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  • 第1题:

    群体与团队在沟通目的上的本质差异,即群体沟通是为了达到基于其各自目的的群体特定目标;而团队沟通则是为了实现预先设定的团队共同目标。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:对

  • 第2题:

    为了实现有效沟通,项目管理各方在沟通时应 ()
    A.注意沟通方式 B.改进沟通技巧
    C.明确沟通的目标 D.考虑沟通环境
    E.事先多方征求对沟通内容的意见


    答案:A,B,C,D
    解析:
    为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该:①明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程项目的沟通计划安排;②考虑沟通时的一切环境情况;③确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧;④引起相关人员的兴趣,应尽可能听取他人的意见,与他人商议,既可以获得更深人的看法,也易于获得其积极的支持;⑤要使用简单、明确的表达,做好工程项目信息传播管理;⑥要进行信息的追踪与反馈;⑦做好工作终结的信息处理。
    【说明】根据最新2012年版考试教材,该考点已删除。

  • 第3题:

    沟通的目标有(),因此为了提高沟通的有效性,要选择合适的沟通方式.

    A:表达清楚
    B:信息分析
    C:传递信息
    D:争取理解
    E:达成共识

    答案:C,E
    解析:

  • 第4题:

    一般来说传递信息使用()沟通方式能达到较好的沟通效果。

    • A、表情
    • B、图形
    • C、动作
    • D、语言

    正确答案:D

  • 第5题:

    直销是为了达到量化的市场营销目标,公司与顾客或潜在顾客之间进行间接接触,并系统地使用数据信息的沟通过程。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施,将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()

    • A、单向沟通 
    • B、反馈沟通 
    • C、相向沟通 
    • D、轮式沟通

    正确答案:A

  • 第7题:

    项目经理在组建团队时制订沟通计划,必须明确()。

    • A、沟通目标
    • B、沟通方式
    • C、沟通渠道
    • D、沟通信息
    • E、沟通需求

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    任何一个管理者在沟通行为发生之前,都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括()。

    • A、总体目标
    • B、当前目标
    • C、沟通目标
    • D、行动目标

    正确答案:A,C,D

  • 第9题:

    判断题
    人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施,将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫()
    A

    单向沟通 

    B

    反馈沟通 

    C

    相向沟通 

    D

    轮式沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    组织成员都可以不受任何限制地相互沟通,各成员在沟通中享有平等地位的沟通方式是()。

    正确答案: 全球道沟通
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    沟通的目标是(  ),因此为了提高沟通的有效性,要选择合适的沟通方式。
    A

    表达清楚

    B

    信息分析

    C

    传递信息

    D

    争取理解

    E

    达成共识


    正确答案: A,B
    解析:
    沟通的目标是传递信息和达成共识,因此为了提高沟通的有效性,要选择合适的沟通方式。不同的沟通方式,信息充分性是不同的。

  • 第13题:

    沟通的有效性,主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和环境,为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该( )。

    A.明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排

    B.确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧

    C.引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议

    D.要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理

    E.要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用


    正确答案:ABCE
    ABCE为了实现有效的沟通,项目管理相关各方应该使用简单、明确的表达,做好工程项目信息传播管理。

  • 第14题:

    沟通控制就是按照所策划的沟通计划的要求( ),达到有效沟通的目标。

    A.控制沟通过程
    B.控制监理过程
    C.控制沟通反馈过程
    D.控制沟通改进过程

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    关于沟通理解,下列哪项是正确的()

    • A、任何个体之间都可以进行有效的沟通
    • B、沟通就是指信息传递出去的过程
    • C、沟通遵循一定的原则,注重往返模式
    • D、沟通的情感主要靠语言类信息

    正确答案:C

  • 第16题:

    部门之间的矛盾和隔阂都可以从()上找到原因

    • A、目标沟通
    • B、思想沟通
    • C、情感沟通
    • D、信息沟通

    正确答案:D

  • 第17题:

    人际沟通是有效沟通的焦点,任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    任何组织中都有“小道消息”,那么此种“小道消息”所指的沟通方式是()

    • A、口头沟通
    • B、电子媒介沟通
    • C、正式沟通
    • D、非正式沟通

    正确答案:D

  • 第19题:

    组织成员都可以不受任何限制地相互沟通,各成员在沟通中享有平等地位的沟通方式是()。


    正确答案:全球道沟通

  • 第20题:

    单选题
    部门之间的矛盾和隔阂都可以从()上找到原因
    A

    目标沟通

    B

    思想沟通

    C

    情感沟通

    D

    信息沟通


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    一般来说传递信息使用()沟通方式能达到较好的沟通效果。
    A

    表情

    B

    图形

    C

    动作

    D

    语言


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    任何一个管理者在沟通行为发生之前,都必须明确自己沟通的目标。这些目标包括()。
    A

    总体目标

    B

    当前目标

    C

    沟通目标

    D

    行动目标


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    为了达到沟通的目标,任何沟通方式都可以使用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析