在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。
题目
在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。
相似考题
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第1题：
如酒店发生偷盗事件，大堂副理应如何处理？
正确答案:（1）发生任何偷盗现象均需首先报酒店保安部；
（2）接到通知后，同保安人员赶到现场，若发生在房间，则同时通知客房部主管前往；
（3）请保安部通知监控室注意店内有关区域是否有可疑人物；
（4）查询客人被盗物品及是否曾有客来访的有关资料，并做记录，视客人要求，由客人决定是否向公安机关报案；
（5）若客人有物品遗失，无论酒店有无责任赔偿，均应酌情给予关照；
（6）通常情况下，酒店不开据遗失证明，若客人信用卡遗失，可由大堂副理代为联络银行止付；
（7）一般要由客人自己报案，大堂副理派人联系，最好由保安部和大堂；
（8）副理同时出面与客人交涉，外籍客人需报市公安局外管处；国内客人报案，可到当地派出所，也可报公安局；
（9）若住店客人在店外被盗，征得客人同意后，大堂副理可协助客人向事发地区公安机关报案。 -
第2题：
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
正确答案:正确 -
第3题：
在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。
正确答案:三星级 -
第4题：
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
- A、大堂副理
- B、礼宾部
- C、GRO
- D、问讯处
正确答案:B -
第5题：
三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少24小时的在岗服务。
正确答案:错误 -
第6题：
填空题在我国（）星级以上的酒店必须设立大堂副理职位。正确答案： 三解析： 暂无解析 -
第7题：
判断题有的酒店将大堂副理划归质检部，向质检部经理负责。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A大堂副理
B礼宾部
CGRO
D问讯处
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题三星级以上饭店的大堂副理必须提供至少24小时的在岗服务。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题大堂副理这个职位的“五忌”是什么？正确答案： 总是刻板的坐在工作台后；在客人面前称饭店其他部门的员工为“他们”；在处理投诉时不注意时间、场合、地点；缺乏自信，在客人面前表现出过分的谦卑；不熟悉酒店业务和相关知识。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题如酒店发生偷盗事件，大堂副理应如何处理？正确答案： （1）发生任何偷盗现象均需首先报酒店保安部；
（2）接到通知后，同保安人员赶到现场，若发生在房间，则同时通知客房部主管前往；
（3）请保安部通知监控室注意店内有关区域是否有可疑人物；
（4）查询客人被盗物品及是否曾有客来访的有关资料，并做记录，视客人要求，由客人决定是否向公安机关报案；
（5）若客人有物品遗失，无论酒店有无责任赔偿，均应酌情给予关照；
（6）通常情况下，酒店不开据遗失证明，若客人信用卡遗失，可由大堂副理代为联络银行止付；
（7）一般要由客人自己报案，大堂副理派人联系，最好由保安部和大堂；
（8）副理同时出面与客人交涉，外籍客人需报市公安局外管处；国内客人报案，可到当地派出所，也可报公安局；
（9）若住店客人在店外被盗，征得客人同意后，大堂副理可协助客人向事发地区公安机关报案。解析： 暂无解析 -
第13题：
酒店通常通过设立大堂副理和（）等岗位来建立、发展和改善与客人的关系。
正确答案:宾客关系主任 -
第14题：
有的酒店将大堂副理划归质检部，向质检部经理负责。
正确答案:正确 -
第15题：
我国星级饭店评定标准要求星级酒店必须为住客提供免费擦鞋服务。
正确答案:错误 -
第16题：
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
- A、大堂副理
- B、礼宾部
- C、GRO
- D、问讯处
正确答案:B -
第17题：
星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。
正确答案:错误 -
第18题：
填空题在我国，（）以上酒店一般都设有大堂副理。正确答案： 三星级解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题星评标准规定五星级酒店大堂经理必须24小时在岗服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题酒店通常通过设立大堂副理和（）等岗位来建立、发展和改善与客人的关系。正确答案： 宾客关系主任解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A大堂副理
B礼宾部
CGRO
D问讯处
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。A三星级
B四星级
C二星级
D五星级
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题在我国，设有大堂副理岗位的通常指的是（）。A二星以上的饭店
B三星以上的饭店
C四星以上的饭店
D五星级饭店
正确答案： B解析： 暂无解析