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  • 第1题:

    企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少,这部分损失属于( )。

    A、内部损失成本

    B、可控成本

    C、外部损失成本

    D、损失成本


    正确答案:C

  • 第2题:

    企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少,这部分损失属于()。

    A.内部损失成本
    B.可控成本
    C.外部损失成本
    D.损失成本

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    外部损失成本包括下列所有相关的费用,除了:()

    • A、销售损失和失去的客户
    • B、产品的现场测试
    • C、保修义务
    • D、产品责任诉讼

    正确答案:B

  • 第4题:

    属于质量成本中的外部故障(损失)成本的有()。

    • A、废品损失费
    • B、产品售后服务及保修费用
    • C、返工费
    • D、顾客投诉处理费用

    正确答案:B,D

  • 第5题:

    产品完成交易以后,产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失成本。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失,下列属于外部故障成本的项目是()。

    • A、索赔费用
    • B、退货损失
    • C、保修费
    • D、诉讼费
    • E、产品降低损失

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    计量工具的校准和维修费用属于()

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部损失
    • D、外部损失

    正确答案:B

  • 第8题:

    判断题
    退换产品的损失费用属于外部损失成本。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    产品完成交易以后,产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用为外部损失成本。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 外部损失成本也称外部故障成本,是产品完成交易后,产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用。包括保修费用、索赔费用、退货损失费、降价损失费和诉讼费。

  • 第10题:

    单选题
    以下哪项费用属于外部损失成本()。
    A

    检验费

    B

    索赔费

    C

    认证费用

    D

    返修损失


    正确答案: D
    解析: 部损失成本也称外部故障成本,是产品完成交易后,产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用。包括保修费用、索赔费用、退货损失费、降价损失费和诉讼费。故选B。

  • 第11题:

    多选题
    下列费用属外部损失成本费用的是:()。
    A

    保修费

    B

    产品降级损失

    C

    产品降价损失

    D

    索赔费用


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少,这部分损失属于()。
    A

    内部损失成本

    B

    可控成本

    C

    外部损失成本

    D

    损失成本


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列费用属外部损失成本费用的是()。

    A、保修费

    B、产品降级损失

    C、产品降价损失

    D、索赔费用


    参考答案:ACD

  • 第14题:

    检查原材料,通过制造流程检测产品,以及检测最终产品的成本属于()。

    • A、预防成本
    • B、评估成本
    • C、内部损失成本
    • D、外部损失成本

    正确答案:B

  • 第15题:

    产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()

    • A、外部质量保证成本
    • B、外部损失成本
    • C、鉴定成本
    • D、预防成本

    正确答案:B

  • 第16题:

    公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉,下列对其成为一流制造商量为不利的是:质量成本可分为以下四类:A预防成本:是指减少缺陷产品的生产,包括生产过程设计、测试费,供应商评价和培训费,员工培训费,和预防维护费用。B鉴定成本:是检测缺陷产品的费用,包括检查、测试费和统计质量控制。C内部审计成本,是产品发运前的返修和损失费用。包括返修费用、废品损失、重新测试费和生产过程设计更改费。D外部损失成本是产品发运以后顾客发现缺陷产品的损失,包括折价损失费、顾客投诉费、服务费用、质量担保费、产品责任费用、顾客信誉损失费和退货损失费()

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部损失成本
    • D、外部损失成本

    正确答案:D

  • 第17题:

    增加鉴定费用后,下列()费用会减少。

    • A、产品成本
    • B、预防费用
    • C、内部损失
    • D、外部损失

    正确答案:D

  • 第18题:

    外部故障成本包括()。

    • A、索赔费用
    • B、退货费用
    • C、加保修费
    • D、产品降价损失
    • E、产品降级损失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    单选题
    增加鉴定费用后,下列()费用会减少。
    A

    产品成本

    B

    预防费用

    C

    内部损失

    D

    外部损失


    正确答案: B
    解析: 增加鉴定费用后,产品成本、预防费用会增加。内部损失成本包含的内容比较多,费用的增加或减少难以界定,但外部损失成本会减少。故选D。

  • 第20题:

    单选题
    在项目质量成本的构成内容中,特殊质量保证措施费用属于(  )
    A

    外部质量保证成本

    B

    外部损失成本

    C

    内部损失成本

    D

    预防成本


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    计量工具的校准和维修费用属于()
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内部损失

    D

    外部损失


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    外部故障成本包括()。
    A

    索赔费用

    B

    退货费用

    C

    保修费

    D

    产品降价损失

    E

    产品降级损失


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失,下列属于外部故障成本的项目是()。
    A

    索赔费用

    B

    退货损失

    C

    保修费

    D

    诉讼费

    E

    产品降低损失


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析