质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。

题目

质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。


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  • 第1题:

    生产概念的纵向延伸,生产的要领向前扩展到企业战略,产品开发和()。

    • A、售后服务和最终顾客
    • B、由生产延伸到售后服务
    • C、由制造业扩展到了服务业
    • D、资源供应

    正确答案:D

  • 第2题:

    产品整体概念的五个层次分别是()、形式产品、()、延伸产品、()。


    正确答案:核心产品,期望产品,潜在产品

  • 第3题:

    质量概念涵盖的对象是()。

    • A、产品
    • B、服务
    • C、过程
    • D、一切可单独描述和研究的事物

    正确答案:D

  • 第4题:

    某笔记本电脑品牌通过市场调研对品牌概念进行探索,归纳出来的概念有质量方面(通过ISO认证),有功能方面(多媒体,玩游戏,自己制作照片),有生活空间延伸方面(网上交友,自己制作照片)。而确立的核心概念是网上联络,以打可视电话为概念载体,最终的创意故事情表现是以笔记本电脑可打可视电话向父亲问好。该品牌的核心概念是()。

    • A、产品质量
    • B、产品功能
    • C、产品价格
    • D、产品功能在生活空间的延伸

    正确答案:D

  • 第5题:

    产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念,主要包括()

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、期望产品
    • D、延伸产品
    • E、潜在产品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    产品整体概念是指产品由有形的产品和()所组成。

    • A、形式产品
    • B、核心产品
    • C、延伸产品
    • D、无形的服务

    正确答案:D

  • 第7题:

    钢轨防断工作不仅仅局限于钢轨伤损的检查、监视、处理过程,还应把钢轨防断工作延伸到整个工务设备大中维修领域,延伸到钢轨()过程。


    正确答案:全寿命质量控制

  • 第8题:

    依据空调产品的整体概念,它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是()

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、潜在产品

    正确答案:A

  • 第9题:

    填空题
    钢轨防断工作不仅仅局限于钢轨伤损的检查、监视、处理过程,还应把钢轨防断工作延伸到整个工务设备大中维修领域,延伸到钢轨()过程。

    正确答案: 全寿命质量控制
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    质量概念涵盖的对象是()。
    A

    产品

    B

    服务

    C

    过程

    D

    一切可单独描述和研究的事物


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    依照产品的整体概念,可将产品分为()、形式产品、延伸产品。

    正确答案: 核心产品
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    产品整体概念是指产品由有形的产品和()所组成。
    A

    形式产品

    B

    核心产品

    C

    延伸产品

    D

    无形的服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    生产概念的横向延伸,是指生产的概念()。

    • A、由生产延伸到营销
    • B、由制造业扩展到了服务业
    • C、由生产延伸到售后服务
    • D、由制造扩展到销售

    正确答案:B

  • 第14题:

    质量概念只用来描述产品和活动。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    依照产品的整体概念,可将产品分为()、形式产品、延伸产品。


    正确答案:核心产品

  • 第16题:

    在网络营销中,产品的整体概念可分为5个层次,分别是核心利益层次,有形产品层次,期望产品层次,延伸产品层次和潜在产品层次。试问,质量保证服务是属于哪个层次.()

    • A、核心利益层次
    • B、期望产品层次
    • C、延伸产品层次
    • D、潜在产品层次

    正确答案:C

  • 第17题:

    企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的()

    • A、核心利益层次
    • B、形式产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、延伸产品层次

    正确答案:D

  • 第18题:

    有关产品质量和工作质量正确的描述有()。

    • A、工作质量是产品质量的基础和保证
    • B、产品质量是工作质量的基础
    • C、工作质量反映的对象是工作
    • D、产品质量反映的对象是产品

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    私人银行的服务不仅仅局限于客户本身,还延伸到客户家庭;私人银行也不仅仅局限于零售业务,还延伸到客户拥有的企业公司银行业务和投资银行业务。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    专利法所规定的垄断仅仅局限于对技术的全面垄断。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    依据空调产品的整体概念,它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是()
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    延伸产品

    D

    潜在产品


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念,主要包括()
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    期望产品

    D

    延伸产品

    E

    潜在产品


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列关于产品质量法的表述中,正确的是(  )。
    A

    产品质量法既是一部产品质量管理法,又是一部产品质量责任法

    B

    产品质量法的调整对象仅仅是产品质量管理关系

    C

    产品质量法的调整对象仅仅是产品质量责任关系

    D

    产品质量法律关系属于行政法律关系


    正确答案: A
    解析:
    产品质量法既是一部产品质量管理法,又是一部产品质量责任法。它是调整产品质量管理关系和产品质量责任关系的法律规范。产品质量法的调整对象包括两个方面:①是国家对生产者、经营者的产品质量进行监督管理过程中产生的产品质量管理关系,这种关系具有行政法律关系的性质;②是产品的生产者、销售者与产品的用户、消费者之间因产品质量问题而发生的产品质量责任关系,这种关系具有民事法律关系的性质。