、顾客与市场
- B、领导、战略、过程管理
- C、领导、顾客与市场、资源
- D、经营结果、战略、领导
正确答案:A -
第7题：
《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（）
- A、财务结果
- B、资源结果
- C、顾客与市场的结果
- D、组织的治理和社会责任结果
正确答案:D -
第8题：
卓越绩效评价准则包括（）
- A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果
- B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略
- C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理
- D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果
正确答案:A -
第9题：
GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）。
- A、领导
- B、顾客
- C、人力资源
- D、经营结果
- E、过程管理
正确答案:A,B,D,E -
第10题：
GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的主体内容是（）。
- A、术语和定义
- B、评价要求
- C、规范性引用文件
- D、范围
正确答案:B -
第11题：
单选题《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。A顾客与市场
B资源
C过程管理
D经营结果
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题]A战略
B顾客与市场
C资源
D过程管理
E经营结果
正确答案： C,D解析： “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。 -
第13题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（ ）。
A、人力资源
B、财务资源
C、基础设施
D、社会资源
E、信息答案：A,B,C,E解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括：人力资源、财务资源、基础设施、信息。参见教材P49。 -
第14题：
按《卓越绩效评价准则》GB／T 19580—2004，下列内容属于评价内容的是（）。A、领导
B、战略
C、业主与市场
D、资源
E、顾客需求答案：A,B,D解析：1.领导；2.战略；3.顾客与市场；4.资源（人力资源；财务资源；基础设施；信息）；5.过程管理（价值创造过程；支持过程）；6.测量、分析与改进（测量与分析；改进）；7.经营结果（要求组织的绩效评价应体现结果导向，关注关键的结果）。@## -
第15题：
《卓越绩效评价准则》中领导三角形包括（）
- A、领导、战略和资源
- B、领导、战略和经营结果
- C、领导、战略和顾客与市场
- D、领导、顾客与市场和资源
正确答案:C -
第16题：
《卓越绩效评价准则》国家标准中，有关过程的条款包括（）
- A、领导
- B、过程管理
- C、测量分析和改进
- D、经营结果
正确答案:A,B,C -
第17题：
组织追求卓越自我评价的准则是（）
- A、GB/T19580《卓越绩效评价准则》
- B、ISO9001《质量管理体系要求》
- C、GB/T19004《质量管理体系业绩改进指南》
- D、ISO9000族标准
- E、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
正确答案:A,E -
第18题：
《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。
- A、顾客与市场
- B、资源
- C、过程管理
- D、经营结果
正确答案:D -
第19题：
对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解（）
- A、适用于追求卓越绩效的各类组织
- B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的
- C、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
- D、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO9001《质量管理体系要求》
- E、GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
正确答案:A,E -
第20题：
《卓越绩效评价准则》包括（），资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果等七个方面。
正确答案:领导，战略，顾客与市场 -
第21题：
GB/T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（）等七个方面。
- A、领导
- B、顾客与市场
- C、财务
- D、经营结果
- E、过程管理
正确答案:A,B,D,E -
第22题：
单选题在卓越绩效评价准则中“领导”“( )”“顾客和市场”构成领导作用三角。A战略
B资源
C过程管理
D经营结果
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。[2010年真题]A领导
B管理职责
C顾客与市场
D资源
E经营结果
正确答案： C,E解析： 卓越绩效评价准则共包括七大类目:①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。 -
第24题：
填空题卓越绩效评价准则包括（）、（）、顾客与市场、资源、过程管理、（）、分析与改进和（）等七大类目的要求，包括过程和结果两个方面。正确答案： 领导,战略,测量,经营结果解析： 暂无解析