100间客房的饭店一般应设置的车位（）个，其中，（）应设置在地面上，以解决饭店门前的停车问题。
题目
100间客房的饭店一般应设置的车位（）个，其中，（）应设置在地面上，以解决饭店门前的停车问题。
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第1题：
车位线标志应设置在停车场地面上，应满足车辆停入，颜色为（）色。
- A、红
- B、黄
- C、蓝
- D、绿
正确答案:B -
第2题：
饭店应如何设置用能状态标志？
正确答案: 饭店对所有的开关、阀门设置清晰的用能状态标志。标志要能说明开关、阀门开启、闭合的方向及位置，照明开关还应显示开启、关闭的时间，对应的灯具等信息，使员工能准确开闭开关、阀门。 -
第3题：
100间客房的饭店一般应设置的车位（）个，其中，（）应设置在地面上，以解决饭店门前的停车问题。
正确答案:25-45个；1/4—1/3 -
第4题：
宾馆饭店内的安全出口标志宜设置在（ ）。
- A、出口的顶部
- B、墙面上
- C、地面上
- D、门窗上
正确答案:A -
第5题：
某客人向饭店报案，说他在客房丢了一架高级机相和600美元，要求饭店查找。对此饭店应如何处理？
正确答案: （1）饭店立即组织相关人员，对事情进行调查，了解客人物品丢失经过，对客人姓名、国籍、入住时间、丢失过程等细节做好询问；
（2）征得客人同意后帮助客人在房间查找，客人必须在场；
（3）如找不到，及时向公安部门报案，并协助做好相关调查工作。 -
第6题：
通常饭店客房部设置一个中心库房，储备三个月的客房用品。（）
正确答案:错误 -
第7题：
我国旅游饭店不设置的客房类型是（）
- A、三人间
- B、特殊客房
- C、女士楼层
正确答案:A -
第8题：
电视监控系统主要设置在饭店公共区域、客房内和进出口多而不易控制的地方。（）
正确答案:错误 -
第9题：
小型饭店的前厅部应如何设置？
正确答案:小型饭店通常不设前厅部，取而代之的是客房部下设的总服务台班组。这个班组设总台服务员（负责订房、问讯、接待、收款等项工作）和电话总机、大厅服务等工种。小型饭店总服务台，通常只设领班或主管及服务员两个层次。但随着客源的竞争日趋激烈，越来越多的小型饭店也开始设立前厅部，但此类的前厅部或总服务台的员工，应尽可能地兼做数项工作。 -
第10题：
单选题一个400个客房的饭店属于（ ）。A小型饭店
B中型饭店
C大型饭店
D超大型饭店
正确答案： B解析：
按照客房数量来表示饭店规模，饭店可以分为：①小型饭店，一般把客房数在100间以下的饭店称为小型饭店；②中型饭店，一般把客房数在100～500间的饭店称为中型饭店；③大型饭店，一般把客房数在500间以上的饭店称为大型饭店。 -
第11题：
填空题以数量为划分依据，一般拥有100-300间客房的饭店属于（）饭店。正确答案： 小型解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题宾馆饭店内的安全出口标志宜设置在（ ）。A出口的顶部
B墙面上
C地面上
D门窗上
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
饭店客房防火应注意什么？
正确答案: （1）服务人员要熟悉住店客人的情况，要勤看、勤听、勤检查，善于发现存在的火灾隐患。注意饮酒过量和吸烟的客人，发现异常情况立即汇报。
（2）在日常打扫客房卫生时，要把烟灰缸内没有熄灭的烟头用水浸湿，然后再倒入垃圾袋内，不能将未熄的烟头直接倒入垃圾袋内。
（3）客房内应禁止使用电炉、电饭锅、煤油炉、电熨斗等危险用具，要在《宾客注意事项》中注明客房内禁止使用这些用具的事项。如发现客人使用，要立即阻止，并报告有关部门处理。
（4）要及时清理本楼层和客人房间内的易燃物品，如不用的报刊杂志、废纸木箱等。
（5）因工作需要所使用的吸尘器、洗地毯机等电器设备发生故障时，不得私自处理，应通知工程部维修。
（6）每日打扫卫生时注意检查房间内的电器、电线和插头等，如有短路、漏电、超负荷用电、线头脱露等现象，应及时采取措施并上报有关部门。
（7）各楼层过道、楼梯、安全疏散通道不准堆放各种物品，确保在任何时候都畅通无阻。
（8）客房内所有的装饰材料应尽可能地采用非燃烧材料或难燃烧材料。如地毯、床罩、灯罩、窗帘等尽可能使用能阻燃的材料。
（9）卫生间内要控制安装插座，如必须安装，应尽可能远离淋浴喷头。
（10）要通过各种形式（可设置标志明显的告示牌）向客人宣传：不要躺在床上吸烟；烟头和火柴棒不得乱扔；入睡前或人离开房间时，要关闭房间内电器开关。
（11）在客人离开房间后，要认真检查房内有无火患等不安全因素。 -
第14题：
旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）
- A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。
- B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。
- C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。
- D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。
正确答案:C -
第15题：
离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交还（）。
- A、饭店行李员
- B、饭店服务台
- C、客房服务员
- D、饭店门童
正确答案:B -
第16题：
饭店洗衣房设置的原则有（）。
- A、洗衣房应设置在物料流通、人员通行比较方便的位置
- B、洗衣房应与客房隔离
- C、洗衣房应设置在距各设备机房较近的区域
- D、洗衣房及其设备的设置，安装应符合消防规范
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾人客房门上应设置两个门窥镜，其高度分别是（）。
- A、1.0m
- B、1.1m
- C、1.3m
- D、1.5m
正确答案:B,D -
第18题：
设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾人客房床位一侧应留有轮椅回旋空间，其宽度应不小于（）。
- A、900mm
- B、1000mm
- C、1200mm
- D、1500mm
正确答案:D -
第19题：
旅游涉外饭店客房部的组织机构设置，应主要考虑饭店的（）和运行机制。
- A、位置、服务、管理方式
- B、性质、规模、管理方式
- C、设备、标准、管理方式
- D、设施、档次、管理方式
正确答案:B -
第20题：
设置残疾人客房是饭店人文精神的体现，残疾人客房门的宽度应不小于（）。
- A、700mm
- B、800mm
- C、900mm
- D、1000mm
正确答案:C -
第21题：
以数量为划分依据，一般拥有100-300间客房的饭店属于（）饭店。
正确答案:小型 -
第22题：
单选题旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）A指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。
B动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。
C与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。
D与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
填空题100间客房的饭店一般应设置的车位（）个，其中，（）应设置在地面上，以解决饭店门前的停车问题。正确答案： 25-45个,1/4—1/3解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题饭店应如何设置用能状态标志？正确答案： 饭店对所有的开关、阀门设置清晰的用能状态标志。标志要能说明开关、阀门开启、闭合的方向及位置，照明开关还应显示开启、关闭的时间，对应的灯具等信息，使员工能准确开闭开关、阀门。解析： 暂无解析