良好的涉外人员个人形象，对一个单位所具有的价值可概括为：形象是一种宣传、效益和（）。

第1题：

第2题：

在人员推销的过程中，应当注意（）。

• A、努力与客户建立和发展良好的个人关系
• B、推销人员应当具备一定的专业知识
• C、塑造并维持良好的个人和企业形象
• D、强化宣传

正确答案:C

第3题：

涉外人员维护个人形象主要包括两个方面：一是要重视个人形象；二是要规范个人形象。（）

正确答案:正确

第4题：

个人职业形象不是个人性的，它承担着对一个组织的印象。个人职业形象是良好的沟通工具

正确答案:正确

第5题：

关于个人穿着打扮，以下看法正确的是（）。

• A、涉外人员个人的穿着打扮纯粹是个人私事，不必介意他人感受
• B、涉外人员个人形象不仅体现教养和素质，而且体现对交往对象的重视程度
• C、在涉外交往中“不可以衣帽取人”，不要太关注外在形象
• D、涉外人员穿着奇装异服体现个性化，不必要大惊小怪

正确答案:B

第6题：

良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个组织或企业的有形资产贬值。

正确答案:正确

第7题：

下列对职业形象描述正确的是（）。

• A、塑造和维护个人职业形象，会给初次见面的人以良好的第一印象
• B、个人职业形象是个人性的
• C、个人职业形象很大情况下影响力组织的发展
• D、个人职业形象是良好的沟通工具

正确答案:A,C,D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

个人形象是一个人（）和（）相统一的展现。

正确答案:外在的样子、内在的品质

第14题：

涉外人员必须重视个人形象的原因是：（）。

• A、个人形象体现了个人的教养与素质
• B、个人形象表现了个人的心态与风貌
• C、个人形象展示了对交往对象的态度
• D、个人形象反映了所在单位的具体形象
• E、个人形象是所在单位宝贵的无形资产

正确答案:A,B,C,D,E

第15题：

企业形象是社会公众对电信企业总体得出的形象概括的认识和（）。

正确答案:评价

第16题：

信誉广告是宣传企业良好形象和信誉的一种最简洁的企业形象广告。

正确答案:错误

第17题：

市场功能指市场机体本身所具有的客观职能，可概括为（）功能等几个方面。

• A、交换
• B、价值实现
• C、调节
• D、服务

正确答案:A,B,C,D

第18题：

个人职业形象是良好的沟通工具。

正确答案:正确

第19题：

良好的收费员形象是对司乘人员的一种（），能营造一个积极的工作氛围，提高工作效率。

• A、良好心情
• B、尊重
• C、良好印象

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：