“金钥匙”的标志两把金光闪闪的交叉钥匙，它代表着饭店Concierge的两种职能，一把金钥匙用于（），另一把金钥匙用于（）。
题目
“金钥匙”的标志两把金光闪闪的交叉钥匙，它代表着饭店Concierge的两种职能，一把金钥匙用于（），另一把金钥匙用于（）。
相似考题
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第1题：
1952年，国际金钥匙学会成立，我国第一把“金钥匙”产生于（）。
- A、北京饭店
- B、上海锦江饭店
- C、广州希尔顿饭店
- D、广州白天鹅宾馆
正确答案:D -
第2题：
金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥匙。
正确答案:正确 -
第3题：
发展轨道交通是解决“城市病”的一把金钥匙。
正确答案:正确 -
第4题：
中国第一把“金钥匙”产生于（）
- A、广州东方宾馆
- B、广州白天鹅宾馆
- C、香格里拉饭店
- D、上海锦江饭店
正确答案:B -
第5题：
“金钥匙”只是高档饭店个性服务的重要标志。
正确答案:错误 -
第6题：
判断题金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥匙。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第7题：
单选题中国第一把“金钥匙”产生于（）A广州东方宾馆
B广州白天鹅宾馆
C香格里拉饭店
D上海锦江饭店
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第8题：
填空题“金钥匙”的标志两把金光闪闪的交叉钥匙，它代表着饭店Concierge的两种职能，一把金钥匙用于（），另一把金钥匙用于（）。正确答案： 开启饭店综合服务的大门,开启该城市综合服务的大门解析： 暂无解析 -
第9题：
填空题“金钥匙”的标志是（）。正确答案： 两把金光闪闪的钥匙解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题金钥匙、金钥匙服务的含义是什么？金钥匙可以分别指代什么？正确答案： 金钥匙，既是一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的民间专业组织，又是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员 的特殊称谓。
饭店“金钥匙”，是对饭店中专门为宾客提供金钥匙服务发个人或群体的称谓。他们的服装上带有国际饭店金钥匙组织组织授予的两把交叉金钥匙徽章。这两把金光闪闪的交叉金钥匙代表着“金钥匙”的只能。其中一把代表开起饭店综合服务的大门；另一把代表开起该城市综合服务的大门。也就是说，“金钥匙” 是饭店内外综合服务的总代理。
“金钥匙服务”，是指饭店礼宾部职员以为其所在饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的金钥匙服务理念和由此派生出来的服务方式，为宾客提供的“一条龙”个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现，即宾客委托，职员代表饭店代办。因为它的高附加值区别与一般的饭店服务，具有鲜明的个性化特点，被饭店也的专家认为是饭店服务的极致，因此被称为金钥匙服务。解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题2000年1月16日-21日，第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题关于“金钥匙”的说法，不正确的是（ ）。A“满意加惊喜”是“金钥匙”服务的追求
B“金钥匙”服务通常以“委托代办”的形式出现
C“金钥匙”是饭店内外综合服务的总代理
D“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的政府专业组织
正确答案： C解析：
“金钥匙”既是指一种专业化的饭店服务，也是一个国际化的民间专业组织，又是对具有国际“金钥匙”组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓。 -
第13题：
“金钥匙”的标志是（）。
正确答案:两把金光闪闪的钥匙 -
第14题：
简述“金钥匙”的标志、标志的含义、服务宗旨。
正确答案:标志：两把金光闪闪的钥匙；含义：一把开启饭店综合服务大门，另一半开启城市综合服务大门；服务宗旨：不求无所不能，但求竭尽所能。 -
第15题：
国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么？
正确答案: 1、顾客就是上帝。
2、微笑。
3、真诚、诚实和友好。
4、要提供快捷的服务。
5、服务员至少使用两句具有魔术般魅力的语言。
6、要佩戴好你的工号牌。7、每一位服务员都要以自己经过修饰的容貌为骄傲。
8、要有与他人互助合作的团结工作精神。
9、在顾客未问候你之前，先用尊称问候顾客。
10、每一位服务员都要熟悉自己的工作，熟悉自己的企业和有关的信息。 -
第16题：
2000年1月16日-21日，第47届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。
正确答案:正确 -
第17题：
我国第一把“金钥匙”产生于广州白天鹅宾馆。
正确答案:正确 -
第18题：
判断题发展轨道交通是解决“城市病”的一把金钥匙。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第19题：
多选题下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。A全称是“国际饭店金钥匙组织”
B是一种服务标志
C是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓
D金钥匙是无所不能的
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题1952年，国际金钥匙学会成立，我国第一把“金钥匙”产生于（）。A北京饭店
B上海锦江饭店
C广州希尔顿饭店
D广州白天鹅宾馆
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题尽善尽美的金钥匙服务 某年4月26日，南京金陵饭店的金钥匙宋先生打电话给广州白天鹅宾馆金钥匙孙东，说他们饭店一位已赴广州的住客误拿了另一位新加坡客人的行李，当新加坡客人发现时，这位客人已经在飞往广州的途中，要求广州饭店金钥匙协助寻找。白天鹅宾馆的饭店金钥匙立即赶到机场截回被误拿的行李，但当他们回复金陵饭店的金钥匙时，“金陵”方面告知该新加坡客人已飞赴香港。于是，“白天鹅”的金钥匙又与香港的饭店金钥匙联系，香港饭店金钥匙接报后马上到香港启德机场找到该客人并告知他的行李已找到，而这位客人因急于回国要求把他的行李从广州直接寄运到新加坡。根据这一情况，广州的饭店金钥匙立刻向新加坡的饭店金钥匙协会主席通报了这一情况，并通过DHL把此行李寄到新加坡。两天后，新加坡的饭店金钥匙发来传真，告知他们已把这件几经周折的行李安全送到客人家中。至此，一个跨国界跨地区饭店金钥匙组织多点合作的故事画上了一个完美的句号。上述案例反映出“金钥匙”的哪些服务理念，请在下列选项中选择合适答案。（）A“金钥匙”组织成员之间通力合作
B“金钥匙”的超凡应变能力
C“金钥匙”急客人所急的服务服务理念
D“金钥匙”“无所不能”
E“金钥匙”广泛的知识面与交际能力
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题国际饭店业服务工作的10把金钥匙是什么？正确答案： 1、顾客就是上帝。
2、微笑。
3、真诚、诚实和友好。
4、要提供快捷的服务。
5、服务员至少使用两句具有魔术般魅力的语言。
6、要佩戴好你的工号牌。7、每一位服务员都要以自己经过修饰的容貌为骄傲。
8、要有与他人互助合作的团结工作精神。
9、在顾客未问候你之前，先用尊称问候顾客。
10、每一位服务员都要熟悉自己的工作，熟悉自己的企业和有关的信息。解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题2000年1月16日-21日，第（）届国际饭店金钥匙组织年会在中国广州召开，标志着中国区金钥匙组织已发展到一定的规模，在国际金钥匙组织中占据重要地位。正确答案： 47解析： 暂无解析